Reacties op: 10 Tips: communicatie voor een webshop

Door: ’’Een webshop kan niet zonder offline communicatie’’ | stefvanlin

’’Een webshop kan niet zonder offline communicatie’’ | stefvanlin — Mon, 20 Jun 2011 19:53:10 +0000

[...] heeft 10 tips om je website te promoten. Grotendeels worden er tips genoemd die online uitgevoerd worden. Offline [...]

Door: Een webshop zonder offline communicatie | desiheijl

Een webshop zonder offline communicatie | desiheijl — Sun, 19 Jun 2011 10:16:34 +0000

[...] Elke webshop heeft zijn eigen doelgroep, waarbij de meest effectieve communicatiestrategie past. Een bedrijf moet creatief zijn en veel testen om zo tot de ultieme mix van communicatiemiddelen te komen. De ultieme combinatie van crossmediale instrumenten is dus die combinatie die het beste rendement oplevert. Bronnen: Presentatie bol.com, sanoma mediaparade marketingfacts jaarboek 2010 http://www.vanhooijdonk.com/20-crossmedia/ http://www.frankwatching.com/archive/2008/01/25/is-crossmediale-marketing-wel-effectief/ Frankwatching: 10 tips communicatie voor een webshop [...]

Door: Cuadie

Cuadie — Mon, 31 Jan 2011 14:36:42 +0000

We zitten op dezelfde lijn dan ;)

Door: Gitta

Gitta — Mon, 31 Jan 2011 14:08:07 +0000

@Cuadie: Content is en blijft king. Context ook trouwens. Maar reactief ergens zijn kan ook goed werken, dus ook al biedt je zelf geen content maar kijk je mee op andere fora, dan kun je inspringen en reageren als dat nodig is of daarom wordt gevraagd.
.
Wat ik bedoel met ‘aanwezig, overal en altijd’ is dat je bijvoorbeeld niet moet volstaan met een kantoortijden klantenservice per telefoon. Maar ga daar waar je doelgroep zich al bevindt en laat hen de weg kiezen waarop zij jou willen benaderen. Als dat twitter is, zorg dan dat je iemand hebt die dat regelmatig controleert. Het uitblijven van een reactie gedurende een week op facebook of twitter is funest – dan heeft negatieve publiciteit zijn werk al gedaan.

Is wat ik bedoel, duidelijker zo?

Door: Cuadie

Cuadie — Mon, 31 Jan 2011 13:09:48 +0000

Om terug te komen op ” Wees aanwezig, overal en altijd.”

Ga ik absoluut niet mee akkoord, het probleem bij veel bedrijven is dat ze “mee” willen zijn met de trends en daarom een FB/twitter account aanmaken maar geen goede content aanbieden. Slechte opvolging/invulling hiervan kan zelfs schade aan je merk veroorzaken.

Dus niet aanmaken om overal en altijd aanwezig te zijn, enkel als je content kan aanbieden. Noemenswaardige content weliswaar.

Door: Rutger

Rutger — Thu, 12 Aug 2010 07:47:05 +0000

Om even terug te komen op de Ikea webshop die er niet is.

Als je niet snapt waarom deze er niet is, dan snap je het concept van Ikea niet.

Je neemt altijd meer mee dan de bedoeling is. Je ziet een leuk schaaltje: “ach, dat kost maar 1,50 euro”.

En zo heb je een aantal van die artikelen, en daar moeten ze het van hebben. Het zijn de kleine dingen die het doen. Ik zou willen dat ik het zelf had verzonnen.

Geen webwinkel is dus een bewuste en begrijpelijke keuze.

Door: Gitta

Gitta — Mon, 21 Sep 2009 18:13:32 +0000

Ik zie dat Suus en Michael elkaar al gevonden hebben, heel goed. Hou ons op de hoogte!

Door: Suus (Susanne Sassen

Suus (Susanne Sassen — Mon, 21 Sep 2009 17:35:54 +0000

Heb je Linkedin toevallig? zoek me daar ff op anders, dan wisselen we e-mailadres uit.

Door: Michael

Michael — Mon, 21 Sep 2009 17:29:54 +0000

@Gitta
Beste gitta, ik ben op het moment bezig met het onderzoeken of het voor mij mogelijk zou zijn om een boodschappenbezorgdienst op te zetten. Ik zou daarover graag met suus over willen communiceren maar kan geen mail of contactgegevens van haar vinden, zou jij mij hierbij kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Michael

Door: 10 Tips: communicatie voor een webshop - Frankwatching : Vixio Internet Diensten

10 Tips: communicatie voor een webshop - Frankwatching : Vixio Internet Diensten — Fri, 09 Jan 2009 14:17:02 +0000

[...] more from the original source: 10 Tips: communicatie voor een webshop – Frankwatching column, communicatie, enterprise, games, gespot, gitta-bartling, intranet, marketing, media, [...]

Door: 10 Tips: communicatie voor een webshop - Frankwatching | Vixio

10 Tips: communicatie voor een webshop - Frankwatching | Vixio — Thu, 08 Jan 2009 11:44:29 +0000

[...] the rest here: 10 Tips: communicatie voor een webshop – Frankwatching communicatie, emerce, events, frankwatching, gespot, intranet, media, mobile, Online marketing, [...]

Door: Gitta Bartling

Gitta Bartling — Mon, 05 Jan 2009 16:53:15 +0000

@ Suus: ik heb je even gemaild voor de off-topic reactie ;-).

@ Jorrit: ja dat heb ik precies hetzelfde. En daar doen ze online zo verdraaid weinig aan! Ik zal eens kijken of ik wat goede voorbeelden kan verzamelen van hoe het WEL moet. En als jij gaat starten met je webshop (me dunkt dat ik genoeg redenen heb aangedragen in de afgelopen vier delen ;-) ), hou je me dan op de hoogte?

Door: Jorrit

Jorrit — Mon, 05 Jan 2009 11:03:21 +0000

Ik vind vooral dingen zoals een loyaliteitsprogramma erg sterke aanraders.

Ik shop regelmatig online naar hardware, ik doe dit altijd wisselvallig tussen 4 grote webshops. Als één hiervan besluit een zinnig en voor mij nuttig loyaliteitsprogramma in te zetten dan kan die al mijn aankopen ‘winnen’. Dat is globaal een vervierdubbelde opbrengst van mij als enkele klant.

Leuk en goed stuk, ik hou het in mijn achterhoofd voor wanneer ik ooit een webshop wil lanceren (speel al jaren met de gedachte…)

Door: Suus

Suus — Mon, 05 Jan 2009 10:21:56 +0000

@ Gitta

Mag ik jou ook onze enquete van ons onderzoek Online boodschappen bezorgservices doorsturen? Ik zoek nog een paar serieuze respondenten.
In ruil mag je de resultaten ook inzien naderhand :)

(zie eerdere reactie van mij op post)

Door: Bijgespijkerd » Bookmarks week 1

Bijgespijkerd » Bookmarks week 1 — Sun, 04 Jan 2009 21:55:44 +0000

[...] 10 Tips: communicatie voor een webshop – Frankwatching [...]

Door: Dusta

Dusta — Fri, 02 Jan 2009 20:13:32 +0000

@Ikea reacties

Ik ben er van overtuigd dat ze hier echt iets laten liggen bij Ikea. Denk juist dat de logistiek al erg goed geregeld is en dat dit met relatief weinig moeite uit te breiden is naar online verkoop.
Ook nu kun je je spullen ook thuis laten bezorgen, maar dan moet je het wel eerst naar Ikea toe. Om aldaar je aankoop van het ‘magazijn’ naar de klantenservice te slepen. Dan klinken mij een paar muisklikken (op de toch al goed overzichtelijke website) en de volgende dag in huis (op een tevoren aan te geven dagdeel) mij als muziek in de oren.

Door: Rob Blaauboer

Rob Blaauboer — Fri, 02 Jan 2009 19:06:51 +0000

@han, Gitta over Ikea

Of er is een slimme ondernemer die het als een dienstverlening aanbied, bestellen, bij elkaar zoeken en inclusief in elkaar zetten. Het laatste is er natuurlijk al als dienst. Zou best wel eens een business in kunnen zitten

Door: Gitta Bartling

Gitta Bartling — Fri, 02 Jan 2009 17:33:33 +0000

@Han: je kunt de klanten ook laten afhalen, scheelt zelf de hele winkel door moeten met jengelende kinderen en karretjes met een eigen wil. En lange rijen bij de kassa. Moeten ze wel de klantenservice iets dikker bemannen ;-).

Door: Han Wijman

Han Wijman — Fri, 02 Jan 2009 17:08:06 +0000

@Dusta: Ik denk juist van niet. IKEA laat de klanten zelf met de pakketten zeulen. Daar zou een geweldige (dure?) logistieke dienstverlening voor nodig zijn.

Door: Erik van Erne, stichting Milieunet

Erik van Erne, stichting Milieunet — Fri, 02 Jan 2009 16:39:30 +0000

Tip 10 is absoluut de beste. Gewoon volhouden.