Je zou het niet meer verwachten, maar het gebeurt nog steeds. Bedrijven die slordig omgaan met hun adressenbestanden. Gisteren overkwam het International Assets, een bedrijf uit Baarn dat zich bezig houdt met vermogensbeheer en beleggingsadviezen. Inderdaad, we hebben het over een adressenbestand dat letterlijk en figuurlijk geld waard is. Toch onhandig als dat voor iedereen in het adresveld van een e-mailbericht zichtbaar is.
In het veelbekeken programma Business-Class van Harry Mens op RTL7 is International Assets regelmatig te gast om hun visie op de ontwikkelingen op de beurs te geven. Vol trots maakte International Assets eerder deze week in haar nieuwsbrief (en op haar site) melding van het feit dat men met het ingaan van het nieuwe televisieseizoen weer haar opwachting maakt in het programma van Harry Mens. Vanaf morgen dus weer met enige regelmaat aandelentips op zondagmorgen bij Harry Mens, een mooie aanleiding om wat rumour about the brand te creëren. Nou dat is dus prima gelukt…
Het eerste misbruik liet niet lang op zich wachten en is inmiddels voor alle geadresseerden al zichtbaar geweest. Nog redelijk onschuldig, want ene P. van den Elshout maakte slechts van de gelegenheid gebruik om zijn website onder de aandacht te brengen. Maar ik kan me voorstellen dat zo’n bestand mensen ook tot heel andere initiatieven kan aanzetten…
Dhr. Van de Elshout gaat uiteraard echt te ver met zijn actie, hier is sprake van spammen. Ook al heeft International Assets natuurlijk niet zorgvuldig gehandeld, dan nog mogen anderen daar niet op deze manier misbruik van maken. Als er trouwens voldoende mensen een probleem maken van zijn e-mail (dat kan via Spamklacht.nl en Spamvrij.nl), dan kan de SMTP-server (de e-mailserver) van zijn internetprovider (bijvoorbeeld Planet of Wanadoo) zelfs op een blacklist komen. Het schijnt dat een handvol spamklachten al voldoende is om een e-mailverzender als spammer te bestempelen en dit effect te bereiken.
Even terug naar de actie van vermogensbeheerder International Assets. Ik vermoed dat het dit weekend klachten regent daar in Baarn. Erg pijnlijk natuurlijk zo’n adressenbestand, met daarin 1.026 mensen met veel poen, zo maar op straat. Het is maar te hopen dat ze met je geld beter omgaan…
[Met dank aan een anonieme tipgever]
[[tt:e-mailmarketing]]
Keesjan Deelstra 
NieuwsVandaag 
Thomas 
Rick Mans 
Bernard Elshout 
@ Anne: Met recht een gouden tip! En welkom terug natuurlijk!!
Gouden regel: maak voor mailinglijsten e.d. altijd een webmail-account (Hotmail of Gmail) aan, zodat je eigen e-mailaccount – dat meestal achternaam-gebonden is – gevrijwaard blijft van dit soort dingen.
F*ck… In m’n Gmail account zit wel m’n achternaam, en op m’n eigen account niet… Doe ik het toch weer verkeerd he… ;)
@ Simon: Maar je kunt vast nog 50 Gmail accounts weggeven. Wat let je om…
Er is iets mis gegaan met de volgorde van de reacties op deze pagina. De reactie van Anne hoort uiteraard bovenaan te staan.
@Anne: Ik denk dat de mensen die hier genoemd worden (groot vermogen, druk bestaan) niet de tijd of inzicht hebben een hotmail accountje aan te maken.
@Frank: Eerlijk gezegd non-nieuws. Leuk dat je wat verteld over antispammaatregelen, dat red het verhaal nog een beetje. Het is een foutje, ipv BCC-tje een CC-tje gedaan. En om het een adressenbestand te noemen is wel correct maar een beetje overdreven. Bij andere soortgelijke gevallen gaat het om complete adresbestanden, tot aan creditcard gegevens aan toe. Hier betreft het slechts een emailadresje. Niettegemin is het natuulijk erg slordig!
Het aantal hotmail accounts in de lijst is zo’n 75, overigens veelal in combinatie met (een) achternaam. Zo’n 5 mensen hebben een Gmail account.
@ Eijkb: Je kunt het een non-nieuws of een foutje noemen, maar ik verbaas me er echt over dat deze fouten door dit soort professionele partijen nog steeds gemaakt kan worden. Zoals ik al schreef: je zou het onderhand niet meer verwachten, maar het gebeurt nog steeds. Misschien zou je e-mailpakket moeten blokkeren als je meer dan 10 mensen in het Aan- of CC-veld hebt staan (en dus alleen BCC bij dit soort aantallen moeten toestaan).
Verder had ik in plaats van adressenbestand inderdaad misschien beter over een e-mailadressenlijst kunnen spreken. Next time better!
Hoe hebben ze dit verstuurd, Frank, kun je dat zien in de headers? Is er bv. gewoon Outlook gebruikt, is er een e-mailmarketingbedrijf aan te pas gekomen of iets dergelijks?
Eijkb: [quote]Het is een foutje[/quote]
Ja, zo doen de veroorzakers het meestal ook af maar het is gewoon uiterst slordig, onprofessioneel en volledig onnodig. Daarnaast wordt ook nog eens de mogelijkheid de mailing te personaliseren niet gegrepen door het in bulk te versturen met een algemene aanhef.
@ Anders: Ik heb de indruk dat ze het zelf verstuurd hebben, dus via Outlook of iets dergelijks. Ik check nog even bij mijn bron.
@ Kasper Katje: Personaliseren is goeie toevoeging!
Verder op “Marketingfacts”:http://www.mediafact.nl/comments.php?id=9536_0_1_0_C vandaag nog wat voorbeelden en in de discussie dezelfde ideeën als hier over e-mailpakketten die gebruikers moeten behoeden voor dit soort fouten.