Reacties op: E-mailmarketing gaat uiteindelijk om bottomlinedoelstellingen http://www.frankwatching.com/archive/2009/03/09/e-mailmarketing-gaat-uiteindelijk-om-bottom-line-doelstelliingen/ Onafhankelijk online magazine Tue, 14 Feb 2012 08:50:06 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Door: Rick van Dijk http://www.frankwatching.com/archive/2009/03/09/e-mailmarketing-gaat-uiteindelijk-om-bottom-line-doelstelliingen/#comment-107837 Rick van Dijk Wed, 11 Mar 2009 11:02:10 +0000 http://www.frankwatching.com/?p=21851#comment-107837 Heel goed verhaal, en zeer herkenbaar. Gelukkig zijn er steeds meer adverteerders en bureaus die dit begrijpen. Toch krijgen we nog (te) vaak enkel de vraag: "Wat zijn de open- en clickrates van jullie bestanden?" Alsof dit een standaard getal betreft, ongeacht dienst of product dat wordt aangeboden, en ongeacht op welke wijze en onder welke voorwaarden dit gebeurt. Zeker in de B2B omgeving waarin wij gespecialiseerd zijn, is het vooraf bepalen van met name de ROI doelstelling cruciaal voor het welslagen van een campagne. Hoeveel 'sales' wil je realiseren? Hoeveel conversies heb je daar voor nodig? Hoeveel leads heb je daar voor nodig? Hoeveel informatieaanvragen heb je daar voor nodig? Hoeveel contacten heb je daar weer voor nodig? Dus bottomline denken is ook bottom-up redeneren. En dat proces is met name bij edm/emailmarketing bijzonder goed te doen. Heel goed verhaal, en zeer herkenbaar. Gelukkig zijn er steeds meer adverteerders en bureaus die dit begrijpen.
Toch krijgen we nog (te) vaak enkel de vraag: “Wat zijn de open- en clickrates van jullie bestanden?”

Alsof dit een standaard getal betreft, ongeacht dienst of product dat wordt aangeboden, en ongeacht op welke wijze en onder welke voorwaarden dit gebeurt.

Zeker in de B2B omgeving waarin wij gespecialiseerd zijn, is het vooraf bepalen van met name de ROI doelstelling cruciaal voor het welslagen van een campagne.

Hoeveel ‘sales’ wil je realiseren? Hoeveel conversies heb je daar voor nodig? Hoeveel leads heb je daar voor nodig? Hoeveel informatieaanvragen heb je daar voor nodig? Hoeveel contacten heb je daar weer voor nodig?

Dus bottomline denken is ook bottom-up redeneren.

En dat proces is met name bij edm/emailmarketing bijzonder goed te doen.

]]> Door: Paul Neuteboom http://www.frankwatching.com/archive/2009/03/09/e-mailmarketing-gaat-uiteindelijk-om-bottom-line-doelstelliingen/#comment-107787 Paul Neuteboom Tue, 10 Mar 2009 08:15:56 +0000 http://www.frankwatching.com/?p=21851#comment-107787 @Judith Allereerst gaat het om segmentatie. In jouw geval (www.naupar.com) gaat het om vijf verschillende doelgroepen. Het is onmogelijk om alle doelgroepen te behagen met 1 stuk communicatie. Is het teveel werk om ze allemaal te doen? Kies dan de voor jouw bedrijf belangrijkste doelgroep. Als je die keuze hebt gemaakt wordt het al makkelijker. Stel je kiest de doelgroep business. Waarom zou die doelgroep perse met jullie in zee moeten gaan (en blijven gaan)? What's in it for them. Verplaats je in de doelgroep en schrijf vanuit hun perspectief de content van je nieuwsbrief. Promotionele acties kunnen dan onderdeel van de content zijn. Maar ook kan je denken aan een e-mailing die last minute boekingen mogelijk maakt. Soms is het ineens prachtig weer. Voor bedrijven die vaak relaties meenemen kan een boottocht geweldig zijn. Maar dan moeten ze wel weten dat er nog iets vrij is. Creëer een IJsselmeer Alert e-mailing waar mensen zich voor in kunnen schrijven. Afijn, het is maar een aanzet en het belangrijkste is de eerste stap: segmentatie. Wanneer je dat doet kun je pas beginnen met relevant zijn en pas dan kun je rekenen op respons op je acties / e-mailings. Succs, Paul. @Judith

Allereerst gaat het om segmentatie. In jouw geval (www.naupar.com) gaat het om vijf verschillende doelgroepen. Het is onmogelijk om alle doelgroepen te behagen met 1 stuk communicatie. Is het teveel werk om ze allemaal te doen? Kies dan de voor jouw bedrijf belangrijkste doelgroep.

Als je die keuze hebt gemaakt wordt het al makkelijker. Stel je kiest de doelgroep business. Waarom zou die doelgroep perse met jullie in zee moeten gaan (en blijven gaan)? What’s in it for them. Verplaats je in de doelgroep en schrijf vanuit hun perspectief de content van je nieuwsbrief. Promotionele acties kunnen dan onderdeel van de content zijn.

Maar ook kan je denken aan een e-mailing die last minute boekingen mogelijk maakt. Soms is het ineens prachtig weer. Voor bedrijven die vaak relaties meenemen kan een boottocht geweldig zijn. Maar dan moeten ze wel weten dat er nog iets vrij is. Creëer een IJsselmeer Alert e-mailing waar mensen zich voor in kunnen schrijven.

Afijn, het is maar een aanzet en het belangrijkste is de eerste stap: segmentatie. Wanneer je dat doet kun je pas beginnen met relevant zijn en pas dan kun je rekenen op respons op je acties / e-mailings. Succs, Paul.

]]> Door: Judith van Groen http://www.frankwatching.com/archive/2009/03/09/e-mailmarketing-gaat-uiteindelijk-om-bottom-line-doelstelliingen/#comment-107764 Judith van Groen Mon, 09 Mar 2009 10:47:12 +0000 http://www.frankwatching.com/?p=21851#comment-107764 Goede eyeopener want ook ik wil te veel bereiken met 1 nieuwsbrief. Ik wil klanten binden, meer klanten verkrijgen (stuur door naar je vrienden) maar ook groei generen. Uiteindelijk heeft klanten binding het effect dat je groei genereert. Echter hoe kun een nieuwsbrief met als doel klantenbinding zo opstellen dat de klanten het interessant blijven vinden en deze toch (wederom) tot verkoop overgaat? Goede eyeopener want ook ik wil te veel bereiken met 1 nieuwsbrief. Ik wil klanten binden, meer klanten verkrijgen (stuur door naar je vrienden) maar ook groei generen. Uiteindelijk heeft klanten binding het effect dat je groei genereert. Echter hoe kun een nieuwsbrief met als doel klantenbinding zo opstellen dat de klanten het interessant blijven vinden en deze toch (wederom) tot verkoop overgaat?

]]> Door: Jaap http://www.frankwatching.com/archive/2009/03/09/e-mailmarketing-gaat-uiteindelijk-om-bottom-line-doelstelliingen/#comment-107761 Jaap Mon, 09 Mar 2009 09:27:43 +0000 http://www.frankwatching.com/?p=21851#comment-107761 Ik lees altijd met veel interesse artikelen over e-mail marketing, maar heb altijd het vermoeden dat er vrij vaak hetzelfde wordt verteld (meten is weten, deliverability etc.) Over de inhoud/design van mailings wordt nog niet heel veel verteld. Wellicht leuk om eens een aantal cases te bespreken? Wat wel werkt en wat niet? Ik lees altijd met veel interesse artikelen over e-mail marketing, maar heb altijd het vermoeden dat er vrij vaak hetzelfde wordt verteld (meten is weten, deliverability etc.)

Over de inhoud/design van mailings wordt nog niet heel veel verteld. Wellicht leuk om eens een aantal cases te bespreken? Wat wel werkt en wat niet?

]]>