Reacties op: Het Mensenmerk Werkt!

Door: Jeroen Elstgeest

Jeroen Elstgeest — Fri, 24 Jul 2009 13:26:19 +0000

@Frank: Het mensenmerk zal goed werken als mensen het idee hebben dat het beeld dat uitgedragen wordt authentiek is. Je kunt je in deze afvragen hoe ‘goed’ een Dirk Scheringa overkomt. Hij lijkt (mijn persoonlijke mening), als je hem hoort praten, het karakter van zijn bedrijf goed naar buiten te brengen, maar helaas is het niet zo’n ‘mooi’ karakter.
@Karin: Bill Gates was niet handig in marketing, hij was handig in zaken doen en wist zijn bedrijf op die manier naar een plek te manoeuvreren waar het grote waarde kreeg. Steve Jobs moet het voor zijn populariteit ook niet hebben van zijn menszijn, daar hoor je namelijk bijna niets over. Zijn perfectionisme is hetgeen wat Apple goed doet. Zijn ‘persoonlijke’ brief aan de muziekindustrie was echter wel iets dat persoonlijk overkwam, maar ook nauw betrokken bij Apple. Allebei zijn het mensen die wel het gezicht zijn van hun bedrijven. Wat definieert volgens jou dan het ‘hun mens zijn’ gebruiken?

Door: Erik van Cuyk

Erik van Cuyk — Mon, 13 Jul 2009 08:27:24 +0000

Karen, dank voor je reactie en je compliment. Het ‘toeval’ wil dat mijn compagnon wel eens een presentatie van jou heeft bijgewoond en mij daar met enthousiasme over heeft verteld. Ik ben dus bekend met het begrip ‘Calimeromarketing’ en begrijp je punt. Het geval wil dat ik zelf ook startende ondernemers help met hun reclame- en marketing en dat ik deze groep vaak adviseer dat ze zichzelf ‘gebruikt’. Dat kan al simpelweg door het gebruik van een goede foto op de website of visitekaartje. Ik noem het ‘personal marketing’.
Een van de randvoorwaarden is dat je er niet in moet doorslaan. Met deze vorm van reclame en merkpositionering werk je namelijk met de, in het artikel genoemde, gunfactor. Dit is erg emotioneel gekleurd en daarmee ‘tricky’. Als het publiek deze vorm van reclame interpreteert als egotripping kan het (in ons calvinistische Nederland) leiden tot weerstand.
Mijn devies bij deze vorm is dus, hou het subtiel en bescheiden.

Door: Karen Romme

Karen Romme — Fri, 10 Jul 2009 11:28:09 +0000

Erik, in de eerste plaats complimenten voor dit boeiende artikel. In je reactie op Stan geef je aan dat je ook denkt dat het bij mensmerken om toevalstreffers gaat en dat je nog geen strategische keuzes ziet. Dat komt waarschijnlijk omdat jij je met grote-bedrijven-marketing bezighoudt.
Aan Calimeromarketing, de marketingfilosofie waarover ik ruim vijf jaar geleden een boek schreef liggen drie basisgedachten ten grondslag.

Het is makkelijker een mens te vermarkten dan een bedrijf,
Mensen doen zaken met de mens achter een kleine bedrijf in plaats van met het bedrijf.
De meeste grote bedrijven hebben geen mens die ze kunnen inzetten als marketinginstrument en daarmee hebben kleine bedrijven een enorm voordeel ten opzichte van grotere concurrenten.

Als oprichter en eigenaar van een klein bedrijf beschik je – door ervoor te kiezen jezelf als boegbeeld van je bedrijf in te zetten – over een krachtig marketinginstrument. Zo krachtig, dat je met bewust je boodschap communiceren en de media bij je bedrijf betrekken vaak met heel weinig geld effectievere marketing bedrijft dan mensloze organisaties met grote reclamebudgetten.

Inmiddels is die filosofie, waar ik het plakkertje Calimeromarketing op heb geplakt (klein kuikentje dat bij velen sympathie opriep en roept), in Nederland verworden tot de marketingfilosofie voor kleine ondernemers. Van het boek en de samenvatting samen zijn er inmiddels meer dan 20.000 verkocht. En de afgelopen jaren hebben tienduizenden ondernemers en studenten op basis van Calimeromarketing een marketingstrategie uitgewerkt die ervan uitgaat dat het mensmerk werkt. Het lijkt mij dat het dus een marketingstrategie is die inmiddels grootschalig wordt toegepast.

Mijn favoriete internationale voorbeelden zijn overigens Richard Branson van Virgin en hoe-heet-die-man-met-die-moeilijke-naam-ook-alweer van Easyjet & Co. Dat zijn ondernemers die hun rol als boegbeeld heel bewust spelen. Dirk Scheringa doet dat ongetwijfeld ook. Steve Jobs (hoezeer ik hem ook bewonder) en Bill Gates hebben volgens mij hun ‘menszijn’ veel minder ingezet om hun bedrijf groot te maken. Jobs maakt gewoon de meest gebruiksvriendelijke en mooiste producten. Gates is in de beginjaren van het digitale tijdperk zo slim geweest te focussen op marketing zodat hij snel een zo’n groot marktaandeel kon opbouwen dat hij niet meer in te halen was. Marketingtactieken die hun bedrijven groot hebben gemaakt en henzelf als gevolg daarvan wereldberoemd…

Door: Gerben

Gerben — Mon, 06 Jul 2009 06:35:31 +0000

Leuk en boeiend artikel. Wat ik me afvraag nadat ik de reacties heb gelezen: zou een fictief persoon (misschien wel een animatiefiguur) ook een merk kunnen zijn?
In principe hanteert Rabobank dit fenomeen door gebruik te maken van personen: in eerste instantie Jochem en daarna Fatima en zij elimeren het risico wat bijvoorbeeld een oprichter, als mensenmerk, wel heeft (lees voorbeeld van Bodyshop). Er zullen vast voorbeelden zijn die dit al hebben….

Door: hans van dijk

hans van dijk — Sat, 04 Jul 2009 09:50:43 +0000

Dank voor het noemen van Zapklare Brokken. Heb voor de aardigheid het betreffende hoofdstuk maar even als aparte pdf online gezet.

Door: Het Mensmerk (niet Harry, maar Erik) : Zapklare Brokken

Het Mensmerk (niet Harry, maar Erik) : Zapklare Brokken — Sat, 04 Jul 2009 09:45:13 +0000

[...] Frankwatching schrijft Erik van Cuijk een leuk stuk over het mensmerk. (Mierenneukerijtje: hij heeft het over mensenmerk, maar volgens mij gaat het altijd over maar [...]

Door: Erik van Cuyk

Erik van Cuyk — Fri, 03 Jul 2009 16:07:55 +0000

Stan, dank voor je reactie. Ik ben het met je eens dat er veelal sprake is van toevalstreffers als het gaat om het ‘mensenmerk’. Echte strategische keuzes zie ik hier nog niet (maar mijn blikveld is wel beperk omdat ik niet achter iedere campagne kan kijken) Ook mbt de kwetsbaarheid ben ik het met je eens, ik heb dit aangegeven in het artikel. Wat betreft de duurzaamheid ben ik echter van mening dat juist de baas, de oprichter, de bedenker -over het algemeen toch mensen die langere tijd aan het merk verbonden zijn-kan zogen voor een diepere en duurzame relatie tussen publiek en merk. Maar ik snap je punt goed, we leven nou eenmaal niet meer in een tijd dat mensen voor eeuwig hetzelfde blijven doen.

Door: Frank Heesen

Frank Heesen — Fri, 03 Jul 2009 14:22:50 +0000

Inderdaad Food fot thougth. Interessant om te onderzoeken waar het omslag punt ligt van het ‘mens’ dat zomaar een ‘merk’ wordt naar het moment dat het ‘merk’ wordt gekoesterd en gecultiveerd rond een mens. Hoewel vaak onbewust ontstaan wordt er vanaf een bepaald moment met spindocters heel bewust mee omgegaan. Zelf ben ik wel nieuwsgierig naar Dirk Scheringa. Waarom weten wij (ik in ieder geval) dat hij ‘s ochtends eerst zijn dieren gaat verzorgen. Omdat het ‘toevallig’ zo ter sprake kwam in een interview of omdat hij zijn ‘gewone mens’ imago wil voeden en koesteren?

Door: Stan Lenssen

Stan Lenssen — Fri, 03 Jul 2009 14:05:14 +0000

Het Mensenmerk lijkt me voor bedrijven minder wenselijk. Uiteraard zijn er succesvolle voorbeelden te geven, vaak toevalstreffers. Maar het artikel geeft het zelf al aan: het bedrijf wordt er kwetsbaarder door. De continuïteit komt in gevaar als de persoon in kwestie wegvalt. Als onderneming kun je je PR beter richten op een meer duurzamere fundering.

Door: Wesley Plugers

Wesley Plugers — Fri, 03 Jul 2009 13:33:42 +0000

Interessant verhaal. Een gezicht bij een product doet het altijd goed. Je kunt dit ook vertalen naar het net. Uit vele onderzoeken blijkt dat het gebruik van menselijke gezichten kan bijdragen aan een hogere conversieratio op een bestelpagina.

Door: Arjan

Arjan — Fri, 03 Jul 2009 13:24:41 +0000

Boeiend artikel. Ik heb nooit zo stilgestaan bij het idee achter mensenmerken. Het is idd een methode om een stevigere band tussen producent en consument te kweken. Ik denk dat de inzet van het idee van mensenmerk niet vaak genoeg strategisch wordt overwogen door marketeers en reclame-mensen.
Wel zie ik dat men het oppikt en uitbuit als het ‘al een tijdje loopt’. De imagebuilding van Bill Gates zal ongetwijfeld overgenomen zijn door de marketingafdeling van Microsoft (heeft iemand daar meer info over…?) In de genoemde gevallen zoals Celine Dion en Bjorn Borg was het natuurlijk dat eerst de roem er was en men daar handig gebruik van heeft gemaakt door er een product aan te koppelen.
Hoe dan ook, een boeiend fenomeen, helemaal met de inderdaad toenemende hang naar informatie over celebraties.