KLM moet beter inzicht in klantgedrag krijgen

0

Door van Frankwatching

Print

op woensdag 7 april 2004 om 22:06 uur

Sinds het einde van 2003 analyseert KLM met behulp van de Prophet ASP-dienstverlening het gebruik van de websites in binnen- en buitenland. Met de analyseresultaten krijgt KLM een compleet beeld van de activiteiten van alle webbezoekers, dit met behoud van hun privacy – dit keer dus wel. Aan de hand van de informatie worden de sites aangepast waardoor klanten beter hun surfweg kunnen vinden. [Telecommerce Community]

Frank JanssenFrank Janssen was in 2004 initiatiefnemer en oprichter van Frankwatching en schreef er zo'n 1500 artikelen. Hij geniet dagelijks van de mogelijkheden van Het Nieuwe Werken en is voortdurend op zoek naar de uitdagingen van Het Nieuwe Uitgeven.

Meer over deze auteur: profiel, website, weblog skype linkedin

Schrijf een reactie


Opmaak uitschakelen