Als de afzender van een bericht neutraal is en dus geen baat heeft bij het noemen van een merk of site dan zal de ontvanger van de boodschap veel eerder geneigd zijn de informatie te lezen (cognitie) en ook eerder affectie ontwikkelen. Wanneer de afzender naast neutraal tevens klant is van een merk/bedrijf en een positieve reflectie schrijft is hij/zij van onschatbare waarde als ambassadeur. Dus voor alle marketing managers de uitdaging om ambassadeurs te vinden binnen je gewenste klantengroep. Laat hen “the word” verspreiden!

Overigens is dat dus NIET een sociaal netwerk om het MERK heen. Zoals ik dus ook aangeef kun je het best rond een producteigenschap o.i.d. bouwen. Rond iets wat je wilt claimen (als je dat ook daadwerkelijk kunt)…. maar NIET rond je MERK! Je moet altijd vantevoren goed nadenken wat interessant voor gebruikers kan zijn….. en hoe je ze van dit sociale netwerk laat weten… want mensen komen NIET vanzelf en blijven niet vanzelf terugkomen! Dat is waat ik zeg. Wel goed lezen.

Daarbij moet je dus op een sociaal netwerk, zoals hierboven wel wordt gerealiseerd, ECHT bezig zijn. Dus niet zomaar een profiel neerzetten, maar echt een dialoog aangaan. En als je die dialoog aangaat, dan moet je er ook wat mee kunnen in de organisatie (anders heb je nog steeds niets aan de dialoog.) Dus je moet je organisatie hierop aanpassen…

Met een widget bedoelde ik dus een relevante TOOL die men op hun eigen site, hyve, desktop kan zetten en waar men ook daadwerkelijk iets aan heeft. Op die manier hoef je namelijk geen mensen naar jou gedeelte van het www te halen. Dat is namelijk iets waar ik niet meer in geloof. Als je tool (waar het dan ook voor is – en ja… dat moet relevant zijn) bij anderen staat is je doel net zo goed gelukt. Niet geld pompen in mensen ergens naartoe te halen….. geld pompen in relevant zijn voor mensen en hun drempel zo laag mogelijk houden: laat ze lekker blijven waar ze zijn…. als ze maar ook met jou bezig zijn. Dat was de giste van mijn verhaal….

Je gelooft wel in de widget? Maar…maar…daar hebben we toch hetzelfde probleem? Waarom zou ik een widget installeren? En waar? Weblog? Hyves? What’s in it for me? Zelfde uitdaging. Een widget is niks meer dan een uitingsvorm, de executie, van een goed idee. En dat goede idee….ja…daar heb je de juiste mensen voor nodig.
Social media, social networking, je leert het alleen door er zelf intensief en vol passie mee om te gaan. Op je bek te gaan, fouten te maken, te leren, te geven en te delen. That’s it. Het is eigenlijk net het gewone leven…

Daar ben ik ook absoluut van overtuigd, maar mensen slaan vaak zo door en da’s jammer. Net zoals het begrip Long Tail ineens te pas en vooral veel te onpas opduikt (waar mijn allergie dus vandaan komt :P), is de massa ‘ineens’ voor veel mensen niet meer interessant, niet geschikt voor kwaliteit, etc. Ik ben meer van de nuance, en heb als product manager bij een grote community kunnen zien dat er ontzettend mooie resultaten te behalen zijn. Je moet er alleen wel wat moeite voor doen!

@Ronald
De allergie komt zoals hierboven gezegd vooral voort uit het feit dat het begrip zo vaak verkeerd gebruikt wordt, en ook vaak onnodig gebruikt wordt. Maar zoals gezegd, dat ligt aan mij. Ik ben me absoluut bewust van de kwaliteit van 1 op 1 communicatie, daar heb ik geen boek voor nodig (hoewel het ongetwijfeld een interessant boek zal zijn).

Mijn punt was dus vooral dat het helemaal niet zo is dat er met grote, algemene, sociale netwerken geen kwaliteit te behalen valt, terwijl mensen dit soms met een Long Tail boek in de hand wel vurig verkondigen omdat ze ineens het licht lijken te hebben gezien. Da’s jammer, want zo zit de wereld niet in elkaar en het doet afbreuk aan waar Long Tail wèl voor staat.

Overigens zien partijen als Netlog en MySpace wel toekomst in niche-sites, maar dan als onderdeel van grotere (lees: hun eigen) sites. Dat zouden ze willen ja…

1. Observeer (en ken nadien) je doelgroep, weet wat ze wil
2. Bedenk een originele virale actie – vb. Heineken die alle gebruikers met een Heineken in de hand (op de foto) uitnodigt op een speciaal Heineken-evenement.. – wedden dat het sociale netwerk hierin wil meegaan?

Bannering heeft op een sociale netwerksite mijn inziens even veel/weinig zin dan op een andere site!

Een sociaal netwerk van 1 is geen sociaal netwerk. Maar als jij een goede band hebt met een vriendengroep van 10 man kan je daar soms al best wat aan verdienen. Als je 10 van die groepen hebt die elk jaar veel geld besteden om jouw kasteel te huren (ik noem maar een dwarsstraat) heb je met een sociaal netwerk van 100 man een levensvoorzienende business gebouwd.

Het begrip Long Tail wordt veel verkeerd uitgelegd (zoals ook Carl Mangold in zijn adformatie column weer doet) en daarmee veel misbruikt. Maar focus op veel meer dan alleen de massa werkt doorgaans zeer succesvol.

@Wesley: ik zie trouwens dat mijn tekst soms wat harder overkwam dan de bedoeling was, waarvoor mijn excuus. Het was niet bedoeld als aanval maar als goed bedoelde tips, gelukkig pakte je het ook zo op.

Je Hyves case is trouwens een mooie, en het leuke is dat je het tegenwoordig met Hyves sence nog kan uitbreiden met een kleine betaling een nog veel groter bereik bouwen, maar wel heel erg getarget.

Zoals Bas zegt, het gaat om een long tail benadering. Michel, slik je allergie echt maar in. De aantallen zijn klein, maar kwalitatief zeer hoogwaardig.
De marktcommunicatie wordt echt 1 op 1. Een aanrader is dan ook het nieuwe boek van Prahalad, The new age of innovation ( http://www.flipkart.com/new-age-innovation-prahalad/0070248613-wmw3f9c4lf ) waarbij hij beschrijft hoe je de organisatie omvormt zodat je kunt denken in termen van N=1….

Ik denk dat er een man of 10 hebben gereageerd en waarschijnlijk 5 ook zijn gekomen. Volgens mij zijn hier geen plaatsingen uitgekomen: maar het bereik via sociale netwerken kan dus zeker interessant zijn!

Plus een tip kost niks!