Kunnen social media de politie socialer maken?

3

Door van VINT

Print

op donderdag 2 juli 2009 om 18:00 uur

Sociale media1Eerlijk gezegd ben ik een beetje over de flos. Maandag organiseerden we weer een leuke Social Strategy Talk bij Trouw in Amsterdam. Maar de parkeerautomaten in de buurt waren stuk. Ze accepteerden geen chippas. Lastig als je net 4 euro per uur wil gaan betalen. Wat te doen? Briefje onder de ruit. Gemeente bellen.

bekeuring

Parkeerbeheer zei: “zoek maar een parkeermeter die het wel doet”. Dat hielp dus ook niet veel. Sommige gasten van de Social Strategy Talk met een briefje onder de ruit werden vervolgens toch getrakteerd op een bon. “Dat is nu eenmaal de policy,  zo doen we dat”, was het antwoord toen we daarna weer contact opnamen.

Welke Nederlander wil nu een politie-apparaat die dit soort zaken doet? Die geen problemen oplost maar het de burger lastiger maakt? En hoe open je de dialoog als een telefoontje of briefje niet helpt?

Gitta Bartling, één van de deelnemers aan de Social Strategy Talk, kwam in opstand. Ze plaatste een bericht op verbeterdebuurt.nl. Daar kun je het hele verhaal lezen.

VerbeterdebuurtHeb je sympathie voor het idee dat de parkeerpolitie met een oplossing moet komen als er technische problemen zijn? Steun dan de actie van Gitta, ga naar verbeterdebuurt.nl en stem met behulp van je e-mailadres.

Heb jij andere suggesties,  ideeën of klachten over de verbetering van jouw buurt? Maak een eigen post op de site en kijk of je met social media een deuk in een pakje boter kan slaan.

Menno van DoornMenno van Doorn voert de directie over het Verkenningsinstituut Technologie (ViNT), het onderzoeksinstituut van Sogeti Group en is en co-auteur van ‘Me The Media‘, een boek over de revolutie in media.

Meer over deze auteur: profiel, website linkedin

  1. Slimmer en productiever - 5 juli 2009 « Arjan Zuidhof van arjanzuidhof.nl op 5 juli 2009 om 16:19 uur

    [...] Kunnen social media de politie socialer maken? – Menno van Doorn Moet de politie socialer? Leuk verhaal over een ‘opstandje’ op verbeterdebuurt.nl ‘ Gitta Bartling, één van de deelnemers aan de Social Strategy Talk, kwam in opstand. Ze plaatste een bericht op verbeterdebuurt.nl. Daar kun je het hele verhaal lezen ‘ [...]

  2. Gitta Bartling
    Gitta van friscommunicatie.nl op 8 juli 2009 om 16:58 uur

    Tot nu toe heeft noch de gemeente, noch dienst stadstoezicht gereageerd Menno, sociale media is voor hen dus niet zo sociaal ;-). Maar er hebben zich wel een tweetal mensen rechtstreeks bij mij gemeld met hetzelfde probleem, dus het wordt nu een principekwestie.
    Mensen die ook een parkeerboete hebben: op verbeterdebuurt.nl is inmiddels 9 keer gestemd. het zou fijn zijn als die mensen ook allemaal een bezwaarschrift indienen.
    Viahttps://formulieren.amsterdam.nl/formulier/amsterdam/stap1/stap1.asp?mode=topkun je je bezwaarschrift digitaal invullen (wel helaas nog uitprinten en opsturen met evt. bewijsjes).De tekst die ik daarin heb gezet is:Alle 3 parkeerautomaten gaven ‘interne storing’ aan bij het invoeren van een chippas. Ook stond er op de parkeerautomaten geen telefoonnummer om de storing door te geven. Veel bezoekers van de bijeenkomst in het Trouwgebouw zijn die middag (vanaf ca. 13.30 uur) getroffen door deze storing, er zijn meerdere boetes uitgeschreven om die reden. Meerdere mensen hebben een briefje achter hun voorruit gelegd om uit te leggen waarom ze niet betaald hebben, deze zijn volledig genegeerd door de controleurs.In de bijlage vindt u een foto als bewijs dat ik een briefje heb achtergelaten achter de voorruit, en het betreffende originele briefje.Tevens een schermafdruk van verbeterdebuurt.nl, waarop je kunt zien dat er al 9 mensen op dit issue hebben gestemd, met hetzelfde probleem!Ik denk dat ieder dat voor zich moet doen, maar hoe meer bezwaarschriften hoe beter, denk ik!

  3. Menno van Doorn
    menno van methemedia.com op 9 juli 2009 om 08:51 uur

    Gitta, hou ons svp op de hoogte van de uitslag van je bezwaar. Het zou op zich al een idee zijn dat als de parkeermeter het niet doet, je daar op het apparaat info krijgt van wat je moet doen. Kan me voorstellen iets als “Apparaat kapot? Meld het ons alstublieft. We belonen de melder met een dag lang gratis parkeren op een parkeerplek naar keuze”. Leuker kunnen we parkeren niet maken a 4 euro per uur, maar wel makkelijker. Alle ballen op verbeterdebuurt en andere sociale media om een nieuwe generatie beleidsmakers te inspireren de maatschappij socialer te maken. 

Schrijf een reactie


Opmaak uitschakelen