Reacties op: Website personalisatie: wanneer (en hoe!) toe te passen?

Door: » Blog Archive » Ding 12 Digitale diensten en personalisatie

» Blog Archive » Ding 12 Digitale diensten en personalisatie — Fri, 25 Sep 2009 17:28:39 +0000

[...] interessante blogpost en aansprekende voorbeelden van personalisatie op de weblog [...]

Door: Ding 12 Digitale diensten en personalisatie « Flevo

Ding 12 Digitale diensten en personalisatie « Flevo — Fri, 25 Sep 2009 16:38:31 +0000

[...] interessante blogpost en aansprekende voorbeelden van personalisatie op de weblog [...]

Door: Bronnen « Nieuwsconcumptie <50 @ 2020

Bronnen « Nieuwsconcumptie <50 @ 2020 — Thu, 01 Jan 2009 21:41:05 +0000

[...] Bron: http://www.frankwatching.com/archive/2008/12/16/website-personalisatie-wanneer-en-hoe-toe-te-passen/ [...]

Door: Nieuwspost 9 « Nieuwsconcumptie <50 @ 2020

Nieuwspost 9 « Nieuwsconcumptie <50 @ 2020 — Thu, 18 Dec 2008 15:50:24 +0000

[...] http://www.frankwatching.com/archive/2008/12/16/website-personalisatie-wanneer-en-hoe-toe-te-passen/ Geen Reacties tot nu toe Plaats een reactie RSS feed voor reacties op dit bericht. TrackBack [...]

Door: Marcel Jansens

Marcel Jansens — Wed, 17 Dec 2008 10:23:44 +0000

@Erwin,
Ik snap inderdaad goed waar je heen wilt en ben het eens met je. Het is zeker een andere ingang voor het zelfde onderwerp. Klikgedrag meten en van daaruit persoonlijker maken is het meest intuitief en op een ander level dat ik m had ingestoken.

De personalisatie zoals jij m bedoelt hebben we toegepast bij de KLM. Klikgedrag in combinatie met persona’s tonen verschillende content. Echter, op de website van de KLM kan ik het blauw niet veranderen in oranje :)

Door: Erwin Sigterman

Erwin Sigterman — Wed, 17 Dec 2008 10:12:20 +0000

@Marcel
Goede eerste stap, maar is nog steeds inside-out gedacht: het bedrijf bepaalt namelijk wat de bezoeker zal zien.
De personalisatie die ik in deze post zie, gaan vooral om het zelf inrichten van een aparte pagina. Hiervoor hoeven geen 100.000 verschillende mogelijkheden ingebouwd worden, maar kan generiek opgelost worden.
Andere stap is behavioral targeting, waarbij zonder in te loggen een profiel gemaakt wordt (mbv cookie) van de stappen die je neemt op een website. Dit profiel matched met anderen die ook op deze website zijn geweest en op deze wijze kan info die anderen, die gematched zijn aan jouw profiel, naar boven ‘borrelen’. Hierdoor wordt een website ook gepersonaliseerd: dit is meer de Web 2.0 gedachte. De groep bepaalt welke info belangrijk is!

Door: Marcel Jansens

Marcel Jansens — Wed, 17 Dec 2008 09:36:14 +0000

Personalisatie is 1 van de moeilijkste dingen om voor elkaar te krijgen. In de concept fase maak ik gebruik van persona’s die gebaseerd zijn op een bestaand klantbeeld, en dus bekende data, zodat wij “voorspelbare” personalisatie kan toepassen. Hiermee voorkom je dat je niet 100.000 verschillende mogelijkheden moet inbouwen voor al je 100.000 klanten. D.m.v. persona’s kan je dit terugbrengen tot 4 a 5 klantgroepen.

Echter, de toegevoegde waarde van het aanpassen van een kleurtje, of het verplaatsen van een blok is nog niet bewezen. Het is leuk, maar of het echt meer brengt is een vraag. Zeker ten opzichte van de kosten die het met zich meebrengt. Als de content persoonlijk is, dan wordt het echt interessant. Dit is wel een wezelijk verschil in de personalisatie.

Door: Tim Besselink

Tim Besselink — Wed, 17 Dec 2008 09:00:58 +0000

@Jan-Willem: ik heb willen beschrijven hoe je als bank/nieuwssite/telecommer vormen van personalisatie zou kunnen toepassen. En dan vooral over hoe je het de bezoeker duidelijk maakt. Bezoekers van dit type sites verwachten namelijk helemaal niet de site te kunnen personaliseren. En van dat probleem heeft een site als iGoogle (of Netvibes of Pageflakes of …) helemaal geen last. Sterker: daar komen mensen juist voor!

Door: Jan-Willem

Jan-Willem — Tue, 16 Dec 2008 19:41:33 +0000

@Tim: Hoe komt het eigenlijk dat je iGoogle niet behandeld hebt? Voor mij is dat personalisatie website nummer 1. Ik heb bijvoorbeeld 4 tabbladen:

Startpagina met nieuws en file
Finance met nieuws en koersen
en daarnaast games, toys4boys en Weather

Ik gebruik hem elke dag meerdere keren en is voor mij het perfecte startpunt.

ps: 3 van 4 van de checklist

Door: Tim Besselink

Tim Besselink — Tue, 16 Dec 2008 14:17:11 +0000

@Funkiblogger,

Zo te zien is personaliseren op die site pas mogelijk na registratie. Waarom hebben jullie hiervoor gekozen (weet niet of je erbij betrokken bent)? Is namelijk dezelfde opzet als de New York Times, die inmiddels uit de lucht is…

Zelf ben ik ervan overtuigd dat als je ‘zelfpersonalisatie’ extreem laagdrempelig aanbiedt de kans stukken groter is dat je vervolgens iemand tot registratie weet te verleiden.

Door: Michel

Michel — Tue, 16 Dec 2008 08:23:41 +0000

Volgens mij is er nog een derde vorm die (nog) nooit wordt toegepast: Het persoonlijk aanspreken van bezoekers. Dus Live. 1-op-1. Uitzender naar ontvanger toe en een 1:1 dialoog hebben

Door: funkiblogger

funkiblogger — Tue, 16 Dec 2008 08:19:41 +0000

Een leuk voorbeeld voor beleggers is de nieuwe site deaandeelhouder.nl werkt als finance.google maar met vele extra’s