Reacties op: CommOnline: De praktijk van communities

Door: Jacky van der Ende

Jacky van der Ende — Mon, 08 Jun 2009 08:53:00 +0000

Linda, we hebben het netwerk vooralsnog ook afgesloten voor ‘buitenstaanders’. Maar ik stuur je via je mail een screenshot waarop een je indruk krijgt hoe het er op dit moment uitziet.

Door: Linda Volkers

Linda Volkers — Thu, 04 Jun 2009 14:41:14 +0000

@ Jacky.
Goede punten breng je naar voren! In de Achmea case is er duidelijk vanuit de top gestuurd. Het is niet zo dat medewerkers spontaan met het initiatief zijn gekomen. Ik denk dat dat de praktijk is waar veel corporates mee worstelen. Starten omdat je er toch iets mee moet, of omdat uit de top wordt geroepen dat “wij ook een blog willen.” Vind dan maar eens de daadwerkelijke behoefte of de verbindende schakel. Tel daarbij op dat veel ondernemingen – en zeker financials – bestaan bij de gratie van risicomijding. En met social media laat je de controle een beetje los.
Maar wat in ieder geval een belangrijk startpunt is, is dat je goed onderzoekt wat de gebruiker wilt (ipv de organisatie). En goed meten. Dat gaat Achmea nu ook verder doen, geloof ik.
Ben benieuwd naar jullie voorbeelden! Kun je wat laten zien?

Door: Jacky van der Ende

Jacky van der Ende — Tue, 02 Jun 2009 20:07:33 +0000

De praktijkcase van Achmea sluit mijns inziens niet aan bij datgene Groene Aap Maarten in zijn presentatie naar voren bracht. Het netwerk, weliswaar in een kort tijdsbestek van een half jaar gerealiseerd, lijkt meer op een gestuurd intranet. Veel informatie om te halen en te weinig inspiratie voor de communicatiespecialist om er zelf actief op te bewegen. Het straalt geen verbinding uit! Wat is de meerwaarde ervan en waarom een speciaal voor Achmea gebouwd platform? Als de doelstelling, de taak geformuleerd is, begin dan met een gratis platform (open source) als NING bijvoorbeeld biedt. Hier gaat het om de interactie. En als je het voor externen wilt afsluiten, dan is dat mogelijk. Deelnemers kunnen dan alleen op uitnodiging naar binnen. Binnen een dag kun je dit opstarten en als de taak volbracht is, sluit je het weer af. En begin je weer iets nieuws, het kost immers niets! Binnen onze organisatie, Verslavingszorg Noord Nederland zijn we onlangs gestart met een NINGexperiment. Een groep medewerkers uit verschillende disciplines is gevraagd om mee te doen (de hark voorbij). En de doelstelling: kennismaken met een social community; aan de lijve ondervinden welke betekenis een social network kan hebben! Er wordt inmiddels enthousiast geblogd, er worden lukraak oproepen gedaan (en beantwoord!), er worden discussies opgestart. Een verbinding lijkt er te zijn.