Goed om te zien dat de EMMA zich direct in het gesprek mengt. En nog beter om te lezen dat eenduidige statistieken al een topic is voor 2009.

En a.s. 9 maart ben ik erbij op het EMMA Deliverability event. Goed dat je het noemt.

Voor de lezers die ook graag meer over de aflevering van hun e-mail campagnes willen weten. Ga naar http://www.emma-nl.net/ om je in te schrijven.

Zoals je weet standaardiseert EMMA-NL vele zaken op e-mail gebied. We hebben eerst allerlei technische / deliverabillity zaken aangepakt. Dit is het meest hotte issue bij onze leden en hun klanten. Goede betrouwbare en eenduidige statistieken is 1 van de onderwerpen die op onze lijst van aanpak staan voor 2009.

Roel Smit
Managing Partner E- Profile Marketing
Bestuurslid Technische zaken EMMA-NL

Er zijn inderdaad veel verschillende smaken. Maar in kader van “assumptions are the mother of all divorces” zou ik er niet vanuit gaan dat het niet vermelden automatisch betekent dat we het over “uniek” hebben. In de schermafbeeldingen hierboven uiteraard wel.

De EEC is inderdaad bezig met een definiëring. Nogmaals het zou prima zijn als emailoplossingen met dezelfde definities gaan werken. Maar tot die tijd is het devies, “vraag wat je meet”.

Zowel de Clickthrough Rate als de Click-to-Open Rate kunnen uniek en totaal geven. Ik ga er wel altijd vanuit dat als het niet expliciet vermeld is, we over de unieke waardes spreken.

Ik vermoed dat je ook op de hoogte bent van de definitie-pogingen van Emailexperience.org?

Over de twee ratio’s. Als je de statistieken bekijkt als drie conversiestappen. Afleveren, openen en doorklikken dan wil je dat altijd doen t.o.v. de vorige stap. Dat geeft je informatie op basis waarvan je zaken kunt verbeteren. Unieke doorkliks t.o.v. de unieke opens is dus een meting waar je iets mee kunt.

De totale kliks van een e-mailing weten is leuk maar wat zegt het dat iemand vijf keer op een bepaalde link heeft geklikt? In mijn beleving niet veel. Maar ik hoor het graag als iemand een andere mening heeft natuurlijk.

Er is spijtig genoeg geen consensus over de definities van e-mailstatistieken, maar in de Engelstalige blogs wordt er toch duidelijk een onderscheid gemaakt tussen de ‘click-to-open rate’ (de doorklikratio van hierboven) en de clickthrough rate, wat hierboven als afwijkend op de doorklikratio bestempeld wordt.
Het zijn in feite 2 verschillende begrippen, niet zozeer afwijkingen van elkaar.

@Judith. Bel me even op 079-3637064 morgen. Dan kan ik kijken of Blinker de juiste partij voor jullie organisatie is. Zoniet dan ken ik genoeg andere mogelijkheden.

De frequentie van mailen en opgebouwde relatie met de klant – de overige marketing dus – bepalen de ratios ook in grote mate.

1 vraag: er is een urban legend dat bepaalde Outlook-gebruikers (ik geloof binnen Windows XP met servicepack 2 of hoger) geen signaal teruggeven over de openratio vanwege een beveiligingsinstelling. Klopt dat?

Het mooie zou natuurlijk zijn dat je na een doorklikratio ook kan zien wat er nu gebeurt op de website. Oftewel de google analytics statistieken ook kan lezen vanuit 1 omgeving. Wordt hier over nagedacht?

Groet,
René