Reacties op: TU Delft: De nieuwe informatiearchitectuur

Door: Floor van Riet

Floor van Riet — Thu, 16 Apr 2009 21:55:43 +0000

Zeer interessant artikel. Vooral de aanvulling met het filmpje, spreadsheet en sitestructuur geeft veel inzicht.

Door: Roland

Roland — Thu, 12 Mar 2009 15:58:36 +0000

@ Ferry: Dat verklaart alles, bedankt voor de toelichting.

Door: Ferry den Dopper

Ferry den Dopper — Thu, 12 Mar 2009 15:54:12 +0000

Aanvullend daarop: met het verkleinen van de website met 50.000 pagina’s, doelde ik met name op het weghalen van de medewerkers- en studentenportals van de website. Dus inclusief die portals, die eerst veel meer verweven waren in de navigatie van de website, was de oorspronkelijke website ruim 80.000 pagina’s.

Door: Rob Speekenbrink

Rob Speekenbrink — Thu, 12 Mar 2009 15:45:48 +0000

Het hele project heeft vanaf het eerste project initiatie document tot de lancering 1 jaar en 4 maanden geduurd.
In het project zijn veel pagina’s verwijderd: allerlei dubbele content is weggehaald. Daarnaast wordt een vertaling van een pagina idd ook als pagina geteld.

Door: Roland

Roland — Thu, 12 Mar 2009 13:01:59 +0000

Erg interessant en uitgebreid artikel. Mooi om eens zo’n duidelijk beschreven case te zien van een complex probleem, met een user centered design oplossing.

Vooral voor een CMD’er als ik erg boeiend en ik ga ook zeker anderen op dit artikel wijzen.

Klopt het dat de site 50.000 pagina’s kleiner is geworden? 50.000 van de originele 32.000 is namelijk best veel ;) Of heeft dat te maken met het tweetalige?

Wat ik me nog wel af vraag: Hoe lang heeft dit project in beslag genomen?

Door: TU Delft redesign (1): de weg naar een nieuwe informatiearchitectuur - Ferry den Dopper’s blog

Wed, 11 Mar 2009 11:43:43 +0000

[...] Afgelopen jaar hebben Tam Tam en de TU Delft gewerkt aan het redesign van de TU Delft website. Een mooie uitdaging omdat de site oorspronkelijk ruim 82.000 pagina’s telde, 9 doelgroepen bedient, tweetalig is en een groot, divers aanbod heeft. Graag deel ik hier hoe we tot de nieuwe informatiearchitectuur gekomen zijn, middels een user centered design aanpak, inclusief doelgroeponderzoek en cardsorting. Deze case study is ook gepubliceerd op Frankwatching. [...]

Door: Ferry den Dopper

Ferry den Dopper — Tue, 10 Mar 2009 22:47:29 +0000

@Ruben: Goede vragen, ik hoop dat ik bevredigende antwoorden voor je heb :)

De scholierensite is niet voor VWO’ers die op het punt staan een studie te kiezen. Hij is bedoeld om scholieren in VWO-4 en lager te interesseren in de beta-kant en te helpen met profielwerkstukken, practica en dergelijke. De scholierensite was overigens geen onderdeel van dit project.

Er wordt nog hard gewerkt aan de content. De pagina “Studeren” is inderdaad nog een van de pagina’s die nog niet af zijn. In het interactieontwerp is al wel voorzien in een “zoek een opleiding” blok. De bachelor/master keuze hebben we erin gehouden omdat de VWO 5-6 scholieren en HBO-propedeusestudenten van nu (het gros van de ‘studiekiezers’) het onderscheid bachelor/master al wel kennen, in tegenstelling tot ons van de ‘oude garde’. (Dit bleek ook uit de usability test) Aan ons moet dat onderscheid nog wel even duidelijk gemaakt worden. In de oude site was vooral de structuur binnen het onderdeel ‘bachelor’ een struikelpunt. Hopelijk is dat binnenkort voorbij als het nieuwe informatieontwerp en de tekstformats volledig zijn doorgevoerd in de site.

Alumni e.d. heb ik bewust eens weggelaten omdat ik me niet voorstellen dat er regelmatig mensen die ooit aan de TU gestudeerd hebben, op de site komen en denken “Eens kijken wat de TU Delft aan oud-studenten te vertellen heeft”. Ik denk dat ze komen omdat ze eraan denken een (post)master of promotieonderzoek te doen, of omdat ze vanuit hun huidige functie de TU willen betrekken bij een project, of iets dergelijks. En ditzelfde geldt voor bedrijfsleven en overheid als doelgroepen. Docenten/decanen is misschien een iets ander verhaal, maar we zijn er nu vanuit gegaan dat de meeste informatie voor hen te vinden is onder ‘Studeren’ en in de scholierensite als het gaat om onderbouw.

De links in de footer zijn trouwens gewoon extra. De links naar de medewerker- en studentenportal staan ook helemaal bovenaan in de metanavigatie. De link naar de alumniverenigingen staat ook in het menu “Over TU Delft” en de scholierensite staat zoals gezegd helemaal los van de corporate site. Met de invulling van de footer zal nog wel wat geëxperimenteerd worden de komende tijd, gok ik.

Door: Albert Skibinski

Albert Skibinski — Tue, 10 Mar 2009 20:46:09 +0000

Ik vind het een heldere site. Lovenswaardig van de TUDelft om voor open-source te kiezen (typo3) voor de hoofdsite. Maar de rest van de site – faculteiten bijvoorbeeld – hebben wel het redesign maar nog wel het oude cms, zo te zien. Als oud-gebruiker daarvan kan ik me wel voorstellen dat het een behoorlijke klus is om alles over te zetten…

Wat een beetje vreemd is zijn de lege (wel aanklikbare naar 404) bullets in de footer overigens.

Door: Ruben Timmerman

Ruben Timmerman — Tue, 10 Mar 2009 19:06:16 +0000

Leuke case indeed, zeker met de video van de card sort!

Wat ik nog wel erg vreemd vind, is hoe de scholierensite is verstopt. Als ik als VWO’er op Tudelft.nl kom, klik ik natuurlijk op Studeren, want ik ga studeren. Het eerste wat ik vervolgens zie is een saaie tekst met daarin een gedwongen keuze voor bachelor of master, wat ik niet begrijp of waar ik nog geen keuze in heb gemaakt. Precies het grootste probleem van de oude site, en dat zit er dus nog steeds in? :)

Verder had ik er altijd voor gekozen om Alumni, Docenten e.d. ook gewoon in de navigatie toe te voegen, evt iets minder opvallend maar wel op hetzelfde niveau. Nu zijn die ingangen erg slecht vindbaar. Waarom is er in het IO voor gekozen om die ingangen in de footer weg te stoppen?

Door: Ferry den Dopper

Ferry den Dopper — Tue, 10 Mar 2009 16:24:24 +0000

Bart, dank voor je oplettendheid. Ik heb het foutje verholpen. Wat betreft ‘Samenwerken’: dat was de lastigste container om een label voor te bedenken. Zoals gezegd verwacht ik dat het label beter aansluit op het referentiekader van de betreffende doelgroepen, maar we hebben het nog niet met gebruikers kunnen testen. We staan dus ook nog steeds open voor goede suggesties!

Door: Bart Hilhorst

Bart Hilhorst — Tue, 10 Mar 2009 16:02:16 +0000

Duidelijk verhaal, en zeker geen eenvoudige klus voor zo’n grote organisatie met veel verschillende doelgroepen. Als alumni behoor ik tot één daarvan en moet zeggen: stukken beter! Het label Samenwerken moet ik nog wel aan wennen.

Verder een foutje bij resultaat 6: swichten ipv switchen.