Klantenservice via social media: hoe snel moet je reageren? [infographic]

Bewertung und Entscheidung

Regelmatig staan we in de serie Infographic Day stil bij de ontwikkelingen van social media-platformen. Er is altijd wel iets nieuws te melden, want deze platformen en het gebruik daarvan staan niet stil. De populariteit van sites als Facebook, Instagram en Pinterest blijft maar stijgen, waardoor het belang van social media voor ondernemers toeneemt. Lees verder

Optimaliseer je e-mailmarketing met Measuremail

promotie-positionering

Measuremail helpt je om maximale e-mailmarketing resultaten te boeken. Met de uitgebreide e-mailmarketing software beschik je over alle mogelijkheden om het e-mailkanaal optimaal in te zetten. Daarnaast staat het team van e-mailmarketing specialisten voor je klaar om met je mee te denken, gezamenlijk doelen te bepalen en de weg ernaartoe uit te stippelen. Meer informatie hier.

0

Frankwatching jobs

4x je doelgroep een duwtje in de goede richting geven

Birth of IDEA. Concept background.

Hoe wek je de interesse van mensen die geen direct belang hebben bij je boodschap? Hoe kun je bijvoorbeeld twintigers boeien voor hun pensioen? Of hoe trigger je oudere medewerkers om papierloos te werken, terwijl ze altijd alles uitprinten? In dit artikel belicht ik verschillende manieren van onbewuste beïnvloeding, waarmee je jouw doelgroep een duwtje in de goede richting geeft. Lees verder

Waarom we niet zonder filosofen kunnen

denker-fotolia

Column - Het trolleyprobleem is een beroemd gedachte-experiment in de filosofie. De meest eenvoudige versie gaat als volgt. Een tram (trolley) rijdt een heuvel af. Vijf mensen zijn vastgebonden op de route die de tram zal volgen. Maar vlak voor de plek waar de angstigen liggen, is een wissel; bij omzetting neemt de tram een ander spoor. Lees verder

Denk niet in kanalen: 3 retail-trends voor 2015

E-commerce and Retail Shopping

We gaan dit jaar verder werken aan de centralisering van de consument. Er zijn namelijk zoveel nieuwe mogelijkheden bij gekomen om in aanraking te komen met de klant. Denk aan digitalisering van de winkelvloer, maar ook de smartphone, tablet en 4G. Daardoor is het niet verstandig om in kanalen, mediums en devices te denken. Consumenten doen dat namelijk ook niet. Lees verder

Clear technology: over stekkeren, zonne-energie en 3D-geprinte auto’s

mitsubischi

We leven met z’n allen steeds duurzamer. We eten meer biologisch, zijn kritisch over onze energieleverancier en gaan massaal aan de zuinige of zelfs elektrische auto. En dat moet ook wel. De doelstelling van het kabinet is dat in 2020 het aandeel duurzame energie op het totale energieverbruik 14 procent bedraagt en in 2023 zelfs 16 procent. In 2012 en 2013 was het aandeel van duurzame energie nog maar 4,5. Er is dus nog werk aan de winkel. Lees verder

Wat levert social media op?

training-social-media-ROI-183x133

Vraag jij je af wat de inzet van social media je precies oplevert? Of vind je het lastig om duidelijk te maken aan je baas of collega's wat je bereikt hebt? Tijdens de training op 4 juni leer je van Bart van der Kooi hoe je de ROI van social media meet én vergroot. Schrijf je in

0

Zo word je als zorgorganisatie online zichtbaar: 3 tips met direct resultaat

5Ervaring delen

Steeds meer patiënten oriënteren zich online op informatie over de klachten of zorgverlener voor ze zorg inschakelen. Dit biedt enorme kansen voor zorgorganisaties. Is jouw organisatie goed online vindbaar? Benut je alle online groeikansen met zorgmarketing voor je site? En hoe boek je dan precies het snelst resultaat als zorgorganisatie? Concrete tips voor direct resultaat. Lees verder

ArtikelDionUitgelicht

Taalalgoritmen analyseren je woordenschat op Facebook en verklappen je persoonlijkheid, terwijl tweets binnen een community een verhoogd risico op hart- en vaatziekten accuraat kunnen voorspellen: dankzij big data is psychologisch onderzoek spectaculair veranderd. Social media vormen een onuitputtelijke bron van data. Onderzoekers duiken hierop met... Lees verder.