Bol.com heeft internet uit haar missie geschrapt, maar de naam blijft Bol.com. Ronnie Overgoor interviewt Daniel Ropers, directeur Bol.com, over de nieuwe strategie. Bol.com, binnenkort alweer 10 jaar oud, vindt zichzelf voortaan gewoon een winkel. “We zijn gewoon een winkel en willen de beste winkel van Nederland zijn,” aldus Ropers. Bol.com heeft op een gemiddelde dag zo’n 45.000 aankopen, dat zou – als het een fysieke winkel zou zijn – 150 kassa’s betekenen waar elk moment van de dag een rij staat. Hij vertelt ook over de succesvolle start met tv-reclame, na een commercial bleek het aantal orders te vertienvoudigen. Verder ook Ropers visie op experimenteren, business doen en voorbeelden van concrete experimenten die men samen met onder meer Hyves en Fab Channel doet.
MWG TV is een coproductie van ilse media en Blue Shots TV. Voor meer artikelen: tag MWG Congres.
Heb je een interessant onderwerp (event, persbericht, nieuws, link, tip of suggestie) voor Frankwatching? Geef het dan aan ons door! Wil je een evenement in de agenda opnemen, ga dan naar 
Keesjan Deelstra 
NieuwsVandaag 
Thomas 
Rick Mans 
Bernard Elshout 
Correct me if i’m wrong
45.000 aankopen per dag =
3750 aankopen per uur (bij een werkdag van 12 uur, dus nog niet eens 24 uur ;)))
63 aankopen per minuut
Hoe kunnen er dan 150 kassa’s nodig zijn? En dan nog steeds rijen staan?
Ik vind bol.com een ramp. Als je een boek zoekt, krijg je automatisch de tweedehands boeken erbij ook al wil je die niet.
Een titel opgeven met het gebruik van haakjes zoals bij google gaat niet. Dus als je 2 woorden invult, raakt ie in de war.
Als je je ooit hebt geregistreerd, kom je daar niet meer vanaf. Ik wou een tweede persoon (die geen internet heeft) registreren op mijn adres bijvoorbeeld. Dat was niet mogelijk. Als je je wachtwoord of naam kwijt bent, heb je een probleem.
Nieuwe klanten kunnen niet betalen per factuur.
Verder geven ze bij allerlei boeken aan dat je het boek kunt inzien, maar dan blijk je uiteindelijk de voor en achterkant van het boek te kunnen zien en niet een paar pagina’s.
Ik bestel lekker alles bij selexyz. Veel betere winkel.
@Jacobien
Vreemd. Van al problemen die jij weergeeft heb ik geen last. Tweedehands boeken worden bij mij netjes afgescheiden van de andere boeken. Er staan hier gewoon meerdere personen op dit adres geregistreerd. En ook betalen per factuur was voor mij vrijwel meteen mogelijk!
@”63 aankopen per minuut
Hoe kunnen er dan 150 kassa’s nodig zijn? En dan nog steeds rijen staan?”
AFK sta je misschien wel iets langer dan een minuut bij de kassa hoor. “Is het een kadootje?”, “Hoe is het met de kleine?”, “Koekje erbij?”
Stel dat het ruim 2 minuten duurt, dan klopt het al. (Als je een rij van 1 ook een rij noemt)