Reacties op: Structureel verbeteren, een basis voor online succes

Door: Raymond Klompsma

Raymond Klompsma — Thu, 25 Jun 2009 05:44:40 +0000

Dank je wel voor jullie reacties.
@Michel: top dat jullie het voor elkaar hebben gekregen om wel structureel met je website aan de slag te gaan, een voorbeeld voor veel organisaties.
@wouter: je bewering klopt helemaal, een website is geen doel maar een middel om iets te bereiken en daar zul je toch echt (hard!) mee aan de slag moeten.
@stan: Ben het met je eens, ook aloude plan-d-o-check-act (Deming) en andere kwaliteitsmodellen zijn gewoon van toepassing op het internet. Zeker als je het als een proces ziet. Ik denk dat je heel vaak ziet dat bedrijven alles ineens willen aanpakken, het als één groot project zien. Dat is vaak zo ingebakken in een organisatie. Juist internet biedt de kans dit in kleine stapjes op te pakken. Voor iedereen overzichtelijk. Maar ja, dan moet het wel gebeuren!

Door: Stan Lenssen

Stan Lenssen — Wed, 24 Jun 2009 11:16:40 +0000

Ja, zeker goed verhaal. Vooral de stap voor stap aanpak is goed. Te vaak wordt gedacht dat alles in één keer moet. Het overzicht raakt daardoor kwijt en budgetten worden overschreden. Stap voor stap aanpak laat een organisatie ook leren van fouten. In een volgende stap worden die vervolgens niet meer gemaakt. Nogmaals goed stuk, waarin ik ook kwaliteitscirkels herken.

Door: Wouter Mellaart

Wouter Mellaart — Wed, 24 Jun 2009 09:51:19 +0000

“Uit het leven gegrepen”, “de spijker op z’n kop” en zo kan ik nog wel even doorgaan :-). Heel veel organisaties zien een website als een soort toverdoos die alle commerciële uitdagingen in 1 klap oplost.

Door: Michel

Michel — Wed, 24 Jun 2009 07:30:55 +0000

Heel erg waar dit stuk. Vooral bij grote organisaties denkt men nog – vaak noodgedwongen door bureaucratie en ouderwetse management ideeen – in een actieplan dat na oplevering stopt. Terwijl het voordeel van een website juist is dat je flexibel en reactief kunt zijn op recente ontwikkelingen. En je elke wijziging kunt meten.
Onze eigen website is dan ook al sinds het begin een speeltuin van proberen, testen en constant wijzigen van teksten, afbeeldingen en links. Met als resultaat dat we elk moment het maximale resultaat eruit halen. Iets wat andere organisaties veel meer zouden moeten doen!