Reacties op: Eyetracking onderzoek op straat: afhaakmomenten op telecomsites

Door: Blogitta » Aandachtspunten bij het openen van een online winkel

Blogitta » Aandachtspunten bij het openen van een online winkel — Wed, 24 Dec 2008 10:02:55 +0000

[...] moeten passen bij (de kennis van) je doelgroep die je wilt aanspreken, zoals ook uit een ’straat’onderzoek van SearchResult bleek. In de AutomatiseringGids van 10 oktober jl. stond een mooi artikel over het [...]

Door: Charlotte van Dael

Charlotte van Dael — Mon, 15 Dec 2008 21:57:59 +0000

@ Mark: de betreffende telecom bedrijven krijgen na afloop een keurig rapport met bevindingen van ons. Werk je toevallig voor een van hen? :-)

Door: Mark vd Groot

Mark vd Groot — Mon, 15 Dec 2008 13:56:05 +0000

Krijgen de bezochte sites het onderzoek aangeboden of is dit een lekker maakertje voor ze :)

Door: Charlotte van Dael

Charlotte van Dael — Sun, 14 Dec 2008 13:59:35 +0000

@ Ruben: filmpjes komen nog, inderdaad zijn de beelden erg sprekend! Deelnemers van 2e testdag, eind vorige week, hebben we om toestemming gevraagd beelden en opnames van hen te mogen publiceren, maar die hebben we nog niet kunnen verwerken. To be continued dus :-)

Door: Ruben Timmerman

Ruben Timmerman — Sun, 14 Dec 2008 11:55:20 +0000

Leuke bevindingen van de straat! Ik mis alleen de video’s, dat is qua deliverable toch het leukste bij eyetracking. Of is dat omdat je van de straat geplukte mensen niet zomaar online kunt zetten?

Door: Sander Hendriks | Eyetracking onderzoek op straat: afhaakmomenten op telecomsites

Sat, 13 Dec 2008 07:12:11 +0000

[...] Zouden jullie je willen aanmelden voor mijn RSS feed?. Leuk dat je even langskomt.Websites testen ‘op straat’ lijkt haast een trend te worden. Zowel Contentkings als Marketing Facts kwamen hier onlangs mee naar buiten. Ook wij zijn momenteel bezig met straattesten. Met ons mobiele eyetracking lab zijn we de stad in getrokken om onderzoek te doen naar de gebruikersvriendelijkheid van het online bestelproces van een aantal bekende telecom sites. Hierbij onze eerste ervaringen en een vijftal opvallende bevindingen. Lees verder [...]

Door: Charlotte van Dael

Charlotte van Dael — Fri, 12 Dec 2008 17:34:08 +0000

@ Boudewijn, thanx :-) Heb je artikel gelezen, interessant! Heb er trouwens ook een reactie bij geplaatst over het aantal proefpersonen; blijft een issue. Ben zelf ook erg gecharmeerd van Gerry McGovern en zijn Customer Carewords methode. En inderdaad interessant om ook te ‘straattesten’! Spreek je snel :-)

@ Yvonne: leuk te horen dat je ook met straattesten aan de slag gaat. Ben benieuwd naar je ervaringen straks, succes!

Wat betreft dat geboortejaar: ik kan me goed voorstellen dat bedrijven ‘vreemde’ geboortejaren proberen te voorkomen. Ik weet uit onze onderzoeken dat mensen bijvoorbeeld uit automatisme soms de datum van vandaag invullen. Dat soort dingen zou je echter prima met wat ingebouwde intelligentie eruit kunnen filteren. Vergt natuurlijk wel wat extra investering, maar ik durf te wedden dat zich dat dubbel en dwars terug betaalt..

Door: Boudewijn Bugter

Boudewijn Bugter — Fri, 12 Dec 2008 10:13:20 +0000

Wederom leuk stuk, Charlotte. Misschien hebbie dat van mij ook gelezen, gisteren (http://www.frankwatching.com/archive/2008/12/11/verhoog-de-conversie-van-je-site-met-gestructureerd-taakmanagement/). Eens een idee om zo'n test te combineren met een rudimentair carewordsonderzoek? Geinig om samen de straat op te gaan!

Door: Yvonne van Laarhoven

Yvonne van Laarhoven — Fri, 12 Dec 2008 08:11:35 +0000

Leuk artikel. Ben momenteel zelf ook “straat testen” op aan het zetten. Zo te zien een succesvol middel.

Even over het uitklapmenu bij het invullen van het geboortejaar, ik heb dit eens bij een online ticket aanbieder aangekaart. De reden dat zij deze vorm gebruiken is dat het zelf in laten vullen foutgevoelig is. Neemt niet weg dat deze telecom aanbieder inderdaad met vreemde geboortejaren komt ;-).