We zijn alweer aanbeland bij het einde van de dag. Een interessante dag, natuurlijk met veel bekend materiaal, maar gelukkig heeft menig spreker kans gezien om toch weer wat nieuwe krenten uit de pap te halen. Aan Rob Punselie, van Content Kings en de Universiteit van Leiden, de eer om met zijn bekende standup sitecheck de dag af te sluiten. En alvast een korte evaluatie vanuit Utrecht.
Update [Simon]: Voor de geďnteresseerden is het chat transcript nu online beschikbaar. Dus als je het nog eens na wilt lezen, of je hebt de eerste Frankwatching-chatsessie ter wereld gemist, dan kun je hier nog nalezen wat er is gebeurd en gezegd. Met dank aan Anders…
Standup sitecheck
Rob legt uit welke componenten bij een website een rol spelen: tekst, inhoud, techniek, navigatie, ontwerp en concept. Vervolgens presenteert hij een ‘ mentaal model’. In die regelkring worden met name de elementen bepaling van het doel en het interpreteren van de terugkoppeling van een handeling zwak ingevuld.
Na een (lange) aanloop vertoont Rob een tweetal filmpjes, het blijft boeiend en leerzaam om te zien hoe gebruikers reageren op websites. Vooral op sites met een slechte usability. Zijn voorbeelden zijn omroep.nl (al vaker gebruikt) en www.vernieuwingsimpuls.nl.
Vervolgens doet hij een standup sitecheck van de sites www.leukedingendoen.nl, www.philips.nl, www.sony.nl, www.tomtom.com en www.freerecordshop.nl. Een sprekend voorbeeld uit deze serie: op de productpagina’s van Sony (het gaat om een DVD-recorder) staat de volgende juridische tekst letterlijk en figuurlijk centraal in beeld:
“De inlichtingen op deze pagina kunnen fouten bevatten en worden enkel ter informatie en zonder enige verplichting onzerzijds verstrekt.”
Op deze manier lukt het natuurlijk niet echt om de klant een gevoel van vertrouwen te geven. Blijkbaar staat de juridische afdeling dichter bij de directie dan de afdeling marketing & sales.
Korte terugblik
De chatsessie van vanavond levert weinig respons op. In tegenstelling tot vanmiddag - toen er een grote groep bezoekers op de weblogs en dus ook in de chat zat - is dat aantal vanavond aanzienlijk lager. Zo zijn er op dit moment bij Marketingfacts 54 en bij Frankwatching 34 mensen online. Het aantal bezoekers van Frank-ly is niet bekend. Een les voor de volgende keer: zorg voor voldoende bekendheid, voldoende bezoek en een duidelijke vraagstelling. Maar ook: chatten geeft een extra dimensie aan zulke bijeenkomsten en kan - aanvullend op weblogs, videoblogs en Flickr - en kan de formule van het verslaan van zulke bijeenkomsten (ook wel event blogging genoemd) versterken.
Voor de live verslaglegging was in de chat en ook in de reacties bij de verschillende blogs (zie ook Marketingfacts en Frank-ly) veel waardering, zo is mijn eerste indruk. Ook was er op de weblogs meer traffic dan op een normale donderdag, de live statistieken van Frankwatching zijn hier te bekijken.
Het zit erop en ik kan je vertellen dat het toch wel slopend was. Ik ben erg benieuwd naar jullie reacties. Was het geslaagd en is het voor herhaling vatbaar. Wat was goed, wat kon er beter. Graag hieronder jullie reacties en daarna natuurlijk op naar het volgende experiment!
Frank, De krenten uit de pap, Media Plaza, Utrecht, 20.40 uur
Annemie 
Tom Kniezer 
Stan Lenssen 
Joyce 
Ik vond de chat wel een interessant initiatief!
Misschien had die chat van 19.45u wat eerder moeten worden aangekondigd. Nu zaten misschien veel mensen nog te eten of al ‘klaar voor het Journaal’.
@Eric: Ja, bedankt voor de tip, daar zullen we zeker wat mee doen… Alleen, vanochtend wist niemand nog dat we de chat vandaag al in gebruik zouden nemen… ;) (Ja, de chat stond al een paar weken klaar… Je moest eens weten…) Toekomstige sessies zullen we zeker eerder aankondigen en zullen ook wat georganiseerder en geordender verlopen.
Uitstekend verslag, leuk voor de geintresseerde die beroepshalve geen tijd heeft hier aanwezig te zijn. De chat is een goed initiatief, zeker als mensen ‘aanwezig’ op het evenement ook aanwezig zijn op de chat. Was zelf vandaag niet thuis, anders had ik zeker even ingelogd.
Met betrekking tot de berichtgeving zit ik nog te twijfelen. Misschien is een enkele log met alle presentaties beter. 2 berichten zijn een op zichzelfstaande posting niet echt waard, de andere weer wel. Vandaar die twijffel. Misschien leuk om hier een apart dossier van te maken en de updates laten zien als posting met de link (lees meer…) verwijzend naar het dossier ofzo. Maar goed, echt storend is het niet.
Een hele Experience! Vooral die chat….niet dus. Compleet gestoord zoals daar gediscuzeurd werd. Ik heb net de transcript nog eens teruggelezen, maar echt een niveau van niks nada nul na het binnen komen van GS….Zonde van de tijd en het geld. Waarom gaan mensen daar zo op in/in op? Waarom niet het medium gebruiken waar het voor bedoeld is? (waar was het voor bedoeld frank en simon?) Ik vind in ieder geval de inhoud van chat niet bij het niveau van frankwatching horen.
Frank, BEDANKT!
Hans jij moet hoognodig eens een bakkie doen met Anders Floor. Man man ,wat neem je jezelf serieus. Je zou met Anders niet misstaan op het balkonnetje van de Muppet Show.
Volgens mij heb ik het gezellige deel van de chat gemist ;-)
Simon, complimenten overigens voor het neerzetten van die chat. Top! Binnenkort toch eens kijken of ik je ook niet een baantje bij mf kan aanbieden ;-)
Frank, complimenten voor de verslaggeving. Ongelooflijk wat een typesnelheid heb jij man. Ga straks alle verslagen, evenals de chatscript, op mijn gemak lezen. Volgende week alles een op een rijtje zetten en kijken hoe we dit in de toekomst op een nog betere manier kunnen doen.
Alles op afstand gevolgd en deelgenomen aan de chat. Complimenten voor de inzet van de drie bloggers. Maar, het is al eerder aangegeven, één centrale plaats zou beter geweest zijn. Vervolgens betere redactionele voorbereiding van de bloggers, verdeling van de disciplines (Marco berichtgeving, Frank 1 analyse en Frank 2 video). Verder meer inhoudelijk ingaan op hetgeen gepresenteerd wordt i.p.v. het heen en weer posten van inhoudsloze berichten naar intimi.
@fleischbaum: je bent een …..Experience op zich. Ik ga met jou een bakkie doen.
@Hans: Lijkt me goed plan…
Ik wil de bezoekers van Marketingfacts, Frank-ly en Frankwatching bedanken voor hun belangstelling en de actieve deelname via reacties of chat. Rob en Kirian van Media Plaza uiteraard erg bedankt voor het bieden van de mogelijkheid om dit evenement op deze wijze te verslaan. Marco en Frank reuze bedankt voor de prettige samenwerking, dit voelt goed! Simon (gouden idee van je, die chat!) en Jan (van Medicalfacts) bedankt voor het meedenken en alle support.
Het was volop genieten en ik zie uit naar het volgende event!
Alle reacties op dit experiment met eventblogging zullen Marco, Frank en ik natuurlijk meenemen in onze evaluatie. Mocht je bij nader inzien toch nog iets kwijt willen,laat gerust nog van je horen. Alle feedback wordt nog steeds erg op prijs gesteld!
@Hans on Experience: De chat was in ieder geval niet bedoeld om eens lekker Geenstijl uit te gaan horen, helaas zagen een aantal mensen de chat als de perfecte gelegenheid hiervoor.
Hoewel het ff een tegenvaller was om van de eerste naar de laatste plaats te schuiven in het programma mte de Standup Site Check (van aanjagen naar wakkermaken zakmazegguh) ging het toch nog wel. De vernieuwingen aan het standup-concept vond ik minder geslaagd. Ik kreeg wat commentaar op de intro (inderdaad, die klantenlijst had niet gehoeven ;-) ) maar ik overweeg sowieso het concept grondig te herzien. Het lastige is dat ik 1) een leuke, spontane presentatie wil met veel interactie 2) principes en modellen bij het commentaar wil uitleggen 3) mijn eigen achtergrond wil schetsen: vandaar de intro.
Volgende keer dus iets totaal anders denk ik, al zullen de gebruikersfilmjes altijd blijven.
Verder hulde aan de heren bloggers. Ik vond het inspirerend tegen drie laptopschermjes op de 1e rij aan te kijken. Jammer dat door de late aankondiging de live chat tijdens de Standup geen bezoekers had. Ik verzon het ter plekke naar aanleiding van de eerdere chatsessie, zo rond 18.45 uur.
Wordt vast nog wel eens vervolgd, elders, anders …
@ Rob: het blijft inderdaad een uitdaging om theorie en praktijk te mixen.Als je het wat lange aanloopje buiten beschouwing laat, had je desondanks toch weer mooie voorbeelden. En die filmpjes moeten er natuurlijk vooral inblijven. Misschien kun je ook bijvoorbeeld via opnametechniek van screencasting wat korte filmpjes (met een of twee voorbeelden) van verschillende sessies verzamelen en vertonen.
Over de livechat nog dit. Als je als eerste spreker had gestaan dan was er zeker interactie op gang gekomen. Het gekozen tijdstip (rond 20.00 uur) is echt een dalperiode op internet (en dus ook op de weblogs). Een uurtje later zou dat alweer heel anders zijn geweest. Weer wat van geleerd.
Het was ook voor ons inspirerend om vanachter die drie schermpjes naar jou te mogen kijken en luisteren. Het mooiste moment was natuurlijk toen je op je knieën ging ;-) Graag tot een volgende keer!
deal ;-))
(je nieuwe jasje bevalt me trouwens)
Your site is amaizing. Can I share some resources with you?
Good!
[url=http://galle0n.9999mb.com/in-investing-stock/index.html]In Investing Stock[/url], In Investing Stock,
Engineering College In Bangalore, [url=http://fasthost3.501megs.com/engineering-college-in-bangalore/index.html]Engineering College In Bangalore[/url],
[url=http://2-cd-jewel-case.0catch.com]2 Cd Jewel Case[/url] > 2 Cd Jewel Case
[url=http://galle0n.501megs.com/make-up-style/index.html]Make Up Style[/url], Make Up Style,
Feather Bed, [url=http://four.fsphost.com/ftphost3/feather-bed/index.html]Feather Bed[/url],
Bank Chase Chevy Mortgage, [url=http://engelst.my-place.us/bank-chase-chevy-mortgage/index.html]Bank Chase Chevy Mortgage[/url],
Attorney New York, [url=http://kretty.1111mb.com/attorney-new-york/index.html]Attorney New York[/url],
Yes?