We besloten om het nieuws het nieuws te laten, één discussie groep in te richten voor vragen (en niet meerdere, zoveel wordt er niet gediscusieerd in een organisatie met honderd man, en zo ziet iedereen wat er gebeurd), en voor iedereen een weblog voor als je iets te melden had wat nou niet direct officieel is (nieuws) en ook geen vraag is (discussie). Deze aanpak leidde al heel gauw tot een reductie naar bijna 0 van gezonden emails naar grote groepen mensen. Nu na bijna anderhalf jaar blijken de drie platformen (nieuws, discussie, weblog) zeer goed te voldoen in de communicatie behoefte. Daarnaast maken we veelvuldig gebruik van SharePoint en de teamsites voor collaboratie binnen projecten. Ook dit werkt heel goed, hoewel ik onze wiki met zijn ad-hoc manier van publiceren af en toe best wel een beetje mis;-)

Daarnaast wordt er door verschillende mensen binnen de organisatie ook extern geblogd. Frank Meeuwsen stipt al aan dat hier gecommuniceerd wordt in onbegrijpelijke nerd taal. Ach, het zijn geen marketing blogs, we praten daar over ons vakgebied en doen dit ook niet om marketing te bedrijven maar omdat we het leuk vinden om te verhalen over wear we mee bezig zijn en wat ons bezig houdt. Het is leuk dat de Macaw site naar deze weblogs linkt, maar dat is pas sinds kort. De reden voor deze links is om aan te geven dat wij ook ons steentje proberen bij te dragen in de community, en om te laten zien wat onze mensen nou bezig houdt.

Frank vraagt zich ook af of iedereen een weblog nodig heeft. Antwoord: ja!! Het is jouw persoonlijke space, je mag schrijven wat je wil, of het nou technisch is of over je kat gaat. Zo schreef laatst iemand zijn persoonlijke ervaringen over wat hij meemaakt in een burn-out periode. Waar kan je dit anders kwijt dan in een strikt persoonlijk medium dat van jou is, wat andere mogen lezen als ze willen, maar wat je niemand op dringt. Ik vond dit relaas persoonlijk heel uniek en leerzaam, het geeft ook aan hoe open onze organisatie is.
Voor vervuiling hoef je niet bang te zijn… onze harddisks zijn groot en geduldig, je ziet alleen de laatste weblogs in aggregaties, en door zoeken en browsen vind je de rest wel.

Frank vraagt zich ook af of het lezen/schrijven geen tijd kost. Tuurlijk kost het tijd, en schrijft/leest de een meer dan de ander. Maar dit is wel zichtbaar. We zijn een organisatie waar professionals werken, we gaan er van uit dat een ieder op een verantwoorde wijze gebruik maakt van dit medium. Anders moet je ook internet toegang afsluiten, iets wat je in ons vakgebied onmogelijk kan doen.

Alper heeft het over de frequentie van bloggen op de externe weblogs. Het gaat niet om de frequentie op blogs, maar om de kwaliteit. Ik blog niet om te bloggen, maar omdat ik denk wat te melden te hebben. Ik ga dan ook niet continue bloggen over wat een ander heeft geblogged. Vandaar dat in ieder geval mijn frequentie erg wisselt. Soms denk je veel te melden te hebben, dan ben je weer een periode bezig met zaken waar je later weer een hoop over kan bloggen, maar die eerst uitgedacht moeten worden.

Dat we onze weblogs niet op onze eigen site hosten heeft een aantal redenen: dan moeten we hosting faciliteiten gaan inrichten en onderhouden (we hebben het al zo druk;-)), en als ik voor me zelf spreek: ik heb liever mijn weblog op http://weblogs.asp.net, een site waar velen die zich met Microsoft .Net technologie bezighouden bloggen, dan op onze eigen zite. Ik heb zo veel meer exposure binnen de aggregatie van die site dan ik op een eigen site zou hebben. Voor de andere gelden soortgelijke redenen.

En ach, Alper zijn opmerking over Microsoft internet oplossingen… Microsoft biedt een prima platform, net als vele anderen. Belangrijk is dat ons bedrijf focus heeft, en daardoor niet van alles een beetje weet, maar van wat we doen een hele hoop! En daar zijn we met zijn allen trots op!

Ik zal proberen vaker te bloggen, maar of het leesbaar zal zijn… ik blijf toch een nerd;-) Anders zat ik dit ook niet om twee uur ’s nachts te schrijven, tussen het uitproberen van de nieuwe VS.NET2005beta2 en het werken aan een ontwikkelstraat concept door.

Weltrusten, Serge

Dat doet inhoudelijk alleen niets af van mijn kritiek op hun blog gebeuren. Ze bloggen echt absurd weinig etc.

Allemaal net zo technisch als bij Macaw, en bovendien erg Engels. Niet echt interessant voor de de doelgroep van Tam Tam dus, maar goed, wel een begin.

@Alper – je klinkt nogal gefrustreerd? Macaw is een bedrijf dat hele goede resultaten boekt. De specialisatie in Microsoft-oplossingen is een heel sterke USP van ze. Ik ken zo snel eigenlijk alleen Tam Tam als bedrijf dat zich ook zo bewust MS-gericht profileert.

Het is een bedrijf dat Microsoft internet-oplossingen maakt. Dat is op zich al redelijk foute boel, natuurlijk.

Ging het nou erover dat ze intern weblogs hebben? Daar heb ik niks aan. Op de weblogpagina op hun site (http://www.macaw.nl/Weblogs.aspx) staan een handjevol werknemers met een weblog op een andere site. Echt bloggen doen ze niet, de hoogste frequentie is ongeveer één post per week. De meeste maken zich er van af met nog minder.

Er staat op die pagina één weblog dat echt op de site zelf staat (die van Antoni Dol) en daar ontbreekt RSS en reactiemogelijkheid. Nauwelijks een weblog te noemen dus.

Over de PR nog dit: ik heb niet het idee dat dit nou zo bewust is geregisseerd. Tijdelijke PR? Ja, maar ook bij traditionele PR geldt dat je dat moet onderhouden. En ik blijf erbij dat dit Macaw nog (terechte!) klandizie gaat opleveren.

Wat de interne blogs betreft, die kunnen goed werken denk ik, mits het niet wordt overtrokken. Ik ben altijd een voorstander van effectieve interne communicatie en goed kennismanagement, en blogs kunnen daar een nuttige rol in spelen. Wel moet je je afvragen of je niet doorschiet als vrijwel iedereen een blog heeft. Voordelen van kennisuitwisseling kunnen teniet worden gedaan door de keerzijde van de medaille: je hebt er weinig aan als tientallen mensen dagelijks uren besteden aan het bloggen en reageren op weblogs van collega’s. En heeft iedereen wel een weblog nodig? Is het niet wijzer om een aantal blogs op te zetten met betrekking tot een aantal vakgebieden, en daar gewoon je medewerkers als bloggers toegang toe te geven? Dan hou je het overzichtelijker, het is beter bij te houden voor je werknemers en zo voorkom je dat intranet wordt vervuild/vertroebeld met tientallen inactieve persoonlijke weblogs.