Reacties op: Webwinkels zijn waardeloos!

Door: Max Pinas

Max Pinas — Wed, 07 Oct 2009 07:51:37 +0000

Blog nummer 3 is live van de serie:

http://www.frankwatching.com/archive/2009/10/07/webwinkels-keuzes-maken-is-omzet-verhogen/

Door: leesvoer: augustus 2009 « Werkblog van Amber van den Bos

leesvoer: augustus 2009 « Werkblog van Amber van den Bos — Thu, 10 Sep 2009 06:02:35 +0000

[...] er al een vergelijkingssite voor webwinkels? “webwinkels zijn waardeloos” Een initatief tegen copycats en voor merkbescherming is de verkiezing van het beste me-too produkt. [...]

Door: Max Pinas

Max Pinas — Wed, 12 Aug 2009 18:01:42 +0000

@Gijs, soms zakt je broek er echt vanaf.
Over ERP/backoffice al eens wat korts over geschreven:
http://blogs.tamtam.nl/e-business/2009/01/26/ERPEcommerceStruikelblok.aspx

@Ruben zie het volgende blog, daar geef ik er al meer antwoord op (denk na over een geheel apart blog dat alleen over meten gaat):
http://www.frankwatching.com/archive/2009/08/10/webwinkels-%E2%80%9Czinvolle%E2%80%9D-online-marketing/

@Stan Dat moment nemen, daar gaat dit over. Begrijp exact wat je bedoelt.

@Peter Blog nr 3 in de serie gaat over user experience, waar ik er verder op in ga.

Bedankt voor alle reacties :).

Door: Peter Broeder

Peter Broeder — Wed, 12 Aug 2009 16:16:38 +0000

Meer (relevante) digitale experience bieden in webshops, dat kan de webshops tov de retail aantrekkelijker maken. Het tonen van relevante experience zal de webshop bezoeker waarderen en dat zal leiden tot meer conversie en nog belangrijker klantretentie (een blijvende klant). Er kan met de inzet van de content en context van het product nog meer bereikt worden. Door bijvoorbeeld meer context plaatjes en demo filmpjes (met geluid). De lingerie shops hebben dat al goed begrepen, een nog steeds briljant voorbeeld is www.KnickerPicker.com, maar ook andere "Paskamer" applicaties in webshops, bijvoorbeeld bij www.Wehkamp.nl met de styliste Dyanne, bewegend beeld met geluid naadloos ingepast in de webshop!! Mij viel op dat de THIBO shop met de ondertitel: "an experience every week" www.thibo.eu , een poging doet om de range van producten per thema in een contextpagina te plaatsen in plaats van de standaard webshopcatalogus per categorie drie plaatjes naast elkaar en vele onder elkaar. Thibo Thema's / experiences: Cleaning, Sensuality, New Italian Kitchen, enz. (...ik zie de urls's kunnen beter voor de vindbaarheid, but that's another story) Ik zet me als e-commerce professional graag in om homeshopping / e-commerce aantrekkelijker te maken. Ik zal daarom de discussie blijven volgen en mijn steentje bijdragen.

Door: Peter Broeder

Peter Broeder — Wed, 12 Aug 2009 16:14:23 +0000

Als je zou stellen “webwinkels zijn waarde(n)loos ben ik het met je eens”! Meer aandacht geven voor positionering (onderscheidend vermogen) en waar je als webshop ondernemer voor staat (waarden, passie, bezieling) juich ik toe. Zodoende krijg je abslouut mooiere en kwalitatief betere webwinkels.

Door: Stefan Mimpen

Stefan Mimpen — Tue, 11 Aug 2009 15:23:17 +0000

Dit is nu precies de reden waarom ik met mijn Webwinkel begonnen ben, wil proberen wel een goed product neer te zetten! Niet 12 in een Dozijn.. lol

Door: Gijs Bos

Gijs Bos — Mon, 03 Aug 2009 17:51:19 +0000

herkenbaar verhaal dat grote webwinkels geen lokale aanpassingen willen/kunnen maken. Ik had ook een business case voor heel veel centjes om iDeal te implementeren. Toen de case eenmaal bij IT kwam was de simpele opmerking: als we voor elk gebied met 16 mio inwoners een aparte betaalmethode moeten implementeren zijn we nog wel even bezig. Gaan we niet doen.
Daarnaast, aangezien veel grote webwinkels aan complexe (ouderwetse) backoffice systemen hangen wil het nog wel eens complexer zijn dan je denkt om dingen aan te passen. Desondanks ben ik helemaal met je eens dat er een heleboel beter kan ik webwinkel wereld.

Door: Peter

Peter — Fri, 31 Jul 2009 23:52:19 +0000

Interessant en zeker prikkelend gesteld. Ik ga dit zeker volgen. Denken vanuit de klant, voor tijdens en vooral na de aankoop, is voor een gezonde business altijd belangrijk. Maar voor een business waar de klant binnen een nanoseconde je winkel kan verlaten nog voor je ‘goedemorgen’ hebt kunnen zeggen, is het dat natuurlijk al helemaal cruciaal.

Door: Ruben

Ruben — Fri, 31 Jul 2009 21:09:36 +0000

Interessant, ga het zeker volgen. Ik ben een nieuwkomer (en geen multinational :), maar probeer zoveel mogelijk vanuit de bezoeker te denken. Laadtijd bij de webshop is nog een aandachtspunt, verder zit het vrij goed in elkaar (de basis, nog genoeg werk aan de ‘web’winkel). Ik zie de punten als webwinkel mogelijkheden en klantenservice niet als mijn grootste aandachtspunt, dat komt in orde. Wat ik wel erg lastig vind is het meten van conversie, helemaal als ‘kleine’ partij (waarbij je niet veel tijd hebt om dit te doen). Succes met de artikelen! Mochten mensen nog tips hebben, dan hoor ik het graag! :)

Door: Bas

Bas — Fri, 31 Jul 2009 15:18:21 +0000

Bedenk wel dat het meerendeel van de webwinkels bestaat uit éénmanszaakjes, initiatieven zonder of met zeer laag budget. Enthousiastellingen dus.

Door: Stan Lenssen

Stan Lenssen — Fri, 31 Jul 2009 11:19:02 +0000

Max, dit is een geweldig idee. Zelf heb ik jaren een webwinkel gerund. Met veel succes overigens (bestaat nog steeds op Allergiewinkel.nl, maar is verkocht). Maar ik herken ook helemaal wat je stelt.
Overigens is de druk van de markt enorm en veroorzaakt veel van de problemen die je tackelt. Internet en de webwinkelmarkt ontwikkelen zich stormachtig. Daardoor moet je zo snel acteren als webwinkelier dat je vaak blijft steken in half werk. Dat is frustrerend voor jezelf, maar vooral ook voor je klanten.
Er zijn te weinig momenten waarop je als webwinkelier gewoon eens achterover leunt en goed nadenkt over jezelf, jouw doelen, jouw klanten, jouw winkel en jouw markt. Die momenten moet je bewust inlassen anders krijg je de zaak nooit goed op de rit.
Ik ga je reeks met veel interesse volgen. Succes!

Door: Ecommerce Ondernemer

Ecommerce Ondernemer — Fri, 31 Jul 2009 08:42:31 +0000

Jammer genoeg klopt het wat je zegt, dat veel webshops maximum 20% van hunmogelijkheden benutten. Sinds een aantal jaar houden we een opleiding ‘ecommerce ondernemer’ in Belgisch Limburg. Het grootste pijnpunt bij ondernemers is de ‘Me-myself-and-I’-fout. De ondernemer zelf bedenkt het concept hoe zij het graag zouden willen zien, en plaatst zich niet in de stoel van de klant. Hij/zij is de site gewoon en vindt alles ‘goed zoals ie is’. Daardoor gaan veel mogelijkheden verloren.