Wie nu www.rijksoverheid.nl intikt, komt uit op de website van Postbus 51. Geen enkele aanwijzing voor de grootse plannen met deze url. En die zijn er wel degelijk. Op 1 oktober 2009 moet hier de nieuwe, centrale website van de rijksoverheid live gaan. Deze vervangt niet alleen de website van Postbus 51, maar ook die van Regering.nl en de corporate websites van alle ministeries (die uiterlijk op 1 januari 2011 ‘op zwart’ gaan). Aan de nieuwe website is een geheel nieuwe werkwijze gekoppeld: een (groot) deel van de webredacteuren en webadviseurs van de ministeries gaat samenwerken in een centrale redactie bij het ministerie van Algemene Zaken. Wat is nu precies de bedoeling en wat is de actuele stand van zaken?
Het huidige kabinet Balkenende IV wil – net als voorgaande kabinetten overigens – bezuinigen. ‘Kleiner en beter’ is het devies van de vernieuwing van de rijksdienst. Dat betekent onder andere dat elke afdeling communicatie van de ministeries een kwart personeel moet inleveren. Om deze uitdaging het hoofd te bieden wordt een aantal zaken voortaan centraal geregeld. Hiervoor is het project Overheidscommunicatie Nieuwe Stijl (ONS) ingericht. Deelprojecten zijn onder andere de inrichting van een pool met communicatieadviseurs, een centrale nieuwsvoorziening, een rijksbreed intranet, een rijksbreed personeelsblad en internet.
“Alles in een handzaam dossiertje bij elkaar”
Maar wat houdt Overheidscommunicatie Nieuwe Stijl nu in als het gaat om internet? Op de projectsite staat het als volgt beschreven: “Eindplaatje is één website voor de rijksoverheid, waar 16 miljoen Nederlanders eenvoudig en snel alle relevante informatie, interactie en diensten vinden die zij nodig hebben. Dit ongeacht de grenzen tussen departementen en uitvoeringsorganisaties.” Doelgroepen zijn zowel burgers als professionals en pers. In het vakblad Communicatie van januari zegt projectdirecteur Jeroen Sprenger hierover: “Daarmee bespaar je niet alleen op arbeidskracht, maar hoeft de burger ook niet meer vier of vijf websites af als hij bijvoorbeeld iets wil weten over Schiphol. Dat vindt hij straks allemaal in een handzaam dossiertje bij elkaar.”
Driekwart dossiers wordt gesnoeid
Volgens Sprenger wordt het totale aantal dossiers teruggebracht van het huidige aantal 1049 naar maximaal 250. Deze dossiers worden geschreven en onderhouden door een centrale redactie. Op dit moment is de transitie ingezet van zo’n 60 tot 70 webredacteuren van de departementen naar het project ONS. Of er nog webredacteuren decentraal blijven werken op de ministeries is nog onderwerp van discussie.
Hele rijksoverheid of niet?
Ook de precieze reikwijdte van rijksoverheid.nl is nog onderwerp van discussie. Dat in totaal 16 corporate websites van ministeries, Postbus 51 en Regering.nl worden vervangen staat vast. Maar volgens eerdere schattingen heeft de rijksoverheid naar schatting zo’n 1200 websites online staan. Dat zijn websites van inspecties en uitvoeringsorganisaties, maar ook thema-, campagne- en projectsites. Komende weken moet meer duidelijk worden over het ambitieniveau van rijksoverheid.nl en of deze sites ook (deels) geïntegreerd gaan worden.
Mag minister Verhagen na 1 oktober 2009 deze website nog hebben?
Website of online communicatie?
Het project heet ‘internet’, maar inhoudelijk wordt alleen gesproken over de website rijksoverheid.nl. Op de vraag of de scope niet breder op online overheidscommunicatie zou moeten liggen reageert Sprenger desgevraagd: “Naar mate we over meer capaciteit bij de centrale redactie beschikken, kunnen we meer activiteiten ondernemen. Op dit moment wordt bijvoorbeeld een YouTube-kanaal ingericht door regering.nl, dat straks dus onderdeel wordt van rijksoverheid.nl. En verder zie ik de uitvoering van andere activiteiten vooral als uitvloeisel van de communicatiestrategie binnen een departement.”
Rijksoverheid.nl: een goed idee of niet?
Niet iedereen is gecharmeerd van het idee achter rijksoverheid.nl. Begin februari schreef Rob Punselie van ContentKings op CommunicatieOnline: “In mijn visie maak je met rijksbrede dossiers problemen niet kleiner maar groter. Het worden er minder maar worden ze ook beter? Een rijksbrede webredactie staat verder van de praktijk bij de beleidsdirecties, niet dichterbij. De kans dat professionals in zo’n rijksbreed dossier het antwoord op hun beleidsvragen vinden neemt alleen maar af.” Jeroen Sprenger, projectdirecteur ONS, reageerde uitgebreid en zei onder andere: “Ik deel de erkenning dat op de huidige overheidssites de professionals meer langs komen dan doorsnee burgers. [...] Het is zeer goed mogelijk dat ‘burgers’ andere aspecten belangrijk vinden van een bepaald onderwerp dan professionals, maar waarom mag dat niet overzichtelijk bij elkaar staan?”
Debat op 25 mei
Deze discussie was aanleiding voor een debat tussen beide heren dat op 25 mei plaatsvindt in Nieuwspoort in Den Haag. Meer informatie is te vinden via de website www.onsdebat.nl. Als je bij het debat aanwezig wilt zijn, kan je je via deze website ook gratis inschrijven.
Jouw mening
Wat is jouw mening over het project internet van Overheidscommunicatie Nieuwe Stijl? Is rijksoverheid.nl een goed idee of niet? Wat vind jij er van dat de aparte websites van de ministeries geheel verdwijnen? En hoe moet het verder met de rest van de 1200 websites van het rijk? Heb je een prikkelende stelling voor het debat? Laat het weten, reageer!
Patty 
Samuel Driessen 
Els 
Klaas v. Dijk 
vvvvv 
Lijkt me een goede zaak, bundeling van info rijksoverheid op 1 site. Hebben we bij Radio 4 zeer goede ervaringen mee. Luisteraars weten ons meer en meer te vinden op radio4.nl, en ook de omroepen die participeren hebben er profijt van.
@Torsten Een juiste vergelijking met radio zou zijn als alle publieke radiozenders onder één website zouden vallen. Hoe bedien je zowel de liefhebbers van klassieke muziek als emokids? Dat is de soort uitdaging waar rijksoverheid.nl voor staat.
Het blijft zenden & zenden, organiseren, controleren, redacteren, denken voor een ander, bepalen wat goed voor ons is en meer….en dat kost weer pakken vol geld….
Ern wordt gewoon gedacht op een veel te laag abstractie niveau.
Alles gewoon breed in de lucht hangen, goede index/tagcloud/semantic zoeken/api’s etc. en laat de burger zich maar uitleven met het maken van allerlei widgets, mash-up en meer zinvolle zaken, zodat de uiteindelijke gebruiker ZELF kan bepalen wat goed voor hem/haar is…
Zoals Prahalad zegt:
1.het gaat om de toegang , niet het bezit
2.een op een is “the key” tot een goede consumer experience
@ Bart Hilhorst Ik maak de vergelijking vanwege het samenbrengen van diverse partijen (belangen) op 1 site. Bij de publieke omroep brengen we alle platforms al jaren samen op omroep.nl; radio, internet, televisie, themakanalen, podcasts, webcasts, etc. Werkt als een trein.
@Torsten Die website bestaat voor de overheid nu ook: http://www.overheid.nl. Verschil met rijksoverheid.nl is dat alle onderliggende sites verdwijnen. Een belangrijk verschil lijkt me. Stel dat http://www.radio4.nl niet meer bestaat, maar voortaan onder een (ongetwijfeld rigide) huisstijl onder omroep.nl valt. Ik vraag me af of dat nog steeds als een trein werkt.
Ik vermoed dat ze met ‘opheffen’ vooral bedoelen het afscheid nemen van de verschillende domeinnamen. Het aantal dossiers gaat denk ik vooral zo sterk terug in aantal vanwege enorme overlap. Wel moeten ze uitkijken dat Rijksoverheid.nl in zijn totaliteit niet veel te diep wordt. Nog een hele klus.
@Torsten Met ‘opheffen’ wordt wel meer bedoeld dan alleen het opheffen van domeinnamen. De nu zelfstandige corporate websites met bijbehorende redacties verdwijnen geheel. Per 1 oktober zijn dat volgens de planning minaz.nl, minez.nl, minocw.nl, minvws.nl, jeugdengezin.nl en daarna fasegewijs de andere departementale websites (uiterlijk 1 januari 2011).
Dat is dus anders dan bijvoorbeeld het Engelse model, waarbij een centrale website voor burgers is ingericht (www.direct.gov.uk), maar ook de departementale websites nog steeds bestaan (bijvoorbeeld http://www.dh.gov.uk).
Tot nu toe heeft @ronald van den hoff de meest uitgesproken mening, ben benieuwd wat andere lezers vinden!
Ik ben het in essentie eens met Ronald van den Hof. Op mijn website schreef ik een uitgebreidere reactie op de plannen. Kern van mijn reactie: het klinkt mij te veel als ‘slimmere communicatie”, terwijl in mijn beleving de kern juist een open, transparante en controleerbare overheid zou moeten zijn.
Ik denk dat het wel makkelijk is, handiger voor de mensen, alles op een plek. Bespaar je ook nog kosten denk ik. Wat ik me wel afvraag is wat er gaat gebeuren met allerhande webapplicaties voor het invullen van allerhande formulieren en aanvragen van de verschillende ministeries en wat het allemaal wel niet mag kosten om dat om te zetten? Kortom wat levert het de belasingbetaler op.
@Rik: Voor zover ik weet is voor realisatie van rijksoverheid.nl in de periode 2008 – 2010 eenmalig een bedrag van 6 miljoen euro uitgetrokken. Ik ga ervan uit dat dit exclusief kosten voor externen is. Overigens kan dit bedrag niet meer worden geverifieerd, aangezien het projectplan inmiddels van Communicatieplein is verdwenen. Dus of het bedrag inmiddels bijgesteld is weet ik niet. Wellicht dat iemand van ONS hierop een licht kan laten schijnen?
De nieuwe rijksbrede website rijksoverheid.nl gaat morgen, donderdag 31 maart 2010, live. Deze eerste versie bevat de informatie van zeven websites: minocw.nl, minez.nl minvws.nl, jeugdengezin.nl, minaz.nl, postbus51.nl en regering.nl. Deze websites zijn vanaf morgen niet meer te gebruiken.
Meer informatie over rijksoverheid.nl is te lezen op http://bit.ly/cr1DdW.
De website rijksoverheid.nl is een website in wording. Een enorme klus, die tijd nodig heeft. Echter, hij vervangt inmiddels wel de websites van 7 van de 13 ministeries. De oorspronkelijke websites zijn niet meer actief. Dat schept de grote verantwoordelijkheid dat de informatie van oorspronkelijke websites nu te vinden zou moeten zijn op rijksoverheid.nl.
In dit licht heb ik het te doen met de beperkte zoekmachine van rijksoverheid.nl. Enige verfijning van de zoekopdracht is niet mogelijk. Probeer dan maar eens te voldoen aan de uiteenlopende zoekopdrachten van je bezoekers. Zeker als die van je verwachten dat je net zoveel informatie biedt als het vertrouwde postbus51.nl.
Een ander aandachtspunt is de vindbaarheid van rijksoverheid.nl. Apart van Google advertentiecampagnes voor bijvoorbeeld Jeugd en Gezin, is de site vaak niet op de eerste pagina met zoekresultaten te vinden.
Tot slot; ik begrijp dat uiterlijk eind 2010 alle ministeries over gaan naar rijksoverheid.nl. Het Ministerie van Financiën is van de ministeries in deze overgangfase. Er is voor gekozen om in die periode zowel informatie aan te bieden via http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/fin als via http://www.minfin.nl/. Dit is ten eerste voor bezoekers verwarrend, het onderhoud is op deze manier inefficiënt, en niet in de laatste plaats kost het onnodig belastinggeld.