Hoe bedrijven luisteren naar online conversaties [infographic]

1

Door van iBianca op vrijdag 27 januari 2012 om 11:00 uur

We weten inmiddels dat social media organisaties kansen bieden. Door deze media in te zetten kunnen bedrijven beter luisteren naar de wensen en behoeften van klanten. De input die een organisatie verzamelt, kan worden gebruikt bij beslissingen, verbeteringen en innovatie. Maar in hoeverre luisteren organisaties naar klanten? En wat zijn de struikelblokken? In deze editie van de serie Infographic Day wordt antwoord gegeven op deze vragen en meer. Lees verder

Adv.

The Social Conference: alles over sociale media voor het bedrijfsleven

Adv - Wil jij ook weten hoe je voor jouw bedrijf sociale media in moet zetten? Bezoek The Social Conference op 9 februari! Een dag vol cases, experts, thoughtleaders en social talks. Het congres kijkt voorbij de hype en trends, waarbij het delen van kennis, ervaringen en strategieën van ervaringsdeskundigen met bezoekers voorop staat. Schrijf je in met code TSC1C en krijg € 50,- korting! Meer informatie

Job alerts!

Locatiegebaseerde diensten: best practices bij de overheid

3

Door van Hutspot op vrijdag 27 januari 2012 om 08:00 uur

Location Based Services (LBS) zoals Foursquare, feest.je, Gowalla en Facebook locaties bestaan alweer een aantal jaar. De diensten worden door organisaties met name gebruikt in een commerciële context. Maar waarom worden ze niet meer door overheidsinstellingen ingezet? Er zijn zo veel leuke en nuttige toepassingen te bedenken. Bovendien is een eerste experiment eenvoudig en kost alleen wat tijd. Als je maar durft! Lees verder

Hoe iTunes een integraal klantbeeld inzet bij online klantenservice

1

Door van Human Inference op donderdag 26 januari 2012 om 16:00 uur

Een collega vertelde me laatst over de gang van zaken rond het downloaden van een document in iTunes. Deze collega, doorgaans een bijzonder kritische consument, was er na herhaaldelijk proberen niet in geslaagd het document van zijn keuze te downloaden. Toch was hij uiterst positief over iTunes. Zozeer zelfs, dat hij de moeite nam om mij als potentiële iTunesconsument in zijn positieve ervaring te laten delen. Dat zette mij aan het denken. Hoe kan een klant zo positief zijn over een bedrijf als het product hem keer op keer teleurstelt? Lees verder

Verzendkosten: een krachtige marketingtool

4

Door van ReplaceDirect op donderdag 26 januari 2012 om 14:00 uur

Verzendkosten, een krachtige marketingtoolIeder jaar rond de feestdagen wordt het door veel webshops van de daken geschreeuwd: Geen verzendkosten! De mails waarin alles draait om de gratis verzending vliegen je om de oren. Steeds meer webwinkels stunten ermee, vooral rond de feestdagen, om de klant zo over te halen bij hen te kopen. Door de sterke opkomst van e-commerce zijn verzendkosten dan ook uitgegroeid tot een krachtige marketingtool. Lees verder

Adv.

Haal meer uit je e-mailkanaal

Adv - Wil jij een e-mailmarketingplan van wereldklasse ontwikkelen? Volg dan onze eendaagse bootcamp op 19 maart. Na deze training weet je hoe je je bereik kan vergroten en welke contact- en contentstrategie je moet volgen. Je hebt inzicht in verschillende typen e-mailings en hebt succesvolle voorbeelden gezien ter inspiratie. Een actief programma met prikkelende cases, do’s, don’ts en weinig bla bla. Meer informatie

E-health pioniers: “De knop moet vooral bij zorgverleners om”

1

Door van @liemeij op donderdag 26 januari 2012 om 11:00 uur

Jarenlang hebben ze glazige blikken moeten trotseren: e-health koplopers, die meteen na de komst van het internet in 1996 al begrepen dat dit medium de wereld en dus ook de gezondheidzorg op zijn kop zou zetten. Voor de blogserie ‘Hoe verder met e-health?’ gingen we langs bij arts/adviseur Jan Kremer, ‘Frau Professor’ Heleen Riper en ondernemer Daan Dohmen.  Lees verder

Crisiscommunicatie en social media: de do’s en don’ts

4

Door van Communisenso op donderdag 26 januari 2012 om 08:00 uur

Fraude, brand, misbruik,  schorsing, uitgelekte mail, ongelukken: geen incident zo uitzonderlijk of het kan uitmonden in een crisis. Met de komst van social media bemoeit iedereen zich ermee en ventileert jan en alleman, al dan niet ongegronde, aantijgingen, meningen en vooral emoties op Twitter. Hoe voorkom je erger? Hoe manage je een crisis in en met social media?   Lees verder

Mobile: de lijm tussen de ‘touchpoints’

2

Door van Onetomarket op woensdag 25 januari 2012 om 14:00 uur

Dat Mobile zal zorgen voor een vervaging van de grenzen tussen online en offline, bleek afgelopen donderdag tijdens het M-Commerce Event in Amsterdam. De mobiele telefoon zal een belangrijke rol gaan spelen in het aankoopproces van de consument. Of, heeft mobile deze plaats inmiddels al ingenomen? Lees verder

Social media in de praktijk: real-life voorbeelden! [Webwatching #5]

0

Door van Frankwatching op woensdag 25 januari 2012 om 13:00 uur

Online tips en tricks zijn handig, maar hoe ziet social media eruit in de praktijk? In deze vijfde aflevering van Webwatching praat ik met Sarah Magee, social media entrepreneur, over haar ervaringen met online media. Ze deelt haar positieve ondervindingen en geeft daarbij zeer goede online marketingvoorbeelden. Lees verder

Zoekmachinemarketing: de trends voor 2012

14

Door van Yonego Internet Marketing

op woensdag 25 januari 2012, 8:00 uur

Wat gaat er gebeuren op het vlak van zoekmachinemarketing in 2012? Waar moeten we ons op focussen en in onze strategie rekening mee houden? In dit artikel heb ik zoals ieder jaar een aantal van de belangrijkste zoekmachinemarketingtrends voor 2012 op een rij gezet en blikken we terug op het afgelopen jaar. Onder andere de mogelijke invloed [...]

Zoekmachinemarketing: de trends voor 2012 Lees verder

Bankieren van de toekomst: internet based & de crowd

4

Door van Iemke Becker

op dinsdag 24 januari 2012, 16:00 uur

Wat hebben de occupy-acties nu eigenlijk voor doel gehad? In Nederland zijn onder de occupiers vaak randfiguren, die de media-aandacht overduidelijk niet in hun voordeel hebben kunnen gebruiken. Hoe anders is het in economisch gidsland VS. Daar is Occupy en ‘We are the 99%’ overduidelijk aanwezig en heeft de beweging een brede maatschappelijke support. Logisch, [...]

Bankieren van de toekomst: internet based & de crowd Lees verder

Hoe maak je je app vindbaar via Google?

2

Door van ScherpOnline.nl

op dinsdag 24 januari 2012, 14:00 uur

Steeds meer bedrijven ontwikkelen, naast een website en een mobiele website, ook een app. Om de doelgroep te bereiken, moet je ervoor zorgen dat je applicatie vindbaar is. Er zijn uiteraard meerdere mogelijkheden en tools waarmee je een app onder de aandacht kunt brengen. In dit artikel lees je hoe je ervoor kunt zorgen dat je [...]

Hoe maak je je app vindbaar via Google? Lees verder

Cocreatie met jongeren in #36hours, hoe doe je dat?

1

Door van Jong & Je Wil Wat

op dinsdag 24 januari 2012, 11:00 uur

73% van de jongeren tussen de 12 en 29 jaar vraagt geen belasting terug van zijn/haar bijbaan. Dit komt neer op gemiddeld 275 euro per jongere en kan wel oplopen tot 900 euro per jaar, zeggen cijfers uit 2007. Ook dit jaar verschijnen er nieuwsberichten dat jongeren de fiscus spekken. Alain Raap, innovator bij de [...]

Cocreatie met jongeren in #36hours, hoe doe je dat? Lees verder
12345...102030...