Proximity Marketing: oproep voor onderzoek
13 December 2007 - 14:32
Tags: Marketing, Onderzoek
Proximity Marketing is de afgelopen tijd meerdere malen besproken op Frankwatching en andere weblogs. Is het niet in het nieuws door ontwikkelingen op de markt (bijvoorbeeld de inzet van bluetooth), dan is het wel omdat er een boek (Proximity Marketing, Toine van der Heijden) over wordt geschreven. Vandaag hier een oproep van student Rik ten Wolde om mee te doen aan zijn online enquête over dit onderwerp.
Vooral proximity marketing via Bluetooth zou een ‘killer application’ kunnen zijn met veel eigenschappen die de consument zou moeten aanspreken. Het is namelijk goedkoop, meteen door veel mensen te gebruik, location-based en makkelijk te combineren met andere marketinginstrumenten zoals narrowcasting en klassiekere billboardreclames. Maar waarom zijn de campagnes die Bluetooth implementeren dan nog zo schaars?
Dat is voor mij, masterstudent MarketingCommunicatie aan de Universiteit Twente de voedingsbodem geweest om een afstudeeronderzoek te doen naar proximity marketing via Bluetooth. Welke factoren spelen een rol om te bepalen of de consument de boodschap die naar hun mobieltje wordt verzonden gaat accepteren?
Behalve dat dit een vraag is waar marketeers graag het antwoord op willen weten, is dit ook een interessante wetenschappelijke vraag. De laatste tijd word er ook in de wetenschap veel aandacht besteed aan Location-Based Services en de factoren die hier op van invloed zijn.
Zo wordt onderkend dat vertrouwen en waargenomen risico een invloed kan hebben op de gebruiksintentie. Maar natuurlijk speelt ook waargenomen nut een rol bij deze beslissing. Echter, de belangrijkste relatie die onderzocht wordt in mijn afstudeeronderzoek is die tussen persoonskenmerken en de waargenomen privacy. Heeft het type persoon dat wordt geconfronteerd met proximity marketing invloed op de waargenomen privacy van die persoon? En beïnvloed dit dan weer de beslissing om de marketing te gaan accepteren?
Voor dit onderzoek is er een online enquête uitgezet op internet, die te vinden is op http://bluetooth.xfl.nl. Ik wil de lezers van Frankwatching dan ook om medewerking vragen aan mijn onderzoek en doe hierbij een oproep om de enquête in te vullen. Dit kost tussen de 5 en 10 minuten van je tijd en je zult mij en de voortgang van het onderzoek er flink mee helpen!
Alvast bedankt voor je medewerking!
Rik ten Wolde
Rik ten Wolde is masterstudent MarketingCommunicatie aan de Universiteit Twente
1150x gelezen 11 reacties
13 December 2007 om 16:15
Ondanks dat ik zelf een aan het begin van deze markt heb gestaan denk ik dat het een gepasseerd station is. We gaan deze toepassing van bluetooth vooral terug zien in roomware-achtige omgevingen maar niet meer in de advertentie-markt.
Mocht je hier eens over door willen praten kun je altijd contact met me opnemen.
Je kan een hoop over “bluecasting” vinden op m’n blog. Zoals een onderzoekje naar bluecasting campagnes in NL.
14 December 2007 om 14:42
Dank je voor je reactie Marc!
Tijdens de exploratie-fase van mijn onderzoek was ik inderdaad al op je blog terecht gekomen. Nuttige informatie!
Inhoudelijk ben ik het gedeeltelijk met je eens. Ik denk ook dat Bluetooth een ‘tussentechniek’ is waar genoeg beperkingen aan zitten. Misschien is het ook wel geschikter voor roomware-achtige toepassingen.
Echter, Bluetooth-campagnes zijn zo makkelijk en goedkoop te implementeren dat ik verbaasd ben waarom dat niet gebeurt. Je hebt immers bijna geen kosten, alleen een Bluetooth-node en wat content. Bijna iedereen heeft Bluetooth, en als je ook nog eens een campagne verzint waar de mensen echt wat aan hebben, waarom zouden ze hun Bluetooth dan niet aanzetten, mocht deze al uit staan? Bovendien is het ook nog eens makkelijk te koppelen aan bestaande campagnes, en kun zo heel gemakkelijke toegevoegde waarde creëren.
Mijn onderzoek is trouwens alleen om praktische redenen toegespitst op proximity marketing via Bluetooth. Naar dit specifieke onderwerp is nog geen onderzoek gedaan en als het goed is zijn de conclusies van het onderzoek redelijk goed te generaliseren en toepasbaar op vele vormen van proximity marketing. Je kunt echter geen space shuttle bouwen als je het gereedschap hebt voor een zeepkist. Als afstudeerstudent in je eentje moet je keuzes maken…
Ik hoop nog veel reacties en respons op de enquête te krijgen, dat helpt me altijd!
15 December 2007 om 12:53
@ Marc en Rik: Weet iemand van jullie toevallig hoe hier in landen waar mobiel al langer en intensiever gebruikt wordt mee omgegaan wordt. Ik denk dan met name aan Aziatische landen als Japan en Korea. Kunnen we daar wat van leren?
15 December 2007 om 15:09
@Frank, Ik ken eigenlijk geen voorbeelden van BT marketing uit Azië. Punt is dat in Japan er geen behoefte is aan BT. De voordelen ervan (gratis dataverkeer & positiebepaling) daar al heel lang geen issue meer zijn door het gebruik van GPS + mobiel internet.
In Europa zijn het vooral Engeland, Duitsland en Spanje waar proximity marketing via BT wordt uitgerold. Waarbij ik weer de kanttekening plaats dat ik me af vraag voor hoe lang nog. Met de snelle opkomst van flat-fee mobiel internet en ontwikkelingen zoals google “my location” en QR Codes denk ik niet dat marketing via BT ooit van de grond gaat komen.
Er zijn genoeg interessante toepassingen te bedenken waar BT wel een toegevoegde waarde heeft maar die liggen niet in de marketing-sfeer.
15 December 2007 om 23:01
In Amerika heeft Qwikker net een contract afgesloten met Clear Channel Outdoor, dat duizend bluetooth-zenders gaat opnemen in zijn abri’s. In Australië exploïteert de Aura Group een netwerk van meer dan 150 bluezone zenders, dat dit najaar prijswinnaar was bij de ADMA Mobile Marketing Awards voor de categorie Consumer Content Offering.
Bluetooth is nog niet helemaal afgeschreven…
16 December 2007 om 00:24
We leren er dus van dat proximity marketing op termijn via flat-fee mobiel internet echt door zal breken en er tot die tijd links en rechts ervaring wordt opgedaan met Bluetooth.
Ik deel je mening Marc dat het niet lang meer zal duren voordat de verspreiding van flat-fee een vlucht zal nemen. Maar eigenlijk maakt dat wat mij betreft het onderzoek van Rik interessanter (mits niet teveel opgehangen aan de aard van die ene technologische oplossing!).
18 December 2007 om 11:22
Ik kan hier als degene zonder ervaring met de daadwerkelijke markt natuurlijk weinig aan toevoegen. Ik ben het dan ook roerend eens met de conclusie van Frank. Waarom zou je een ‘tussen-technologie’ die ontzettend wijdverspreid is geen kans geven, ook al zijn er genoeg beperkingen?
Ik hoop dat nog velen even de moeite zullen nemen om mijn enquête in te vullen op bluetooth.xfl.nl, want ik heb mijn minimum nog niet gehaald voor een betrouwbare analyse. Mocht je dit een interessant onderwerp vinden, schroom je dan niet om bekenden, familie en andere contacten hiervan op de hoogte te brengen.
18 December 2007 om 15:16
@ RIk: Ook ik heb de enquête nu ingevuld ;-) Goede opzet, mijn compliment. Misschien wel handig om vooraf even te melden hoeveel vragen er komen? Dit zodat je onderweg weet hoeveel je nog te gaan hebt en niet onnodig vooraf afhaakt.
18 December 2007 om 16:21
goede tip! ik zal het er gelijk even bijzetten.
9 January 2008 om 11:17
Beste Rik,
Ook ik ben bezig met mijn afstudeerscriptie over dit onderwerp. Wellicht dat we informatie kunnen delen?
Je kan mij bereiken op volgend e mail adres jmdejong@hotmail.com
Ik hoor graag van je.
mvg
Jeffrey
24 February 2008 om 13:14
Ik heb ‘m ook ingevuld. Ik weet niet of het nog nodig is, maar hij stond nog open. Ik ben zelf ook ( Nog een! ) bezig met dit onderwerp voor mijn scriptie.
Als er informatie gewisseld moet worden; dit is mijn e-mail adres:
paul |||| _ ||||| straetmans @ hotmail . ||||| com
( | teken weglaten )