Reacties op: Findability testing: de ontbrekende schakel http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/ Nieuws en opinie over digitale trends Sat, 30 Aug 2008 11:45:45 +0000 http://wordpress.org/?v=2.5.1 Door: Loyaliteit is emotie - Ferry den Dopper’s blog http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-64917 Loyaliteit is emotie - Ferry den Dopper’s blog Tue, 03 Jun 2008 22:00:41 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-64917 [...] Dit artikel is ook verschenen op Frankwatching. [...] [...] Dit artikel is ook verschenen op Frankwatching. [...]

]]> Door: Findability testing: de ontbrekende schakel - Ferry den Dopper’s blog on User Experience http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-62039 Findability testing: de ontbrekende schakel - Ferry den Dopper’s blog on User Experience Wed, 23 Jan 2008 21:56:22 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-62039 [...] Dit artikel is ook verschenen op Frankwatching. [...] [...] Dit artikel is ook verschenen op Frankwatching. [...]

]]> Door: For Users Only » Blog Archive » Findability, the missing link http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61994 For Users Only » Blog Archive » Findability, the missing link Mon, 21 Jan 2008 16:42:58 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61994 [...] posted an interesting article on findability and how to test [...] [...] posted an interesting article on findability and how to test [...]

]]> Door: Paul http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61907 Paul Wed, 16 Jan 2008 14:33:28 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61907 @Ferry: thxs voor je reply en je voorzet! ;-) Een van de belangrijkste expertises van SEO is hoe je als site eigenaar het beste met content kunt omgaan. We geven trainingen en workshops hoe de content eigenaren en copy mannen en vrouwen het beste voor Google kunnen schrijven. Hiervoor hebben we verschillende ondersteunende tools ontwikkeld die we ook beschikbaar stellen. Een ervan een een keyword density tool die laat zien welke woorden zwaarder wegen in een tekst, maar ook een tool die laat zien wat het jargon is dat door hun (potentiele) gebruikers wordt ingevoerd binnen Google. Het befaamde voorbeeld dat we bij een klant hebben geadviseerd is om niet gebruik te maken van het woordje wasautomaat, maar wasmachine. Hier wordt namelijk het 10 voudige zoekvolume mee gerealiseerd :-) Meer op beleidsmatig gebied zie je dat SEO een vakgebied wordt met twee gezichten. We hebben het technische gedeelte dat en heel ander specialisme is (juist aan de kant van de opdrachtgever) en het gedeelte dat gaat over linkmanagement en content. De laatste twee worden ondergebracht bij Marcom afdelingen. Wellicht aardig om onze paper te downloaden over hoe we tegen SEO aan kijken: http://www.checkit.nl/searchengineranking.aspx#naturalsearch @Ferry: thxs voor je reply en je voorzet! ;-) Een van de belangrijkste expertises van SEO is hoe je als site eigenaar het beste met content kunt omgaan. We geven trainingen en workshops hoe de content eigenaren en copy mannen en vrouwen het beste voor Google kunnen schrijven. Hiervoor hebben we verschillende ondersteunende tools ontwikkeld die we ook beschikbaar stellen. Een ervan een een keyword density tool die laat zien welke woorden zwaarder wegen in een tekst, maar ook een tool die laat zien wat het jargon is dat door hun (potentiele) gebruikers wordt ingevoerd binnen Google. Het befaamde voorbeeld dat we bij een klant hebben geadviseerd is om niet gebruik te maken van het woordje wasautomaat, maar wasmachine. Hier wordt namelijk het 10 voudige zoekvolume mee gerealiseerd :-)

Meer op beleidsmatig gebied zie je dat SEO een vakgebied wordt met twee gezichten. We hebben het technische gedeelte dat en heel ander specialisme is (juist aan de kant van de opdrachtgever) en het gedeelte dat gaat over linkmanagement en content. De laatste twee worden ondergebracht bij Marcom afdelingen.

Wellicht aardig om onze paper te downloaden over hoe we tegen SEO aan kijken:
http://www.checkit.nl/searchengineranking.aspx#naturalsearch

]]> Door: Ferry den Dopper http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61904 Ferry den Dopper Wed, 16 Jan 2008 13:29:13 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61904 @ Manuel: Bedankt voor je reactie. Ik heb helaas wat minder ervaring met de push-media zoals e-mails, banners en abri's. @ Grace: Natuurlijk is input van bezoekers van grote waarde. Dat kan op vele manieren zoals interviews, mini-enquêtes, user generated content, enzovoorts. In <a href="http://www.den-dopper.com/2007/04/26/data-driven-design" rel="nofollow">Data Driven Design</a> geef ik ook aan dat verschillende typen onderzoek elkaar prima kunnen aanvullen. Overigens kiezen we voor rechtspraak.nl bewust niet voor een user generated content aanpak. Eén van de redenen gaf jijzelf al aan: veel cases lijken op elkaar, maar zijn bijna nooit identiek, wat het risico op onjuiste toepassing op de eigen situatie en verkeerde beïnvloeding van de rechtsgang tot gevolg kan hebben. @ Paul: De 'Google proef' is niet wat ik beoog met de beschreven methodiek. Het test "trefwoorden waar u graag op gevonden wilt worden" en werkt dus vanuit de referentie van de site-eigenaar. Het zwarte gat in SEO zit volgens mij vooral in dat veel organisaties niet weten <a href="http://www.frankwatching.com/archive/2007/10/11/voordelig-of-liever-goedkoop-vertrouwen-is-te-ontwerpen-4/" rel="nofollow">welke woorden hun doelgroep gebruikt</a>. Je referenties vond ik interessant. Bedankt daarvoor! @ Maarten: Bedankt voor de tip. Als ik het goed begrijp laat Overture de populairste 'search phrases' zien op basis van een trefwoord. Helaas is Overture meestal onbereikbaar, dus kan ik hem nog even niet uitproberen. Om succes te hebben met deze tool moet je er volgens mij wel vanuit kunnen gaan dat je doelgroep minimaal de term gebruikt die jij aan Overture opgeeft. @ Manuel: Bedankt voor je reactie. Ik heb helaas wat minder ervaring met de push-media zoals e-mails, banners en abri’s.

@ Grace: Natuurlijk is input van bezoekers van grote waarde. Dat kan op vele manieren zoals interviews, mini-enquêtes, user generated content, enzovoorts. In Data Driven Design geef ik ook aan dat verschillende typen onderzoek elkaar prima kunnen aanvullen. Overigens kiezen we voor rechtspraak.nl bewust niet voor een user generated content aanpak. Eén van de redenen gaf jijzelf al aan: veel cases lijken op elkaar, maar zijn bijna nooit identiek, wat het risico op onjuiste toepassing op de eigen situatie en verkeerde beïnvloeding van de rechtsgang tot gevolg kan hebben.

@ Paul: De ‘Google proef’ is niet wat ik beoog met de beschreven methodiek. Het test “trefwoorden waar u graag op gevonden wilt worden” en werkt dus vanuit de referentie van de site-eigenaar. Het zwarte gat in SEO zit volgens mij vooral in dat veel organisaties niet weten welke woorden hun doelgroep gebruikt.
Je referenties vond ik interessant. Bedankt daarvoor!

@ Maarten: Bedankt voor de tip. Als ik het goed begrijp laat Overture de populairste ’search phrases’ zien op basis van een trefwoord. Helaas is Overture meestal onbereikbaar, dus kan ik hem nog even niet uitproberen. Om succes te hebben met deze tool moet je er volgens mij wel vanuit kunnen gaan dat je doelgroep minimaal de term gebruikt die jij aan Overture opgeeft.

]]> Door: Paul Aelen http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61901 Paul Aelen Wed, 16 Jan 2008 12:05:50 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61901 Leuk artikel! Findability checking doet me een beetje denken aan onze 'doe de Google proef', ofwel test of de woorden waar je doelgroep op zoekt ook goed scoren in Google. http://www.checkit.nl/doedegoogleproef.aspx Indien niet moet je aan de slag met SEO, indien wel moet je gaan testen of mensen wel op de resultaat in Google klikken. Er zijn al vele studies geweest waarom dit wel of niet gebeurd. Een recent voorbeeld hiervan, wat je zelf al aanhaalt, is: http://www.checkit.nl/newsitem_590.html Ofwel kort klikt beter! Om echt inzicht te krijgen in gedrag hebben we samen met De Vos en Jansen een eyetracking onderzoek gedaan gevolgd door interviews. Hierbij hebben we in 5 segmenten verschillende zoekopdrachten laten verrichten die een informatief- en een transactioneel karakter hadden. Hieruit zie je een verschil in kijkgedrag, maar ook in klikmotivatie: http://www.checkit.nl/onderzoek_eyetracking.aspx Leuk artikel!

Findability checking doet me een beetje denken aan onze ‘doe de Google proef’, ofwel test of de woorden waar je doelgroep op zoekt ook goed scoren in Google.
http://www.checkit.nl/doedegoogleproef.aspx

Indien niet moet je aan de slag met SEO, indien wel moet je gaan testen of mensen wel op de resultaat in Google klikken. Er zijn al vele studies geweest waarom dit wel of niet gebeurd.
Een recent voorbeeld hiervan, wat je zelf al aanhaalt, is:
http://www.checkit.nl/newsitem_590.html Ofwel kort klikt beter!

Om echt inzicht te krijgen in gedrag hebben we samen met De Vos en Jansen een eyetracking onderzoek gedaan gevolgd door interviews. Hierbij hebben we in 5 segmenten verschillende zoekopdrachten laten verrichten die een informatief- en een transactioneel karakter hadden. Hieruit zie je een verschil in kijkgedrag, maar ook in klikmotivatie:
http://www.checkit.nl/onderzoek_eyetracking.aspx

]]> Door: Maarten Strobosch http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61891 Maarten Strobosch Wed, 16 Jan 2008 08:38:43 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61891 Overture is voor mij het startpunt om vanuit eigen referentiekader (keywords gevonden in de site) suggesties te ontvangen over waar zoekers verder naar zoeken. Overture is voor mij het startpunt om vanuit eigen referentiekader (keywords gevonden in de site) suggesties te ontvangen over waar zoekers verder naar zoeken.

]]> Door: grace http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61879 grace Tue, 15 Jan 2008 19:33:27 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61879 ferry volgens mij kan findability nooit perfect meetbaar zijn als de doelgroep niet een reactie kan achterlaten. dat geldt eigenlijk voor elke site. zonder reactie mogelijkheid geen groei, hoe mooi je methodieken en statistieken zijn. ik pak weer jouw rechtspraak.nl project. dat gat (zie jouw reactie aan mij hierboven) welke een leek heeft bij een onderzoeksvraag kun jij als adviseur nooit alleen vullen. de informatie op de site kan dat ook al niet. je hebt daar de reactie van het publiek voor nodig:..op de site... de massa vult de gaten, de vragen. dit is het web 2.0 concept welke leidt tot findability voor de massa. frank heeft in eerdere artikelen gesproken over de neergang van bestaande structuren. op het moment dat je in jouw project de optie bouwt: tel na hoe vaak advocaat x een procedure heeft gewonnen, dan haal je in 1 klap al de mooie advocatenkantoren neer. de lucht en glossy pictures gaan eruit want je wordt afgerekend naar resultaat. zo maak je bestaande informatie transparant voor het publiek. waarom doet niemand dit? ferry volgens mij kan findability nooit perfect meetbaar zijn als de doelgroep niet een reactie kan achterlaten. dat geldt eigenlijk voor elke site. zonder reactie mogelijkheid geen groei, hoe mooi je methodieken en statistieken zijn. ik pak weer jouw rechtspraak.nl project. dat gat (zie jouw reactie aan mij hierboven) welke een leek heeft bij een onderzoeksvraag kun jij als adviseur nooit alleen vullen. de informatie op de site kan dat ook al niet. je hebt daar de reactie van het publiek voor nodig:..op de site… de massa vult de gaten, de vragen. dit is het web 2.0 concept welke leidt tot findability voor de massa.
frank heeft in eerdere artikelen gesproken over de neergang van bestaande structuren. op het moment dat je in jouw project de optie bouwt: tel na hoe vaak advocaat x een procedure heeft gewonnen, dan haal je in 1 klap al de mooie advocatenkantoren neer. de lucht en glossy pictures gaan eruit want je wordt afgerekend naar resultaat. zo maak je bestaande informatie transparant voor het publiek. waarom doet niemand dit?

]]> Door: Manuel van Lijf http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61871 Manuel van Lijf Tue, 15 Jan 2008 16:08:14 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61871 Mooi stuk Ferry, eerste keer dat ik onderzoek op deze wijze tegenkom. Terecht dat Search (zoekmachines) centraal staat in dit onderzoek (vaak het meest effectieve kanaal). Je noemt terecht dat rekening gehouden moet worden met multi-channel gedrag. Interessant zou zijn hoe je het totale pallet aan channels kan betrekken in dit onderzoek. Daarbij zou je wel rekening moeten houden met de verschillende fases waarin een consument zich bevindt (<a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Buyer_decision_processes" rel="nofollow">"buyer decision process"</a>). Per fase zou je dan de gebruikte media (of kanalen) kunnen identificeren, maar dat is nog niet zo eenvoudig lijkt me. Met name de push-media (e-mails, banners, abris) hebben een hele andere rol in dit proces dan de pull media zoals Search. Heb je daar ervaring mee? Mooi stuk Ferry, eerste keer dat ik onderzoek op deze wijze tegenkom. Terecht dat Search (zoekmachines) centraal staat in dit onderzoek (vaak het meest effectieve kanaal). Je noemt terecht dat rekening gehouden moet worden met multi-channel gedrag. Interessant zou zijn hoe je het totale pallet aan channels kan betrekken in dit onderzoek. Daarbij zou je wel rekening moeten houden met de verschillende fases waarin een consument zich bevindt (“buyer decision process”).
Per fase zou je dan de gebruikte media (of kanalen) kunnen identificeren, maar dat is nog niet zo eenvoudig lijkt me. Met name de push-media (e-mails, banners, abris) hebben een hele andere rol in dit proces dan de pull media zoals Search. Heb je daar ervaring mee?

]]> Door: Ferry den Dopper http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61863 Ferry den Dopper Tue, 15 Jan 2008 13:55:25 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61863 Dirk, ik ben het met je eens. De meerwaarde van findability testing zit volgens mij in het feit dat het findability anders benadert dan cardsorting. Bij cardsorting wordt bijna altijd gewerkt vanuit de informatieverzameling. We hebben een grote stapel kaartjes, die content-items van de website voorstellen; hoe zou de gebruiker die structureren en labellen? Bij findability testing werk je vanuit een scenario en de informatiebehoefte. Het is daarbij niet ondenkbaar dat mensen naar heel andere content zoeken als die jij voor de site bedacht had. Overigens denk ik dat een kleinschalige findability test zonder snufjes als eyetracking niet per definitie duurder is dan cardsorting. Dirk, ik ben het met je eens. De meerwaarde van findability testing zit volgens mij in het feit dat het findability anders benadert dan cardsorting. Bij cardsorting wordt bijna altijd gewerkt vanuit de informatieverzameling. We hebben een grote stapel kaartjes, die content-items van de website voorstellen; hoe zou de gebruiker die structureren en labellen? Bij findability testing werk je vanuit een scenario en de informatiebehoefte. Het is daarbij niet ondenkbaar dat mensen naar heel andere content zoeken als die jij voor de site bedacht had.
Overigens denk ik dat een kleinschalige findability test zonder snufjes als eyetracking niet per definitie duurder is dan cardsorting.

]]> Door: Ferry den Dopper http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61859 Ferry den Dopper Tue, 15 Jan 2008 11:06:49 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61859 Hoi Yvonne, terechte vraag. Ik kende je artikel hierover nog niet, maar in het <a href="http://www.den-dopper.com/2008/01/12/ik-zie-ik-zie-wat-jij-ziet/" rel="nofollow">eyetracking</a> artikel dat ik afgelopen week heb geschreven, noem ik net als jij het onderscheid tussen aandacht en verwerking. Ik ben het met je eens dat je de verwerking niet kunt meten m.b.v. eyetracking, maar ik ben wel van mening dat je er beter naar kunt raden. Je ziet namelijk niet alleen meer de muisbeweging en de muiskliks, maar ook waar iemand kijkt, hoe lang, enzovoorts. Ik ben in dit kader ook minder geïnteresseerd in heatmaps (dat plaatje was puur illustratief voor eyetracking), maar hoe gebruikers individueel informatie bekijken, vergelijken en keuzes maken. Bij findability testing zie je dankzij eyetracking bijvoorbeeld tussen welke zoekresultaten iemand twijfelt of op basis van welke woorden binnen een vermelding zijn aandacht getrokken wordt. Oftewel, niet zozeer de kwantitatieve, maar de kwalitatieve inzet van eyetracking vind ik zelf best nuttig. Hoi Yvonne, terechte vraag. Ik kende je artikel hierover nog niet, maar in het eyetracking artikel dat ik afgelopen week heb geschreven, noem ik net als jij het onderscheid tussen aandacht en verwerking. Ik ben het met je eens dat je de verwerking niet kunt meten m.b.v. eyetracking, maar ik ben wel van mening dat je er beter naar kunt raden. Je ziet namelijk niet alleen meer de muisbeweging en de muiskliks, maar ook waar iemand kijkt, hoe lang, enzovoorts. Ik ben in dit kader ook minder geïnteresseerd in heatmaps (dat plaatje was puur illustratief voor eyetracking), maar hoe gebruikers individueel informatie bekijken, vergelijken en keuzes maken. Bij findability testing zie je dankzij eyetracking bijvoorbeeld tussen welke zoekresultaten iemand twijfelt of op basis van welke woorden binnen een vermelding zijn aandacht getrokken wordt. Oftewel, niet zozeer de kwantitatieve, maar de kwalitatieve inzet van eyetracking vind ik zelf best nuttig.

]]> Door: dirkH http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61858 dirkH Tue, 15 Jan 2008 11:02:20 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61858 interessant artikel. Maar mijn bedenking is dat findability een onderdeel is van het opmaken van je informatie-architectuur. Wanneer je hiervoor een open cardsorting (user experienced design) gebruikt, bekom je al het taalgebruik van je bezoekers. Later kan je met (gratis) keyword tools vanuit het seo-spectrum nog alternatieven genoeg bedenken. Is een apart (duur) usability-onderzoek naar findability dan nog verantwoord? interessant artikel.

Maar mijn bedenking is dat findability een onderdeel is van het opmaken van je informatie-architectuur.
Wanneer je hiervoor een open cardsorting (user experienced design) gebruikt, bekom je al het taalgebruik van je bezoekers.

Later kan je met (gratis) keyword tools vanuit het seo-spectrum nog alternatieven genoeg bedenken.

Is een apart (duur) usability-onderzoek naar findability dan nog verantwoord?

]]> Door: Yvonne van Laarhoven http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61855 Yvonne van Laarhoven Tue, 15 Jan 2008 09:01:49 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61855 Goed om dit eens onder de aandacht te brengen. Maar wat wil je uit de eyetrackstudie halen? Zoals de afbeelding die je opgenomen hebt in het stuk laat zien, is hoe mensen een website 'scannen' een vast gegeven welke uit verschillende eyetracking studies is gebleken. Tijdens het zoeken op webpagina's worden twee fasen van visual attention doorlopen; aandacht en verwerking. Aandacht is te meten met oogbewegingen, maar de verwerking kunnen we niet meten met eyetracking, er zijn hoger gelegen cognitieve processen bij betrokken. En we zijn geinteresseerd in het geheel. Op <a href="http://www.webanalyticsfacts.nl/" rel="nofollow">Web Analytics Facts</a> heb ik een blog hierover gechreven in de categorie usability; <a href="http://www.webanalyticsfacts.nl/2007/12/17/eye-tracking-studies-voor-site-optimalisatie-ja-of-nee/" rel="nofollow">Eye tracking studies voor site optimalisatie ja of nee? </a>. Goed om dit eens onder de aandacht te brengen.
Maar wat wil je uit de eyetrackstudie halen? Zoals de afbeelding die je opgenomen hebt in het stuk laat zien, is hoe mensen een website ’scannen’ een vast gegeven welke uit verschillende eyetracking studies is gebleken.
Tijdens het zoeken op webpagina’s worden twee fasen van visual attention doorlopen; aandacht en verwerking. Aandacht is te meten met oogbewegingen, maar de verwerking kunnen we niet meten met eyetracking, er zijn hoger gelegen cognitieve processen bij betrokken. En we zijn geinteresseerd in het geheel.
Op Web Analytics Facts
heb ik een blog hierover gechreven in de categorie usability; Eye tracking studies voor site optimalisatie ja of nee? .

]]> Door: Ferry den Dopper http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61853 Ferry den Dopper Tue, 15 Jan 2008 08:28:17 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61853 Bedankt voor alle positieve reacties tot dusver! @ Wiebe: De zoekwoorden die Adwords suggereert op basis van je eigen trefwoorden zijn inderdaad een mooie aanvulling, maar desondanks blijven ze volgens mij gerelateerd aan JOUW trefwoorden. Ik denk dat het dan nog steeds loont om te onderzoeken welke zoekwoorden je doelgroep gebruikt. @ Grace: Het begrip 'trefwoorden' wordt voor 2 dingen gebruikt: de woorden die mensen intypen in een zoekveld en de woorden die jij aan je site of pagina meegeeft als metadata. Afstemmen op het eerste is natuurlijk belangrijk. Als je gevonden wilt worden, moet je dezelfde woorden gebruiken als waar mensen op zoeken. Over de tweede betekenis: Vroeger werd zoekmachine-optimalisatie grotendeels opgehangen aan zoveel mogelijk goede trefwoorden als metadata. Tegenwoordig telt het veel meer als je de termen waarop mensen zoeken, goed verwerkt in je titels en content. Natuurlijk is het nog steeds relevant om trefwoorden ook als metadata op te nemen, maar niet het allerbelangrijkst. Over je tweede vraag: Inderdaad zul je sneller in staat zijn relevante content te vinden als je de specialistische termen gebruikt die je van je arts hoort. Dat geldt voor het recht denk ik ook. Maar om de content vervolgens volledig te kunnen doorgronden, mis je als leek toch vaak de noodzakelijke kennis. Dan ontstaat het gat denk ik een stapje later. Voor rechtspraak.nl zijn we niet alleen bezig met het verbeteren van de vindbaarheid, maar ook met het beter afstemmen van de content voor het publiek. Bedankt voor alle positieve reacties tot dusver!

@ Wiebe: De zoekwoorden die Adwords suggereert op basis van je eigen trefwoorden zijn inderdaad een mooie aanvulling, maar desondanks blijven ze volgens mij gerelateerd aan JOUW trefwoorden. Ik denk dat het dan nog steeds loont om te onderzoeken welke zoekwoorden je doelgroep gebruikt.

@ Grace: Het begrip ‘trefwoorden’ wordt voor 2 dingen gebruikt: de woorden die mensen intypen in een zoekveld en de woorden die jij aan je site of pagina meegeeft als metadata. Afstemmen op het eerste is natuurlijk belangrijk. Als je gevonden wilt worden, moet je dezelfde woorden gebruiken als waar mensen op zoeken. Over de tweede betekenis: Vroeger werd zoekmachine-optimalisatie grotendeels opgehangen aan zoveel mogelijk goede trefwoorden als metadata. Tegenwoordig telt het veel meer als je de termen waarop mensen zoeken, goed verwerkt in je titels en content. Natuurlijk is het nog steeds relevant om trefwoorden ook als metadata op te nemen, maar niet het allerbelangrijkst.
Over je tweede vraag: Inderdaad zul je sneller in staat zijn relevante content te vinden als je de specialistische termen gebruikt die je van je arts hoort. Dat geldt voor het recht denk ik ook. Maar om de content vervolgens volledig te kunnen doorgronden, mis je als leek toch vaak de noodzakelijke kennis. Dan ontstaat het gat denk ik een stapje later. Voor rechtspraak.nl zijn we niet alleen bezig met het verbeteren van de vindbaarheid, maar ook met het beter afstemmen van de content voor het publiek.

]]> Door: Eduard Blacquière http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61852 Eduard Blacquière Tue, 15 Jan 2008 07:13:03 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61852 Leuke en inzichtelijke case! Findability onderzoek is als het goed is in meer of mindere mate al onderdeel van zoekmachinemarketing (zowel zoekmachine adverteren als zoekmachine optimalisatie), want daar draait het juist om het centraal stellen van de eindgebruiker, specifiek wat betreft het taalgebruik. Leuke en inzichtelijke case!
Findability onderzoek is als het goed is in meer of mindere mate al onderdeel van zoekmachinemarketing (zowel zoekmachine adverteren als zoekmachine optimalisatie), want daar draait het juist om het centraal stellen van de eindgebruiker, specifiek wat betreft het taalgebruik.

]]> Door: grace http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61851 grace Mon, 14 Jan 2008 22:57:50 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61851 mmm... ferry zijn trefwoorden de enige of gewoonweg de belangrijkste instrumenten om je findability te upgraden of is er meer. findability is zo belangrijk en elke consultant heeft daar weer een andere mening over. je onderzoeksproject vind ik echt helemaal geweldig. ik ken rechtspraak.nl erg goed en kan omdat ik hierin opgeleid ben ontzettend makkelijk de weg vinden bij welke rechtsvraag, welk rechtsgebied dan ook. dit is bijzonder omdat je vroeger dagen naar de juiste info moest zoeken, of specialist moest zijn, en nu maak je giant steps. het is echt een supersite. voor anderen die de kennis missen is het helaas een brug of 2 te ver, tenzij je een case hebt die identiek is en dat is nooit het geval. vreemd genoeg ervaar ik dit bij de medische wetenschap weer anders. met een paar trefwoorden van een arts gaan boekdelen open in NL en buitenlandse sites. met de info die je vindt kun je goed geinformeerd terugkoppelen naar een arts. ervaren jullie dat ook zo? misschien zie ik het wel verkeerd... mmm… ferry zijn trefwoorden de enige of gewoonweg de belangrijkste instrumenten om je findability te upgraden of is er meer. findability is zo belangrijk en elke consultant heeft daar weer een andere mening over. je onderzoeksproject vind ik echt helemaal geweldig. ik ken rechtspraak.nl erg goed en kan omdat ik hierin opgeleid ben ontzettend makkelijk de weg vinden bij welke rechtsvraag, welk rechtsgebied dan ook. dit is bijzonder omdat je vroeger dagen naar de juiste info moest zoeken, of specialist moest zijn, en nu maak je giant steps. het is echt een supersite. voor anderen die de kennis missen is het helaas een brug of 2 te ver, tenzij je een case hebt die identiek is en dat is nooit het geval. vreemd genoeg ervaar ik dit bij de medische wetenschap weer anders. met een paar trefwoorden van een arts gaan boekdelen open in NL en buitenlandse sites. met de info die je vindt kun je goed geinformeerd terugkoppelen naar een arts. ervaren jullie dat ook zo? misschien zie ik het wel verkeerd…

]]> Door: Mathijs van der Kooi http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61850 Mathijs van der Kooi Mon, 14 Jan 2008 22:13:16 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61850 erg mooi artikel! zelf beperk ik de analyse tot google analytics en een niet representatieve gebruikerstest onder mensen in vrienden/kennissen kring die behoren tot de doelgroep, maar in je artikel komt terecht naar voren dat je daarmee de weg naar je site toe onbelicht laat. Leuk dat je dit ad hand van deze praktijkcase duidelijk weet te maken! erg mooi artikel! zelf beperk ik de analyse tot google analytics en een niet representatieve gebruikerstest onder mensen in vrienden/kennissen kring die behoren tot de doelgroep, maar in je artikel komt terecht naar voren dat je daarmee de weg naar je site toe onbelicht laat. Leuk dat je dit ad hand van deze praktijkcase duidelijk weet te maken!

]]> Door: Bas Bakker http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61849 Bas Bakker Mon, 14 Jan 2008 21:35:47 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61849 Leuk artikel. Findability is onderdeel van usability. Dit is zowel intern als extern (bv. Google). Ben je niet zichtbaar, dan wordt je ook niet gevonden. Leuk artikel. Findability is onderdeel van usability. Dit is zowel intern als extern (bv. Google). Ben je niet zichtbaar, dan wordt je ook niet gevonden.

]]> Door: Wiebe http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61845 Wiebe Mon, 14 Jan 2008 19:20:11 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61845 Heuh, bepaald met een 'd' natuurlijk, sorry Heuh, bepaald met een ‘d’ natuurlijk, sorry

]]> Door: Wiebe http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61844 Wiebe Mon, 14 Jan 2008 19:18:18 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/14/findability-testing-de-ontbrekende-schakel/#comment-61844 Leuk artikel Ferry, zeer relevant. Ik gebruik zelf vaak de tools van Google Adwords om te kijken welke zoekwoorden ik vergeet (je kunt je eigen trefwoorden invoeren, waarna Google een lijst met gerelateerde zoekwoorden genereert, incl geschat bezoekersvolume). Ook werkt het goed om op forums te kijken hoe mensen over een bepaalt onderwerp praten (en welke mogelijke zoekwoorden er gebruikt worden). Leuk artikel Ferry, zeer relevant. Ik gebruik zelf vaak de tools van Google Adwords om te kijken welke zoekwoorden ik vergeet (je kunt je eigen trefwoorden invoeren, waarna Google een lijst met gerelateerde zoekwoorden genereert, incl geschat bezoekersvolume). Ook werkt het goed om op forums te kijken hoe mensen over een bepaalt onderwerp praten (en welke mogelijke zoekwoorden er gebruikt worden).

]]>