Reacties op: Usability bij het Wereld Natuur Fonds

Door: Aandachtspunten bij het openen van een online winkel | friscommunicatie

Aandachtspunten bij het openen van een online winkel | friscommunicatie — Mon, 14 Nov 2011 10:15:10 +0000

[...] usability van je site moet goed zijn. Het behoeft geen betoog dat de conversie op je webshop van bezoeker [...]

Door: Blog: WNF: Online Marketing en Weboptimalisatie met Google

Blog: WNF: Online Marketing en Weboptimalisatie met Google — Sat, 18 Sep 2010 14:53:17 +0000

[...] dit overzicht van gemaakt. Met een korte samenvatting per artikel, in chronologische volgorde: Usability bij het Wereld Natuur Fonds (Ben Vroom, 1 november [...]

Door: It’s the (online) strategy, stupid! | Jasper Leunk - online marketing strateeg

Thu, 09 Sep 2010 07:40:48 +0000

[...] strategie en een enkele keer heeft Frankwatching ook wel lekker leesvoer zoals bijvoorbeeld het artikel van/over WNF (vanuit de point of view van usability). Met je middelen als los zand ga je geen doelen halen. Het [...]

Door: Blogitta » Aandachtspunten bij het openen van een online winkel

Blogitta » Aandachtspunten bij het openen van een online winkel — Wed, 24 Dec 2008 10:06:12 +0000

[...] usability van je site moet goed zijn. Het behoeft geen betoog dat de conversie op je webshop van bezoeker [...]

Door: Ben Vroom

Ben Vroom — Mon, 10 Nov 2008 15:42:21 +0000

@ Aartjan

Bij WNF noemen ze de ‘doneer nu’ de ‘Obama-button’ :).

WNF is inderdaad sterk gericht op de focus die je aangeeft, en steeds meer. Het is ook een van de dingen die in het juryrapport van de usability award werden genoemd: goede call to action (http://www.usabilityaward.nl/winnaars/). WNF heeft de website erop laten beoordelen en heeft A/B/C-testing gedaan om bijv. de juiste vorm en plaats van de ‘doneer nu’ en de ‘Hoe kan ik helpen’ knoppen te bepalen. Of om een hogere conversie te bereiken van het formulier waarmee mensen zich opgeven voor het WNF. In teksten wordt er ook meer en meer naar gestreefd om bezoekers op de hoogte te stellen wat wnf doet, bijvoorbeeld bij informatie over allerlei dieren, waarbij doneer/mogelijkheden in beeld komen.

Punt is bij WNF wel dat er een goede balans blijft tussen informatie bieden en oproepen WNF te steunen. Als iedere WNF-pagina vooral op het gaan doneren gericht is, raakt het geheel uit balans. Daar krijgen bezoekers al snel een hekel aan. WNF.nl moet dus op iedere pagina goed informeren terwijl ook de mogelijkheid van doneren steeds goed in beeld staat. Met A/B/C-testing proberen ze daar steeds de goede vorm voor te vinden. Hiermee wordt bijv. ook onderzocht of mensen die zich voor WNF willen opgeven meer gevoelig zijn voor kadootjes (knuffels e.d.) of informatie.

Ben Vroom i.s.m. Marlou van Campen (WNF)

Door: Aartjan van Erkel

Aartjan van Erkel — Thu, 06 Nov 2008 13:52:58 +0000

Heel interessant kijkje in de keuken van het WNF, Ben!

Een quick win qua usability voor de meeste sites is naar mijn idee trouwens het aanbrengen van focus. Door de belangrijkste bezoekerstaak eruit te pikken voor iedere pagina, en de hele pagina daarop te richten.

Het WNF maakt bijvoorbeeld heel duidelijk dat de website draait om doneren, met de oranje ‘Doneer nu’ action button die eruit springt op iedere pagina.

Een heel mooi voorbeeld van een site met een sterke focus op bezoekerstaken vind ik de website van Barack Obama.