Reacties op: Som der klanten http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/ Onafhankelijk online magazine Mon, 13 Feb 2012 20:17:20 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Door: Annet http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57896 Annet Thu, 28 Jun 2007 15:00:23 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57896 Helemaal sterk is om eens terug te denken aan waaruit die onderlinge ooit is ontstaan. Die ontstond uit het feit dat een aantal mensen geld in de pot stopten om zich in te dekken tegen grote rampen in het leven. Doe iets met dit gegeven en combineer dat met de mogelijkheden die internet biedt, dan heb je pas een mooi verhaal....... Helemaal sterk is om eens terug te denken aan waaruit die onderlinge ooit is ontstaan. Die ontstond uit het feit dat een aantal mensen geld in de pot stopten om zich in te dekken tegen grote rampen in het leven. Doe iets met dit gegeven en combineer dat met de mogelijkheden die internet biedt, dan heb je pas een mooi verhaal…….

]]> Door: Stefan http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57844 Stefan Wed, 27 Jun 2007 13:09:50 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57844 Heb je wel meteen de duurste oplossing te pakken die er mogelijk is ;) Heb je wel meteen de duurste oplossing te pakken die er mogelijk is ;)

]]> Door: Stefan http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57843 Stefan Wed, 27 Jun 2007 13:08:15 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57843 @ Jort: Lijkt me eerlijk gezegd ook niet... Aangaande de case van Calloway met 'In vier van de vijf gevallen koopt hij er nog iets bij' zou je dit dus anders aan moeten pakken Bol.com lost dit op door bij je bestelling een aanbiedingsfolder te stoppen, dit zou je nog kunnen perfectioneren door er een gepersonaliseerde folder bij te doen met complementaire goederen (je koopt een ipod en krijgt er een folder bij met ipod gadgets). Op deze manier creeer/stimlueer je misschien alsnog de impulsaankopen die je misloopt door het ontbreken van het fysieke klantencontact... @ Jort:

Lijkt me eerlijk gezegd ook niet…

Aangaande de case van Calloway met ‘In vier van de vijf gevallen koopt hij er nog iets bij’ zou je dit dus anders aan moeten pakken

Bol.com lost dit op door bij je bestelling een aanbiedingsfolder te stoppen, dit zou je nog kunnen perfectioneren door er een gepersonaliseerde folder bij te doen met complementaire goederen (je koopt een ipod en krijgt er een folder bij met ipod gadgets).
Op deze manier creeer/stimlueer je misschien alsnog de impulsaankopen die je misloopt door het ontbreken van het fysieke klantencontact…

]]> Door: Jort Possel http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57836 Jort Possel Wed, 27 Jun 2007 10:37:15 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57836 @Stefan - Protectie van de off-line detailhandel ten koste van de klant? In Amerika? Geloof ik niet. @Stefan – Protectie van de off-line detailhandel ten koste van de klant? In Amerika? Geloof ik niet.

]]> Door: Stefan http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57834 Stefan Wed, 27 Jun 2007 10:31:27 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57834 @ Jort Possel: Dan betaal je hier waarschijnlijk een bedrag aan Shipping costs welke zo hoog is dat een vestigingsbezoek de meest voordelige optie blijft Denk ik..... @ Jort Possel:

Dan betaal je hier waarschijnlijk een bedrag aan Shipping costs welke zo hoog is dat een vestigingsbezoek de meest voordelige optie blijft

Denk ik…..

]]> Door: Jort Possel http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57833 Jort Possel Wed, 27 Jun 2007 08:44:13 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2007/06/26/som-der-klanten/#comment-57833 En wat nou als blijkt dat 75% van de klanten de spullen thuis wil ontvangen? En wat nou als blijkt dat 75% van de klanten de spullen thuis wil ontvangen?

]]>