Het lijkt me een kosten-batenanalyse: zit de winst in het domein met nieuwe of bestaande rss-gebruikers? Ik neig naar het eerste, dus vermoedelijk ga ik de term rss er grotendeels uitslopen.

@ Fred: gelijk heb je. Ik heb daarom Ferry’s suggestie in de praktijk gebracht.

Tijdens het schrijven van een artikel voor bestaande nieuwsbriefabonnees over de rss-mogelijkheid liep ik tegen een soortgelijke vraag aan: wat is nou eigenlijk het voordeel van rss over e-mail? Ik kwam toen uit op het volgenden:

“Het voordeel van een RSS-feed in plaats van een nieuwsbrief via e-mail is dat u de inbox van uw e-mailprogramma kunt ontlasten. Een RSS-lezer kunt u gebruiken voor alle websites die u regelmatig raadpleegt. Op die manier kunt u persoonlijke berichten (e-mail) en algemeen nieuws (RSS) beter scheiden. U leest de nieuwsbrief daarom pas wanneer het u echt uitkomt.”
(http://www.vnci.nl/actualiteit/nieuwsbrief/nieuwsbrief-artikelen/08-07-10/VNCI_biedt_nieuwe_dienst_voor_ontvangst_nieuwsbrief.aspx)

@ Ferry: erg goed punt over one-click-interaction. Momenteel is de pagina nog te veel gericht op bestaande rss-gebruikers, aangezien ik alleen de feeds aanbiedt (en mensen dus zelf de stap ‘feed kopieren en plakken in rss-lezer’ moeten uitvoeren. In dat geval wil ik wel heel graag weten wat de meest gebruikte rss-lezers in Nederland zijn. Heeft iemand daar cijfers van? Gevoelsmatig zeg ik Internet Explorer, Firefox, iGoogle, Netvibes en Symbaloo.

Het onderscheid weghalen tussen e-mail en rss is inderdaad ook een optie, maar dat maakt het lastig om duidelijk te maken welke optie iemand moet hebben. Idealiter weet de lezer het verschil tussen rss en e-mail (net zoiets als dat iemand kan kiezen tussen ‘per post of per e-mail’) en kan hij zelf een keuze maken, maar die ballon gaat voor rss nog niet op. Volgens mij moeten we tot die tijd uitleggen wat de 2 opties inhouden, wat de usp’s per optie zijn, en mensen de keuze laten maken. Rss moet daarbij mogelijk minder aandacht krijgen dan e-mail (dus dat de keuze als iemand er niet uitkomt altijd e-mail is), aangezien de drempel voor rss hoger zal zijn. Concreet: op de pagina waar mensen zich kunnen inschrijven voor de nieuwsbrief (http://www.vnci.nl/actualiteit/nieuwsbrief.aspx) is de eerste optie per e-mail. Eventueel kunnen ze ook via rss dit nieuws ontvangen.

@ Pieter: heel goed punt. Ik ben al bezig met 1 partij (chemieforum.nl gaat vermoedelijk zijn forum rss laten omzetten naar berichten voor een geautomatiseerde nieuwsfeed in hun forum), maar ik ga vandaag ook nadenken en analyseren met wie er nog meer nieuws gedeeld kan worden.

ik heb nog een extra tip voor jou: je hebt de info nu verzameld in RSS-feeds. Geïnteresseerden kunnen nu jullie info toevoegen in hun feedreader.

Een volgende stap is dat jij jouw content gaat aanbieden aan andere sites die ze via RSS gewoon kunnen aggregeren op hun site/blog/sociaal netwerk. Dit kan in de vorm van een widget zijn, of een plug-in, of … Belangrijk is dat jullie als VNCI die mogelijkheid faciliteren.

Succes

Wat zou het mooi zijn als het vanaf hier een one-click interactie was om de feed toe te voegen aan je reader (tenzij je geen van de programma’s of services al gebruikt). Over laagdrempeligheid gesproken: Veel mensen die nog geen RSS-reader hebben, gebruiken wel Outlook (en steeds meer mensen de Vista sidebar die standaard is geinstalleerd bij Windows Vista), dat ook RSS ondersteunt. En misschien hoeft er in de uitleg helemaal geen onderscheid gemaakt te worden tussen RSS of e-mail abonnementen. De gebruiker kiest het medium waarin hij de feed het liefst wil ontvangen. In Outlook bijvoorbeeld “zien RSS-items er net zo uit als e-mailberichten. Wanneer u een kop ziet waarin u geïnteresseerd bent, kunt u er simpelweg op klikken of het item openen.” De gebruiker weet dus wellicht niet eens of hij e-mail of RSS ontvangt, en dat hoeft ook niet. Hij is gewoon geabonneerd op nieuws.

Op VNCI staat “Met de RSS-feed van de VNCI blijft u makkelijk en snel op de hoogte van het laatste nieuws uit de chemie en de chemische industrie. U hoeft niet meer op zoek naar informatie, want de VNCI doet dit al voor u. Deze informatie stuurt de VNCI automatisch naar u toe, waardoor u dus tijd en energie bespaart en als eerste het laatste nieuws ontvangt.”

Echter… Dat is niet wat er dankzij RSS gebeurt. VNCI stuurt niets op, VNCI legt iets klaar in de bak die ‘het web’ heet en die de geïnteresseerde op kan halen. En als hij er zich op abonneert (via een handig programmaatje dat we een feed- of rss-reader noemen) wordt het voor hem opgehaald en hoeft hij alleen maar af en toe te kijken of er nieuws is.

Met de tekst die er NU staat (en die dus niet juist is) is er voor de bezoeker geen verschil tussen RSS en eNieuwbrief per email.

@ iedereen: goed nieuws van Feedburner, want zij bieden tegenwoordig (eindelijk!) hun landingspagina van de feed ook in het Nederlands aan (check bijvoorbeeld http://feeds.feedburner.com/eclectro). Dit instellen kan via het tabblad ‘optimize’, waarna je onder ‘browserfriendly’ kan kiezen voor het theme ‘ClearFeed (Dutch)’. Laten we collectief hopen dat ze ook snel de templates voor de nieuwsbrief in meer talen gaan aanbieden, want dat blijft onnodig moeilijk.

@ Fred: vehikel of niet, je wilt toch duidelijk zijn. Dat betekent dus dat je wilt benoemen hoe mensen met je in zee gaan, bijvoorbeeld via e-mail of rss. E-mail als concept kennen ze al, maar rss is veelal onbekend. Om die reden is bovenstaande discussie ook ontstaan: hoe populariseer je een onbekend concept?

En nee, de oplossing die je aandraagt vind ik niet voldoende. De uitleg van FeedBurner is te abstract en technisch. Ik citeer:

“FeedBurner maakt het eenvoudig om content updates te ontvangen in My Yahoo!, Newsgator, Bloglines, en andere rss-readers.”

en

“Abonneer je nu!
…met web-based rss-lezers. Maak je keuze uit:
Subscribe with My Yahoo!Subscribe with NetvibesSubscribe with GoogleSubscribe with Live.com ”

Om de gemiddelde internetgebruiker maar als voorbeeld te nemen: die snapt niet direct wat er gebruikt wordt met termen als content updates, my yahoo!, newsgator, bloglines, rss-readers en web-based rss-lezers. Voor hem is deze pagina dus verspilde moeite, want hij zal direct denken dat dit niet voor hem bedoeld is.

Doe geen poging om een goede metafoor te bedenken. Dat is echt niet nodig. Rss is, net zoals email een vehikel, niet meer en niet minder. Daarom niet moeilijk om in eenvoudige bewoordingen uit te leggen wat het is en wat het doet. Tekeningetje er bij?

Wat betreft het ‘hoe dan?’ bij het zien van een link met tekst ‘abonneer op fredscapes posts’: Klik op die link en het wijst zich vanzelf (mist ‘de klikker’ de juiste pulletjes heeft). Na de klik belandt hij namelijk op een pagina die begint met:
‘FeedBurner makes it easy to receive content updates in My Yahoo!, Newsgator, Bloglines, and other news readers.’

Die tekst wordt gevolgd door een link naar ‘Learn more about syndication and FeedBurner…’

Duidelijker hoeft echt niet (behalve dan dat het best wel NL zou mogen zijn)

De metafoor van rss-feed als abonnement en rss-lezer als brievenbus blijkt dan opeens niet meer handig, want diezelfde metafoor geldt ook al voor e-mail en e-mailsoftware. De vraag blijft dus welke metafoor a: waar en b: uniek is.
e-mail = elektronische post
rss = elektronische ?

@ Fred Zelders: helemaal mee eens, maar rss onbenoemd laten zorgt voor nog meer verwarring. Ik zie bijvoorbeeld op jouw site ‘abonneer op fredscapes posts’ staan. De logische vraag die dan rijst is: hoe dan? Per briefpost? Via postduiven? Telepathisch? Er moet toch echt iets benoemd worden, zodat mensen weten wat er gebeurd na klikken op de rss-feed.

Mensen hoeven RSS dus helemaal niet ‘te gebruiken’ en dus ook niet te weten dat het bestaat laat staan te weten wat het is. Gewoon niet over praten. Althans niet expliciet.
Wat belangrijk is (en wat maar mondjesmaat beseft wordt) is dat er onder water heel veel ge-RSS-d wordt. Impliciet gebruik van RSS is behoorlijk omvangrijk geworden. Heel veel websites collecteren en aggregeren immers dankzij RSS automatisch de content die relevant lijkt voor zijn doelgroep. En wij, als bloggers, doen precies hetzelfde zodat de gemiddelde web-gebruiker zich gewoon kan bezighouden met zoeken, vinden, surfen en reageren.

“RSS moet voor het monitoren van informatiebronnen handelingen wegnemen, niet toevoegen.” <<< Inderdaad, DAT is wat RSS nu doet (voor sommigen ongemerkt/onzichtbaar). RSS beantwoord hierdoor helemaal aan de verwachtingen, althans als we het over toepassing van RSS voor syndicatie/aggregatie van nieuws & blogposts.

Maar misschien dat het aardig is om ook eens te onderzoeken hoe het zit met ‘het bekend zijn’ met en ‘het gebruiken’ van RSS voor hele andere dingen die hiermee mogelijk zijn. Wat dacht je van bijvoorbeeld software distributie, software updates, data-casting, image/photo casting, code casting en ga zo maar door. Een heel andere doelgroep, en… waarschijnlijk heel andere uitkomsten.