Reacties op: Social media: overhyped, onbemind, onbegrepen?

Door: Nee man, ik ben een media social expert « Neem de tijd …

Nee man, ik ben een media social expert « Neem de tijd … — Fri, 04 Dec 2009 09:03:27 +0000

[...] man, ik ben een media social expert Spring naar reacties > SOCIAL MEDIA social media: overhyped, onbemind, onbegrepen [...]

Door: Hallo. Wij doen Social Media.

Hallo. Wij doen Social Media. — Thu, 10 Sep 2009 18:08:58 +0000

[...] ook regelmatig op Frankwatching over wat mij daarbij opvalt. Zo schreef ik onlangs over het hypen van social media waarbij ik mijzelf de vraag stelde of je wel kunt spreken van experts in zo’n jong vakgebied. [...]

Door: Wanneer inzetten online netwerken? | Build a Brand

Wanneer inzetten online netwerken? | Build a Brand — Thu, 10 Sep 2009 09:44:45 +0000

[...] media markteting Frankwatching.com schreef op 24 augustus 2009 dat deze hype al snel leidt tot (zelfbenoemde) experts op gebied van [...]

Door: Marvin de Reuver

Marvin de Reuver — Mon, 07 Sep 2009 14:40:03 +0000

Social Media experts zijn er zeker ‘nog’ niet, daar is het allemaal nog te vroeg voor. Echter, denk ik wel, dat er al mensen rondlopen die wel gedegen strategieën kunnen uitzetten.
Het gaat hierbij meer om een LT relatie en niet zozeer snel scoren bij de klant. Daar moet de gehele bedrijfscultuur voor aangepast worden.
Op mijn pas gestartte blog, wil ik ook allerlei artikelen belichten van andere personen actief mbt Social Media. Daar kan ik mijn leerelementen plaatsen.
Het onderzoek naar de inzet van Social Media doe ik op dit moment voor Syntens. Zijn er personen die mij kunnen adviseren?

Door: Rob van Elburg

Rob van Elburg — Fri, 28 Aug 2009 15:21:54 +0000

In het vakgebied recruitment is social media een heel prominente plek aan het innemen. Mensen zijn zichtbaar en aanspreekbaar. Verder deel ik Joery’s punten helemaal. Juist in recruitment zien we ook al een aantal andere ontwikkelingen, bijvoorbeeld dat zelfs social media haar grenzen kent. Denk bijvoorbeeld aan universitair technisch ICT opgeleide kandidaten. Ook al is iedereen te vinden en aanspreekbaar, en ook al vindt iedereen een nieuwe baan via social media, dan nog zijn er nu al schreeuwende tekorten en dit neemt alleen maar toe, zeker als je weet dat 70% van alle Nederlandse investeringen ICT gerelateerd zijn.
Misschien is dit wel de volgende stap na de hype. Social media heeft haar plek, maar meer dan middel voor een hoger doel wordt het niet. De daadwerkelijke experts zullen vooral deze twee werelden weten te verenigen.

Door: Bookmarks week 35 | Bijgespijkerd

Bookmarks week 35 | Bijgespijkerd — Fri, 28 Aug 2009 10:25:51 +0000

[...] Social media: overhyped, onbemind, onbegrepen? [...]

Door: Jan-Henk Bouman @janhenkb

Jan-Henk Bouman @janhenkb — Thu, 27 Aug 2009 07:33:00 +0000

Net als alle andere social media experts hier wil ik natuurlijk ook reageren J

@Annelies Verhelst
Ik ben het geheel met je eens. Breng je boodschap waar je doelgroep is en met de juiste inzet van kanalen. Hier ligt de kans op het beste communicatie resultaat. Want daar draait het natuurlijk om.

Is sociaal netwerken een hype? Al sinds mensenheugenis zijn we (a) sociale types. De Grieken en de Romeinen deden al niet anders, lekker samenklonteren. Wij doen het nog steeds maar met de laagdrempelige techniek van Hyves, Twitter, LinkedIn en andere netwerken gaan we online samenklonteren en met de extra mogelijkheden die online ons biedt.

Social media is een verzamelnaam voor heel veel sociale online activiteiten. Deze verzamelnaam is geen hype want het zal niet over gaan. Mensen die lekker een avondje hyven of op Last.fm hun ding doen hebben geen idee dat ze met social media bezig zijn. Ze doen hun ding en dat vinden het leuk. Techniek maakt het mogelijk.

Social media is een verzamelnaam en zo breed dat je niet in alles expert kan zijn. Er zullen sub social media expert komen. Ben je een expert als je een eigen community hebt opgezet? Ben je een expert als je een hyvertising hebt gemaakt die 7 miljoen maal bekeken is. Of ben je dan expert op dat gedeelte? Weet je dan alles over social media?

Marketeers ga lekker aan de gang met de inzet van social media. Onderzoek waar je doelgroep zit. Doe wat deskresearch naar wat de ‘regels’ zijn voor het gekozen medium en probeer dingen uit. Dan word je vanzelf een expert.

Door: basluistert

basluistert — Wed, 26 Aug 2009 20:33:26 +0000

@sonja – de spijker op zijn kop! We merkten al eerder dat analyses van online conversaties alleen maar meer vragen opriepen bij onze klanten. Zeker als klanten toegang krijgen tot een online dashboard om zelf die analyses te kunnen maken. Ze ervaren veel ruis, zien moeilijk te verklaren pieken en dalen in de resultaten, hoe slim je je zoekvragen ook definieert. Maar stellen ook de waarde van bijvoorbeeld geautomatiseerde sentiment-analyse of topic detection steeds vaker ter discussie.
Klanten willen vooral relevante berichten zien, een korte visie op ontwikkelingen en een enkele chart. Inderdaad is er behoefte aan een expert die luistert, interpreteert en vertaalt.

Door: Sonja van Vuren

Sonja van Vuren — Wed, 26 Aug 2009 17:39:27 +0000

Is een gebrek aan luisteren en willen begrijpen niet altijd al een probleem geweest? Door de nieuwe technologiën komt dit menselijke gebrek echter nog meer naar voren. In een hype toestand wordt het helemaal een hoop gekwetter. Zie dat maar eens bij te benen en eruit te halen wat zinvol is.

We hebben een onstilbare honger naar informatie, maar nemen ondertussen nauwelijks diepgaand de tijd voor bijvoorbeeld social media. Consumenten klagen over “niet gehoord worden” en “onfatsoenlijk behandeld worden”, maar in hun eigen werk gaan ze zelf ook klakkeloos aan de klant voorbij.

Er is een grote behoefte aan luister-experts die wat ze horen én begrijpen, kunnen vertalen naar de praktijk van alledag. ;-)

Door: Henri Koppen

Henri Koppen — Tue, 25 Aug 2009 13:19:42 +0000

Social Media is een distributie kanaal of methode net als Software As A Service (Saas) dat is op een ander vlak. Wat je met Social Media kunt doen en bereiken is iets heel anders dan de beschrijving van wat het is. Je kunt dus best expert zijn op het gebied van Social Media. Dit ben je als je de diverse vormen en toepassingen ervan kent en de technologie die daaraan ter grondslag ligt. Je kan alles weten van wapens, maar nog geen vogel uit de lucht kunnen schieten. Ben je dan geen wapen expert? Je hebt dus een verschil tussen Social Media expert en een Social Media Usage expert. Zie het onderscheid :-)
Je zou dit de tijd van de “Social Media” kunnen noemen omdat het in deze tijd een enorme vlucht neemt en inderdaad doet denken aan de bubble in het begin van deze eeuw.
Social Media is gewoon iets wat erbij hoort.

Door: Sjef Kerkhofs

Sjef Kerkhofs — Tue, 25 Aug 2009 12:20:34 +0000

@Joery Interessante post en mooie vraagstelling. Zelf kan ik er bijvoorbeeld ook slecht mee overweg dat sommige mensen zich ‘Social media Guru’ noemen. Zoiets ben je pas als je al jaren bezig bent en je sporen hebt verdiend. Binnen het vakgebied Social media is dat dus niemand :p
Dat het een Hype is (onder marketeers dan he, want onder consumenten is het al lang mainstream) blijkt wel uit de data die ik in Google Insights heb gegooid, zoals je in mijn artikel op Bijgespijkerd hebt gezien ( http://www.bijgespijkerd.nl/social-media/google-vertelt-ons-dat-social-media-een-hype-is-sinds-december-2008 ).
Ik vind dat je met het stukje ‘failproof’ een mooi punt aandraagt. Bij het inzetten van Social media heb je te maken met mensen en ga je individueel contacten onderhouden. Aangezien mensen altijd uniek en onvoorspelbaar zullen blijven zal elke Social media inspanning tot andere uitkomsten en reacties kunnen en gaan leiden. Je kunt dus inderdaad minder failproof zijn dan traditionele massamarketingtools…maar ach…zijn die niet sowieso al failing?
Juist vanwege de veranderlijke omstandigheden en diverse situaties waarin je als bedrijf terecht gaat komen bij het inzetten van Social media, denk ik dat een gedegen strategische integratie met de totale marktbewerking zo ontzettend belangrijk is!

Door: Dimitri Lambermont

Dimitri Lambermont — Tue, 25 Aug 2009 08:51:00 +0000

Social Media gaat vooral om een omslag in de manier waarop organisaties communiceren. Van de monoloog moeten we naar de dialoog. Eigenlijk een zeer wenselijke situatie.
Of dit nu een hype is of niet, het zorgt ervoor dat bedrijven meer gaan luisteren naar wat hun klanten zeggen over hun bedrijf, hun dienstverlening en producten. Zeker voor marketeers is social media een oneindige bron van informatie over je klanten.
Voor copywriters is het bovendien een dankbare bron voor de juiste tone of voice en het goed kunnen afstemmen van deze tone of voice met je doelgroep. Hierover heb ik overigens pas nog een blog geschreven : http://vancopytotcontent.blogspot.com/2009/08/copywriters-moeten-minder-schrijven-en.html
Is het een hype? Nee het is een kans om te komen tot een oprechte, eerlijke en afgestemde communicatie met onze doelgroepen.

Door: Slimmer en productiever - 24 aug 2009 « Arjan Zuidhof

Slimmer en productiever - 24 aug 2009 « Arjan Zuidhof — Mon, 24 Aug 2009 14:50:28 +0000

[...] Social media: overhyped, onbemind, onbegrepen? – Joery Bruijntjes ‘ Enkele gedachten over hypes, social media en de ontwikkeling van het web ‘ [...]

Door: Marlin Burkunk

Marlin Burkunk — Mon, 24 Aug 2009 14:48:05 +0000

Juist. Want daarin schuilt ook de hypocrisie van veel organisaties die plotseling iets willen met social media. Werkelijk luisteren naar de ‘wisdom of a crowd’, zoals die binnen UGC ontstaat, vergt moed en zelfkritiek.

Door: Bertwin

Bertwin — Mon, 24 Aug 2009 14:35:13 +0000

In mijn ogen is Social Media een bubble(tje). Kijk terug naar het uit elkaar klappen van de internetbubble; er werd in die tijd bizar veel betaald voor websites zonder businessmodel die enkel geld kostten. Momenteel worden er voor Sociale netwerken enorme bedragen neergelegd door investeerders. Op zich is er niks mis met een bubble. Nadat de internetbubble uit elkaar spatte, is internet pas echt volwassen geworden. Social is dus geen hype, eerder een blijvertje.

Door: Jelle Oskam

Jelle Oskam — Mon, 24 Aug 2009 14:09:11 +0000

@Strategy on Demand: Goed punt m.b.t. de interne communicatie van bedrijven!
Ik vraag me ook af hoeveel bedrijven er zijn waarbij het management (of de marketing afdeling) openlijk met z’n personeel in discussie gaat over de kwaliteit van de eigen diensten en producten? En bij hoeveel bedrijven kunnen het management en de marketingafdeling uberhaupt goed omgann met ‘bottom-up’ kritiek? Volgens mij zijn dat er niet zo heel erg veel, alhoewel alle directies natuurlijk zeggen dat ze heel goed naar hun medewerkers luisteren.
Met andere woorden: Is het niet naief om te denken dat traditionele bedrijven ineens heel open met hun klanten (of overige stakeholders) gaan communiceren als ze dit niet eens met hun eigen personeel (durven te) doen?
Dat is volgens mij de voornaamste reden dat er tot op heden meer over Social Media gesproken wordt, dan dat het daadwerkelijk in de praktijk gebeurt.

Door: Jeroen Panjer

Jeroen Panjer — Mon, 24 Aug 2009 13:39:02 +0000

Te veel bedrijven begrijpen niet dat je social media niet zomaar kan inzetten voor oude marketing. Ze missen die ene fundamentele stap: luisteren (en daar vervolgens ook iets mee doen).
Overhyped zou ik het zelf niet willen noemen, het is booming omdat steeds meer mensen het gebruiken en steeds meer mensen en bedrijven het nut zien hiervan. Logisch gevolg is dat veel mensen zich expert noemen en er veel over gepraat en geschreven wordt. Ik verwacht niet dat het minder wordt maar meer wordt. Hoe lang praten en schrijven we al over de 4 P’s? tientallen jaren. Social Media staat nog in de kinderschoenen. Ik denk dat de hype nog moet komen!

Door: Marlin Burkunk

Marlin Burkunk — Mon, 24 Aug 2009 13:27:15 +0000

“Social media gaat in eerste instantie over mensen in plaats van technologie,” merkt Joery Bruijntjes terecht op. Ik zou daar nog aan willen toevoegen: Social Media gaat over kennis en/of interesse uitwisseling tussen mensen maar volstrekt niet over geld verdienen. Dat is de denkfout die steeds in alle discussies wordt gemaakt over de opkomst van virtuele gemeenschappen. Alle marketeers kwetteren elkaar na hoe je als organisatie dicht tegen je doelgroep moet aanschurken. En zijn als de dood de boot te missen. En waar zit hun doelgroep momenteel? Juist: op Hyves, Facebook en Linkedin. En dus gaat een organisatie zich krampachtig profileren op Hyves om de 'social media in te zetten vanuit een merkstrategie'. Brrrrr...en dan haak je als gebruiker dus af want zulke bewegingen gaan ten koste van de authenticiteit/geloofwaardigheid van een community. Laat ik een voorbeeld noemen. Als wielrenner was ik lid van de geschoren benen-hyve, een exotisch gezelschap van geestverwanten met dezelfde hobby. Geweldig dat je op het web plotseling met een wielrenner kennis kan delen over de beste ontharingsmethoden. Op het moment dat de productmanager van Rexona besluit om te gaan banneren op deze pagina of erger nog: gaat proberen om als nep-vriend lid van deze hyve te worden zodat hij alle leden kan gaan spammen met reclame dan zal de meerderheid van de users direct afhaken. Dus marketeers: blijf af van de 'social media' en richt je energie op andere zaken want uiteindelijk gooi je als 'merk' je eigen glazen in.

Door: Annelies Verhelst

Annelies Verhelst — Mon, 24 Aug 2009 13:12:09 +0000

Natuurlijk is social media op dit moment een hype. Zolang je over social media praat als apart item en niet als geintegreerd item binnen je marketingplan, dan weet je duidelijk niet precies wat de waarde ervan is. Ik zie social media als een stap op de weg naar een Information Society, net als alles wat er verder mee samenhangt, zoals ICT (dus toch technologie), marketing en communicatie, bedrijfskunde en facilitair beheer. Tenslotte draait het er allemaal dat informatie zonder ruis van A naar B moet komen, wat de aard van die informatie ook is. In mijn beleving ben je dan ook pas een expert als je je bewust bent van alle andere zaken die samenhangen met social media en social media een nuttige plaats weet te geven temidden van andere middelen om informatie van A naar B te krijgen (al klinkt dat simpeler dan het is). Het nut van gebruik van social media verschilt daarom ook per bedrijf of persoon. Zolang iemand roept dat social media altijd helpt of werkt, istie geen expert. My humble opinion as usual ;).

Door: Jan-Willem van Beek

Jan-Willem van Beek — Mon, 24 Aug 2009 12:09:05 +0000

Ik mis in het artikel diepgang.
Natuurlijk, social media is een modewoord en en veel mensen claimen expertise in dit domein. Maar waar zit de kennisontwikkeling?
Bijvoorbeeld. Wat betekent social media voor het communicatievak? Hoe zet ik social media in vanuit mijn merkstrategie? Welke marketing-, communicatiedoelstellingen zijn er te behalen met de inzet van social media?
zie mijn poging op molblog: http://www.molblog.nl/bericht/hoe-social-media-echt-werkt-vanuit-merkstrategie/