- Event:
- Klantcommunicatie 2009
- Datum:
- 8 Oct 2009 13:30 - 8 Oct 2009 17:00
- Locatie:
- Hofstede De Beesde, Bunnik
- Prijs:
- Gratis
Inschrijven
Onderwerp Seminar
Meer grip op de klant zonder afhankelijkheid van IT
Meer grip op jouw klantcommunicatie Maar hoe krijg je dan meer grip op jouw klanten? Het antwoord ligt voor de hand: door betere communicatie. Door elk contact optimaal te benutten. ‘Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan!’, hoor ik u zeggen. Uw systemen zijn daar niet op ingericht en elke aanpassing kost maanden onderhandelen met de IT-afdeling. Maar met minimale aanpassingen kan dit anders. En hoe geweldig zou u het vinden om uiteindelijk zelf aan het stuur te zitten?
Programma
13.30-13.30 uur Inlooplunch
13.30-16.00 uur Presentaties van:
- Ruud Verduin
Expert Klantgericht Ondernemen
Adviseur, spreker en auteur van diverse boeken op het gebied van klantgericht ondernemen. Wat is de relatie tussen klantcontact en klantgedrag? Wat creëert een optimale klantervaring? Hij is uw dagvoorzitter en geeft u tevens een kijkje in het hoofd van uw klant.
- Saskia IJszenga
Hoofd Marketing De Friesland Zorgverzekeraar
Binnen De Friesland Zorgverzekeraar verantwoordelijk voor de afdeling Marketing. Zij gaat vooral in op de wijze waarop DFZ erin slaagt om meer rendement te halen uit haar klantcommunicatie. En hoe zij intern ervoor zorgt dat de processen rondom communicatie naar de klanten van DFZ strategisch benut worden.
- Roberto Nagel
Business Development Manager Document Dialog
Expert op het gebied van het optimaliseren van klantcommunicatie. Hij leert u alles over de mogelijkheden om aan de businesskant zelf meer grip te krijgen op uw klantcommunicatie.
16.00 – 17.00 uur Afsluiting met drankje & hapje
- Locatie:
Hofstede De Beesde
Camminghalaan 30
Bunnik, Nederland - Organisator:
Document Dialog B.V.
- Inschrijven
Deze aankondiging is geplaatst door de organisator van dit event. Wil je een evenement in de Event Agenda opnemen, ga dan naar 
Melis danny 
Agnieszka Biela 
Robert Didier 
Robbert 
Hans de Bruin 
Schrijf een reactie