Reacties op: Decentraal drama: zeven stappen naar een happy end

Door: Jeroen Blokhuis

Jeroen Blokhuis — Wed, 08 Apr 2009 17:50:49 +0000

Het probleem (als er een probleem is) ligt 'm nooit alleen bij de decentrale redacteuren, maar ook bij de eindredactie. Bij een decentrale redactievoering wordt de taak van eindredacteuren heel wat complexer dan ze vaak gewend zijn bij een 'centrale redactie'. Het accent ligt bijvoorbeeld veel minder op tekstcontrole, en meer op advisering en aansturing. Het is daarom belangrijk ook naar de taken en kwaliteiten van die eindredactie te kijken.

(En om ook even schaamteloos te doen: daar heeft Romae dan weer een speciale 'bril' voor ontwikkeld.)

Door: Daphne Shinn

Daphne Shinn — Wed, 08 Apr 2009 08:32:49 +0000

Hoi Rob,
Dank voor je reactie: goede aanvullingen!

Inderdaad ziet het MT decentrale redactie vaak als een oplossing om te besparen op fte’s. Aan ons de taak duidelijk te maken dat goed redactiewerk tijd kost (of het nou centraal en/of decentraal is), en vooral ook te laten zien wat het oplevert! En ja, dat betekent dat tijd en waardering voor decentrale redacteurs (‘stap 2′) ook moet terugkomen in beoordelingsgesprekken…

Extra hulpmiddelen voor decentraal redacteuren (zoals een webhelp-applicatie) zijn zeker erg nuttig. Met faq’s over het cms (die je bijvoorbeeld op intranet publiceert) kom je een heel eind. Die faq’s heb je zo verzameld als vraagbaak ;-) Ook handig: een ‘schrijfwijzer’ met voorbeelden (goed/slecht) op het gebied van tekst, menustructuur, call to actions, etc. En op het gebied van redactie-organisatie een redactiestatuut (‘stap 5′). Nu ik ondertussen even jullie website bekijk, zie ik dat dat ook ongeveer de inhoud is van jullie SiteOrganiser :-)

Door: Rob Punselie

Rob Punselie — Wed, 08 Apr 2009 06:32:33 +0000

Ha Daphne, een herkenbaar verhaal. Een paar aanvullingen:
- voor het management is decentrale redactie soms ook een ander woord voor: geen extra budget. Dat werkt dan vervolgens als een optelsom: voor het MT moet het web “er gewoon even bij” en de decentrale medewerkers komen het werk aan het web niet tegen in hun beoordelingsgesprekken, dus die conclusie is ook duidelijk. Dat is een perceptie die moet bestrijden door het aan te kaarten. GiGo (Garbage in, …)
- de leercurve voor mensen die het web “er even bij” doen blijft heel groot. Je moet die “laagfrequente” taken dus blijven ondersteunen met: goede tekstvoorbeelden (zo wel) en foute tekstvoorbeelden (zo niet).
- het kweken van onderling begrip tussen centraal en decentraal is ook een kwestie van regelmatig een feestje vieren.
Sailliant detail, en relevant ook al is het schaamteloze zelfpromotie: binnen ContentKings werken we met een methodiek (SiteOrganiser) die naast deze ingrediënten (richtlijnen, kennisoverdracht, draagvlak) ook een webhelp applicatie achter het CMS gebruikt. Jullie eigen Heleen Sluijs zat in de brainstorm op het terras waar we de naam hebben verzonnen ;-)