Comments on: Is jouw site klaar voor self service? http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/ Nieuws en opinie over digitale trends Fri, 09 May 2008 21:53:26 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3.3 By: Dennis http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62678 Dennis Tue, 26 Feb 2008 09:13:42 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62678 Prima artikel weer van frankwatching! @Geert: Ik ben het helemaal met je eens. Een website dient alleen self-service te verlenen als er daadwerkelijk waarde aan wordt gehecht door de bezoeker. Voor veel websites is hier nog een slag te maken. In het rapport 'De Digitale Economie' van de CBS staan duidelijke fases waarbij een website van informatief naar interactief en daarna naar fullservice/integrated websites verandert. Self-service zien wij vooral als volgende stap in deze ontwikkeling. Op onze weblog (http://www.strategyondemand.org) hebben wij sinds kort naast 'Lees meer' knoppen ook complete self-tests ontwikkeld (usability/internet-test). Aan het aantal ingevulde tests te zien vinden onze klanten dit nuttig! Prima artikel weer van frankwatching!

@Geert: Ik ben het helemaal met je eens. Een website dient alleen self-service te verlenen als er daadwerkelijk waarde aan wordt gehecht door de bezoeker. Voor veel websites is hier nog een slag te maken.

In het rapport ‘De Digitale Economie’ van de CBS staan duidelijke fases waarbij een website van informatief naar interactief en daarna naar fullservice/integrated websites verandert. Self-service zien wij vooral als volgende stap in deze ontwikkeling.

Op onze weblog (http://www.strategyondemand.org) hebben wij sinds kort naast ‘Lees meer’ knoppen ook complete self-tests ontwikkeld (usability/internet-test). Aan het aantal ingevulde tests te zien vinden onze klanten dit nuttig!

]]> By: Workshop Webschrijven 2: Zelfbediening makkelijk maken — Schrijven voor internet http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62473 Workshop Webschrijven 2: Zelfbediening makkelijk maken — Schrijven voor internet Fri, 15 Feb 2008 10:09:22 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62473 [...] artikel is in bewerkte vorm ook verschenen op Frankwatching als Is jouw site klaar voor self service? Vorige workshop Serie Workshops WebschrijvenWorkshop Webschrijven 1: Scanbaar schrijvenWorkshop [...] […] artikel is in bewerkte vorm ook verschenen op Frankwatching als Is jouw site klaar voor self service? Vorige workshop Serie Workshops WebschrijvenWorkshop Webschrijven 1: Scanbaar schrijvenWorkshop […]

]]> By: Aartjan van Erkel http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62467 Aartjan van Erkel Thu, 14 Feb 2008 21:43:25 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62467 @Ferry: Dank je, leuk stuk inderdaad en een interessante blog. Ik ben trouwens een fan van je artikelen hier op Frankwatching, goed werk! @Rico: Dank en graag gedaan :-) @Geert: Ik hou ook niet van schreeuwerige websites, al weet ik niet precies wat jij daarmee bedoelt. Wat ik in dit artikel probeer te zeggen is dat het gezien de behoeften en verwachtingen van internetgebruikers (snel, makkelijk en goedkoop dingen regelen) slim is om websites geschikt te maken voor zelfbediening. @Ferry: Dank je, leuk stuk inderdaad en een interessante blog.

Ik ben trouwens een fan van je artikelen hier op Frankwatching, goed werk!

@Rico: Dank en graag gedaan :-)

@Geert: Ik hou ook niet van schreeuwerige websites, al weet ik niet precies wat jij daarmee bedoelt. Wat ik in dit artikel probeer te zeggen is dat het gezien de behoeften en verwachtingen van internetgebruikers (snel, makkelijk en goedkoop dingen regelen) slim is om websites geschikt te maken voor zelfbediening.

]]> By: Geert Veneklaas http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62466 Geert Veneklaas Thu, 14 Feb 2008 20:53:10 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62466 Het gevaar van (een aantal van) dit soort tips is dat wanneer we ze allemaal blind volgen, we binnenkort opgescheept zitten met een verzameling websites die allemaal eenzelfde schreeuwende uitstraling hebben. Loop een willekeurige winkelstraat in en je snapt wat ik bedoel. Mijn aanvulling zou dan ook zijn: - maak je bezoeker niet gek; - probeer het ook eens anders. Persoonlijk zou ik ook nooit iets kopen van de hardst schreeuwende marktkoopman... Het gevaar van (een aantal van) dit soort tips is dat wanneer we ze allemaal blind volgen, we binnenkort opgescheept zitten met een verzameling websites die allemaal eenzelfde schreeuwende uitstraling hebben. Loop een willekeurige winkelstraat in en je snapt wat ik bedoel. Mijn aanvulling zou dan ook zijn:
- maak je bezoeker niet gek;
- probeer het ook eens anders.
Persoonlijk zou ik ook nooit iets kopen van de hardst schreeuwende marktkoopman…

]]> By: Rico den Burger http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62465 Rico den Burger Thu, 14 Feb 2008 20:43:39 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62465 Beste Aartjan, Erg informatief stuk! Bedankt voor de goede tips. Dit soort 'doe- en checklist-blogs' zijn zeer nuttig. Andere artikelen in deze serie zijn wat mij betreft daarom ook meer dan welkom! Beste Aartjan,

Erg informatief stuk! Bedankt voor de goede tips. Dit soort ‘doe- en checklist-blogs’ zijn zeer nuttig.

Andere artikelen in deze serie zijn wat mij betreft daarom ook meer dan welkom!

]]> By: Ferry den Dopper http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62464 Ferry den Dopper Thu, 14 Feb 2008 19:08:44 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62464 Leuk verhaal Aartjan! Toevallig las ik gisteren een <a href="http://maadmob.net/donna/blog/2008/its-not-about-you" rel="nofollow">artikel dat perfect aansluit op jouw punt 4 (schrijf niet over jezelf)</a>: "No-one cares about you, but they do care about what you can do for them." Leuk verhaal Aartjan! Toevallig las ik gisteren een artikel dat perfect aansluit op jouw punt 4 (schrijf niet over jezelf): “No-one cares about you, but they do care about what you can do for them.”

]]> By: Rogier http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62462 Rogier Thu, 14 Feb 2008 17:22:53 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62462 Bedankt Sonja! Als meer mensen deze mening hebben zullen we er toch eens naar moeten gaan kijken. Gr Bedankt Sonja!

Als meer mensen deze mening hebben zullen we er toch eens naar moeten gaan kijken.

Gr

]]> By: Rogier http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62461 Rogier Thu, 14 Feb 2008 17:19:15 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62461 Bedankt voor je tips en compliment! Ik heb de slordige taalfout maar meteen verbeterd damn.. :-) Maarja hoe goed je homepage ook is de juiste mensen moeten hem natuurlijk wel bezoeken... dat wordt dus onze volgende stap! Als je nog tips hebt Aartjan.. :-) Nogmaals bedankt voor je post en waardevolle reactie! Gr Rogier Bedankt voor je tips en compliment! Ik heb de slordige taalfout maar meteen verbeterd damn.. :-)

Maarja hoe goed je homepage ook is de juiste mensen moeten hem natuurlijk wel bezoeken… dat wordt dus onze volgende stap! Als je nog tips hebt Aartjan.. :-)

Nogmaals bedankt voor je post en waardevolle reactie!

Gr Rogier

]]> By: Sonja http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62460 Sonja Thu, 14 Feb 2008 17:14:15 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62460 Idd wel duidelijk, maar oef, wat een heftige kleuren. Voor mij een reden om weer snel verder te gaan. Idd wel duidelijk, maar oef, wat een heftige kleuren.
Voor mij een reden om weer snel verder te gaan.

]]> By: Aartjan van Erkel http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62459 Aartjan van Erkel Thu, 14 Feb 2008 16:29:19 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62459 Tx Rogier! Ik vind je site een schoolvoorbeeld! Perfect gedaan. Het is klip en klaar waar ik moet beginnen: twee grote startknoppen (je zou eventueel kunnen overwegen om degene waar je meer kliks op wilt en afwijkende, fellere kleur te geven) met prikkelende call to action. Pas op: er staat een taalfout op de linkerknop (Overtuig uzelf!). Verder goede, verleidelijke content. Goed geschreven USP's, een authentieke testimonial, een concreet aanbod & prijsvoordeel. Helemaal top, ik ben ervan overtuigd dat je goede zaken gaat doen door deze homepage! Tx Rogier!
Ik vind je site een schoolvoorbeeld! Perfect gedaan.

Het is klip en klaar waar ik moet beginnen: twee grote startknoppen (je zou eventueel kunnen overwegen om degene waar je meer kliks op wilt en afwijkende, fellere kleur te geven) met prikkelende call to action. Pas op: er staat een taalfout op de linkerknop (Overtuig uzelf!).

Verder goede, verleidelijke content. Goed geschreven USP’s, een authentieke testimonial, een concreet aanbod & prijsvoordeel.

Helemaal top, ik ben ervan overtuigd dat je goede zaken gaat doen door deze homepage!

]]> By: Rogier http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62458 Rogier Thu, 14 Feb 2008 16:21:23 +0000 http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comment-62458 Hallo Aartjan, Leuk artikel moet ik zeggen. Bij de realisatie van onze site hebben we het "self-service" principe zoveel mogelijk doorgevoerd, en ik heb dan zelf ook het idee dat je als je binnenkomt direct ziet wat er mogelijk is... maar ja ik heb mijn oogkleppen op :| We kunnen het denk ik beter maken door bepaalde dingen toch nog meer te benadrukken zoals inderdaad makkelijk, goedkoop, snel..... gratis workshop Ben benieuwd wat je van de site vindt.. hij is een maandje terug online gegaan na jaren van maatwerk... Rogier www.rogier-webdesign.nl Hallo Aartjan,

Leuk artikel moet ik zeggen. Bij de realisatie van onze site hebben we het “self-service” principe zoveel mogelijk doorgevoerd, en ik heb dan zelf ook het idee dat je als je binnenkomt direct ziet wat er mogelijk is… maar ja ik heb mijn oogkleppen op :|

We kunnen het denk ik beter maken door bepaalde dingen toch nog meer te benadrukken zoals inderdaad makkelijk, goedkoop, snel….. gratis workshop

Ben benieuwd wat je van de site vindt.. hij is een maandje terug online gegaan na jaren van maatwerk…

Rogier
http://www.rogier-webdesign.nl

]]>