Reacties op: Hoe vertel ik wat er mis is met de website van mijn klant?

Door: Hoe het oordeel van een restaurantcriticus jouw website kan verbeteren « courgetteEncommunicatie

Mon, 21 Dec 2009 10:55:42 +0000

[...] Dit artikel verscheen eerder in gewijzigde vorm op frankwatching [...]

Door: Eddie

Eddie — Tue, 23 Jun 2009 13:54:11 +0000

Know thy users for they are not you…De metafoor van het restaurant is leuk bedacht! Het is inderdaad moeilijk om een klant te vertellen wat beter kan en juist waarom het beter kan en eigenlijk zou moeten.

Door: Tim

Tim — Wed, 17 Jun 2009 12:41:03 +0000

Ik denk dat we soms vergeten dat we (sprekend vanuit e-marketeers en gerelateerd) het web zo vanzelf sprekend vinden, waarbij we het soms niet voor kunnen stellen dat bedrijven het web niet net nuttig (etc) vinden als wij dat vinden.
Vooral de reactie hierboven ‘ we runnen geen restaurant ‘ zou echt een prachtige reactie zijn die dit bevestigd. De klant denkt vanuit de traditionele gedachte en dat werkte toch ook, waarom nu dan niet meer.
We moeten dus eigenlijk niet denken in de zin van oplossen, maar van sturen. Het gat tussen beide denkwijze is zo groot dat je niet eens zou moeten proberen om je talent tot ‘overtuigen’ aan te wenden.

Door: Michel

Michel — Tue, 16 Jun 2009 10:37:34 +0000

Reactie van marketingmanager na vertellen van dit verhaal: Ehm, we runnen geen restaurant.

Door: Amber

Amber — Sat, 13 Jun 2009 19:44:32 +0000

Helemaal waar dit.. Er moet veel meer content technisch gekeken worden naar een website, waarbij usabilitie en inderdaad denken vanuit de klant een grote rol speelt. Ik volg zelf de een nieuwe HBO opleiding aan de Hogeschool Rotterdam. Wij houden ons ook bezig met digitale en nieuwe media, marketing & communicatie.. heel interessant, voor studenten maar ook voor bedrijven. Lees er meer over op Digitale klas

Door: S&S Online Marketing

S&S Online Marketing — Fri, 12 Jun 2009 17:19:33 +0000

Goed artikel! Merk zelf ook dat er inderdaad veel bedrijven op een verkeerde manier naar websites kijken en totaal geen idee hebben. Ze denken vanuit zichzelf, en vergeten vanuit de onwetende klant te denken.
Hopelijk lost dit artikel problemen op!

Door: Sonja van Vuren

Sonja van Vuren — Fri, 12 Jun 2009 11:50:48 +0000

We proberen d.m.v. allerlei soorten vergelijkingen op anderen over te brengen waarom een website en internet belangrijk zijn. De restaurantcriticus kende ik nog niet en vind ik een aansprekende manier. Maar het blijft lastig zolang het niet in het “DNA” zit. Nieuwe media zou een belangrijk onderdeel van je way of life/work kunnen zijn, waar je echt wat aan hebt. Maar het kost wel tijd, doorzettingsvermogen en een luisterend oor. Zo hebben we onze “oude” systemen waarschijnlijk ook opgebouwd, alleen lijken we dat vergeten (zeker als je er zelf niet bij was en nu alleen met de erfenis zit en die (ongewild) in stand houdt).

Hoe snel alles gaat, maakt het zeker niet makkelijker. Heb je net wat uitgewerkt, is het alweer passé en als een trend beklijft, stap je misschien weer te laat in omdat je ‘m eerder niet als zodanig herkende waardoor je dus te laat bent om nog op te vallen.

Internet gaat echter zeker niet weg en verandert onze manier en snelheid van leven. Vroeger kon je het je misschien nog permitteren om niet vanuit de klant te denken, maar daar kom je in dit nieuwe, open tijdperk (gelukkig) niet mee weg.

Kortom, inderdaad op ECHTE AANDACHT blijven hameren, want dat is een schaars goed geworden en iets wat schaars is, willen mensen vaak graag hebben.

Door: blogdog

blogdog — Fri, 12 Jun 2009 10:35:39 +0000

ah, als food aficionado dus eens even gekeken op shootmyfood… ik vind dat een website waar alles mee mis is wat er maar mis kan zijn. Je conclusie is mild, dit is opgewarmde hamburgers van tarbot met chocoladevla…