Reacties op: Sociale webstrategie en organisatiestrategie in lijn met elkaar

Door: Robbert Homburg

Robbert Homburg — Sun, 29 Nov 2009 17:19:36 +0000

Ha Martin,
net groundswell uitgelezen dus gelijk maar even je post terug gelezen. Eigenlijk is het gek dat Li en Bernoff niet zelf al gelijk de koppeling tussen de de S in de social strategy niet gelijk leggen met de organisatie strategie. Dit zelfde geldt overigens in mijn ogen ook voor de O van Objectives! De inhoud van alle vijf strategievarianten/groeimodel is vervolgens inderdaad afhankelijk van de overall strategie.
Goed verhaal!

Door: De toekomst van the social web, aldus Forrester - SocialMedia Blog

De toekomst van the social web, aldus Forrester - SocialMedia Blog — Thu, 07 May 2009 09:04:33 +0000

[...] aan de man gaan brengen. Derhalve is nu investeren geen overbodige luxe en is het starten met een doordachte social media strategie een goede eerste [...]

Door: Martin Kloos

Martin Kloos — Mon, 23 Feb 2009 21:11:47 +0000

@joery niet heel specifiek met een reden. Komt mn door uitgangspunt Groundswell. Dat richt zich met name op social. Denk dat er voor ‘traditionele’ web strategie andere modellen gelden.

@baantjer, dat is inderdaad ook een benadering. Toch denk ik ook dat doen wat je ‘traditioneel’ goed doet ook online je focus zou moeten hebben.

@sonja zou best kunnen idd. Misschien gaan we op termijn wel naar een hybride model toe. Maar zijn organisaties daar nu al aan toe? En volgens mij geldt met social media nog meer dan traditioneel dat je onderscheidend moet zijn. Goed punt.

Door: bureau BM (Sonja)

bureau BM (Sonja) — Mon, 23 Feb 2009 19:12:40 +0000

Kun je je tegenwoordig nog onderscheiden met “het beste product” of “de beste prijs” of “de beste totaaloplossing”? Misschien bieden (steeds nieuwe) uitersten meer houvast dan standaard modellen, zeker in moderne, snel veranderende tijden.

Uit “Free prize inside” van Seth Godin:
Zaken samenvoegen die je niet samen verwacht: op een vliegveld voor vertrek of bij vertraging een voetmassage of gezichtsmaskertje kunnen nemen. Of extreem goede service krijgen waar je deze niet verwacht (een patatzaak of lunchcorner). Dat vergeten mensen niet en vertellen ze misschien aan anderen.

Strategie stap 1 is dat je ECHT opmerkelijk bent. Hoe goed je (web)strategie verder ook is, als je product of dienst gemiddeld is (zoals bij zovelen), wordt het nooit écht wat.

Door: Baantjer

Baantjer — Mon, 23 Feb 2009 13:04:32 +0000

Grappig om dit te lezen. Vreemd dat Dell dan probeert een community te omarmen terwijl ze zich vooral richten op operational excellence. Is het eigenlijk wel goed wat ze doen met direct2dell, ideastrom etc? Ik vraag me af of je een vertaling van (sociale) webstrategie en organisatiestrategie wel kan maken. Immers je moet wat betreft de andere 2 waarden van T&W ook zorgen dat je aan het minimale niveau komt. Zak je onder de kwaliteitsnormen voor de andere waarden, dan is je product nagenoeg onverkoopbaar. Je zou b.v. als operational excellence-gerichtte organisatie de product leadership-waarde op een hoger niveau kunnen brengen door een community te faciliteren/omarmen.

Door: Sangho

Sangho — Mon, 23 Feb 2009 13:03:43 +0000

Goed en helder stukje!

Mijn mening: ik denk dat het onderscheid tussen de primaire bedrijfsstrategieën product leadership en customer intimacy steeds kleiner zal worden. Juist door het makkelijker kunnen luisteren en leren (social media) kan customer intimacy het mogelijk maken product leadership te verkrijgen. Ik zie een sterke potentiële relatie tussen deze twee.

Door: Joery Bruijntjes

Joery Bruijntjes — Mon, 23 Feb 2009 12:14:30 +0000

Tja, de kloof tussen model en uitvoering dichten is natuurlijk precies de kunst van het vak :) De meeste modellen hebben wel hun tekortkomingen, de crux is deze te overstijgen.

Wel een vraag; je hebt het specifiek over social webstrategie. Waarom niet gewoon over webstrategie?