How to

Reportage: Emerce Update Narrowcasting

0

[[image:forum-nc.jpg::left:1]]Hij had het aangekondigd,
Robert Jansen. In het kader van zijn afstudeeronderzoek zou hij Emerce’s Update Narrowcasting bezoeken. Na een oproep hier op Frankwatching liet hij weten best bereid te zijn om, als gastreporter, de honeurs waar te nemen en een verslag van enkele presentaties te maken. Dus met een kladblok en twee volle pennen reisde hij af naar Amsterdam en maakte een verslag van twee hoogtepunten: Wannahaves met de Mediamarkt case en M-Media met de McDonald’s case. Een reportage van Robert Jansen.

Wannahaves/Mediamarkt
[[image:wannahaves.jpg::left:1]]
Mijn dag begon met de
presentatie van Michiel Reinoud, chief marketing officer van Wannahaves, achter de spreekstoel. Hij gaf een goede en uitgebreide presentatie over de manier waarom zij narrowcasting hebben toegepast in hun marketingmix en een samenwerking zijn aangegaan met MediaMarkt. In de vorm van een pilot hebben ze positieve
resultaten geboekt en exploiteren ze aangepaste Wannahaves tv-items (Hebbedingen) op de plasmaschermen in de 18 vestigingen van MediaMarkt. Naast de exploitatie verzorgt Wannahaves ook de content en het volledig in eigen beheer. Hierdoor kan Wannahaves zichzelf profileren op de manier die zij al vijf jaar aan het neerzetten is. Het is de bedoeling dat binnenkort alle beeldschermen (die zijn overigens van MediaMarkt) voor narrowcasting worden ingezet!

De resultaten

  • 100% van de inkomsten komt uit advertentieverkoop (4 accountmanagers)
  • Geen discussie over de vraag of er een deel van de extra omzet naar Wannahaves
    gaat
  • Omzetverdubbeling/verdriedubbeling bij digitale camera�s


De leerpunten

  • In het weekend verschilt de tijdsduur van de content.
  • Combinatie van POS en screen, vanaf de narrowcast wordt verwezen naar de locatie.
  • Tip: zorg dat er nergens �hassle� ontstaan op de winkelvloer. De ondernemer moet geen omkijken naar en overlast van het systeem hebben.

M-Media: McDonald�s
[[image:mcdonalds.jpg::left:1]]Een andere zeer interessante case was die van McDonald�s, gerealiseerd door M-Media en gepresenteerd door CEO Tijmen Bos. Een groot project, een groot verhaal. Allereerst werd er wat algemene informatie over McDonald’s gegeven waarna we al snel bij de cruciale vraag uitkwamen: waarom narrowcasting bij McDonald�s? Bezoekers van McDonald�s blijken gemiideld 15 tot 20 minuten te blijven, in die tijd eten en vervelen ze zich. Om die verveling tegen te gaan is Channel-M opgezet, een retail tv-kanaal gericht op de wensen van de bezoeker, informatief en ‘aandachtbindend’. Evenals Wannahaves voert M-Media dit project geheel in eigen beheer uit en worden alle inkomsten uit adverteerders
gegenereerd. De adverteerders kunnen ervoor kiezen om per vestiging of bij meerdere vestigingen tegelijk te adverteren. Door een lage instapprijs (vanaf 300 euro) is deze vorm van narrowcasting zeer aantrekkelijk voor de lokale ondernemers.

Naast Channel-M beschikt McDonald�s ook over plasma Abri�s, digitale posters en door filiaalmanagers geschedulde content.  Verder behoren ook een landelijk McDonald’s hotspot
netwerk (samenwerking met T-Mobile) en een webstation voor elke vestiging tot de activiteiten van M-Media.

De technische infrastructuur is volledig door M-Media aangelegd, men heeft met deze miljoeneninvestering het recht verworven om het management van het zogenaamde Channel-M grotendeels in eigen hand te houden. Elke vestiging betaald een maandelijks bedrag aan M-Media voor de service. McDonald�s had vooraf een aantal eisen vastgesteld waaraan de eerste pilot moest voldoen, waaronder een positieve gastbeleving (van minstens 90%) en omzetgroei.


De resultaten

–         Positieve gastbeleving van minstens
90%
–         Omzetgroei van 2%
–         Omzetsturing van 20 tot 25% door
Abri�s
–         100% herkenbaarheid voor AlexFM gecre�erd onder
13 t/m 19 jarigen
–         Omzet stijging en positief gevoel voor door
Mattel geadverteerde producten

De leerpunten
–        
Het uitzendgeluid wordt aan het volume van de omgeving aangepast.

Robert Jansen

Meer achtergronden: