Reacties op: Gerichter communiceren met e-mail

Door: Olaf

Olaf — Fri, 20 Nov 2009 12:09:04 +0000

Segmenter doe je daarom zoveel mogelijk opt-in, dus met toestemming en vrijwillig gegeven data van je klanten. Daarnaast is uit klikgedrag van bekende profielen natuurlijk een hoop te leren zoals Danielle hierboven al aangeeft. Dat is veelal interessante en nuttige info die goed te gebruiken is middels dynamische content of positionering.
Het ontwikkelen van geautomatiseerde segmenterings-(detectie)systemen is denk ik van levensbelang om effectieve segmentering ook daadwerkelijk kosteneffectief en praktisch in te kunnen zetten. Een keer goed investeren om een duidelijk “programma” met rules op te stellen, en vervolgens (semi)automatisch de boel laten draaien. Dat sluit natuurlijk niet uit dat je daarnaast ook maatwerk kunt doen, zolang je dashboards en datamining-tools maar goed ingericht zijn zodat marketeers snel en eenvoudig bij de door hun benodigde data kunnen komen, en deze kunnen gebruiken.
Olaf

Door: Datablogger

Datablogger — Thu, 19 Nov 2009 15:23:44 +0000

Segmenteren is een woord dat graag in de mond wordt genomen door mijn collega’s (marketing en non-marketing). Helaas ben je vaak zo vreselijk afhankelijk van de goodwill van anderen: de secretaresse die data niet goed ingeeft, de sales personen die de databank lieveren zien als een excel-sheet op hun desktop, etc. Zeer frustrerend om steeds opnieuw ervoor te moeten vechten dat de eerste basis-stap goed zit. Na het segmenteren is er vaak mijn tweede frustratie…wat doen we met de segmenten. Je kan nog zo een goede segmenten detecteren uiteindelijk zijn het mijn collega-marketeers die er iets nuttig mee moeten doen en nu ja…niet iedereen heeft dezelfde inzichten. Het leven van een dataneuker zou leuk kunnen zijn…de realiteit is toch soms anders.

Door: B

Thu, 19 Nov 2009 14:36:08 +0000

Teveel segmenteren is ook niet altijd handig. Weegt niet altijd op tegen de kosten/inspanning. En soms is het voordeliger om iedereen één aanbieding te sturen.
Zeker als je graag wilt dat iedereen dezelfde tuin heeft :)