Het is 2010! Tijd voor een vooruitblik op wat dit jaar ons zal brengen. Eerder vertelden wij zelf over onze plannen. Nu is het de beurt aan de partners van Frankwatching. Martijn Groeneweg en Niels van Meerte Janse van Measuremail vertellen over de verwachtingen voor de e-mailmarketingbranche en Measuremail.
Afbeeldingen ook voor Hotmail-adressen zichtbaar
“2010 wordt voor ons een bijzonder jaar. Allereerst releasen wij eind maart versie 7 van Measuremail. Hiermee maken wij het mogelijk dat links en plaatjes ook voor ontvangers met een Hotmail-adres direct zichtbaar en actief zijn, zonder dat zij eerst op ‘afbeeldingen tonen’ hoeven te klikken. Wij zijn de eerste in Europa die deze mogelijkheid breed aanbieden. We beschouwen deze mogelijkheid echter als noodzakelijk, omdat wij e-mails sturen voor grote B2C-lijsten. Hierin zijn vaak 50% van de adressen Hotmail-adressen. De eerstvolgende provider van de lijst verstuurd maar naar 5% van de lijst. Het belang van de Hotmail-adressen is dus heel groot.”
Kleine partijen verdwijnen uit de markt
“Tijdens het vorige interview spraken we al over deliverability. Wij vermoeden dat dit er de oorzaak van wordt dat veel kleinere partijen uit de markt zullen verdwijnen. Ontvangers zullen het nog belangrijker gaan vinden dat zij de reputatie van de afzender kunnen vertrouwen. Ook verwachten wij een verdere professionalisering van het e-mailkanaal. Nu kijken onze klanten vooral naar opens en kliks in de rapportages, maar we vermoeden dat ze steeds meer aandacht zullen besteden aan conversie. Zodat ze meteen kunnen zien wat ze hebben verdiend.”
“Wat betreft de nieuwsbrieven hebben Frankwatching en Measuremail dit jaar grote plannen. Inmiddels ontvangen zo’n 3.700 e-mailadressen (een van) de nieuwsbrieven. Met behulp van een redesign van de nieuwsbrief en een nieuwe edities van de nieuwsbrief (onder meer voor Frankwatching Vacatures) gaan we dat aantal verder vergroten.”
Inloggen voor content op Frankwatching
“Als je het mij vraagt is het een goed idee om in 2010 de content toegankelijk te maken via login en wachtwoord. Door een profiel aan te maken kun je dan alsnog op de site terecht, mits je bent ingelogd. Dit hoeft volgens mij niet te betekenen dat het aantal lezers terugloopt, kijk maar naar de website van Managementsite. Deze stap is daar ook zeer succesvol gemaakt.”
“Je kunt dan alles op de website gratis houden. Frank weet dat ik hier zo over denk, maar hij vindt het niet bij Frankwatching passen. Ik denk ook dat de vaste lezers het er in eerste instantie niet mee eens zijn, maar we zijn van mening dat het past bij de ontwikkeling van de site. Een tweede stap zou kunnen zijn om lezers voor toegang bijvoorbeeld jaarlijks €10 te rekenen. Ik denk dat dit voor specialistische content in de toekomst zal gaan gebeuren. Voor het dagelijkse nieuws zie ik dat niet gebeuren. Dat zal naar verwachting gratis beschikbaar blijven, omdat dat op zoveel plaatsen te halen is.”
Heb je een interessant onderwerp (event, persbericht, nieuws, link, tip of suggestie) voor Frankwatching? Geef het dan aan ons door! Wil je een evenement in de agenda opnemen, ga dan naar 
Patrick Mulder (AdFi 
Martijn van Beek 
Carel 
Jay 
Mark Appel 
Ik zou erg goed nadenken over het toegankelijk maken van content achter een login. Dit is voor veel mensen toch echt een enorme drempel. Nog een account, nog een profiel, nog een wachtwoord.
Ik vind Frankwatching dan ook niet direct vergelijkbaar met Managementsite.
De kracht van Frankwatching is voor mij de toegankelijkheid in combinatie met goede, relevante, interessante content. Vaak geschreven door experts op een bepaald gebied. Mede hierdoor bezoek ik de site dagelijks. Veel interessante discussies en reacties worden nu ook geplaatst door mensen die hier toevallig langskomen, en een mening hebben. Dat ga je voor een groot deel tegenhouden. Registreren blijft een extra handeling, die het voor een groep mensen niet waard gaat zijn.
Om een voorbeeld te geven (niet geheel vergelijkbaar). Voorheen was ik ook dagelijks aanwezig op MOLblog. Sinds de wijzigingen en de noodzaak om in te loggen, lees ik eigenlijk alleen de RSS meldingen. Uiteraard, spreek ik alleen voor mijzelf.
Nog wel een idee voor Frankwatching in 2010! Een Edit-knop! Erg handig voor mensen als ik, die in de haast wel een wat verkeerd schrijven.
Hm, er wordt niet echt gesproken over de voordelen van inloggen. Voor de klant zie ik ze niet, voor Frankwatchings businessmodel ook niet direct. Ik neem aan dat de inlog gegevens niet aan derden worden verkocht. Dan is het hoogstens voor statistische doeleinden te gebruiken en dan schiet het zn doel voorbij lijkt me.
Mocht je toch op zoek zijn naar omzet verbeterende acties (commercieel zijn mag best) dan zou je een actie kunnen overwegen om vrijwillig ’vriend van Frankwatching’ te worden. Site bezoekers kunnen een tientje (of meer) storten en mogen daarvoor een kort profiel invullen op de site(hoeft niet). Als tegenprestatie krijgen ze dan korting op diverse off line activiteiten van Frankwatching, en/of een originele laptop stikker toegestuurd. Vrienden willen graag laten zien dat men ’vriend van Frankwatching’ is, en dat is gelijk reclame. Zo bouw je een community van mensen met dezelfde interesses. Je zou betalende vrienden ook een website kunnen voorschotelen zonder reclame, maar dat gaat wel erg ver.
Goed voorbeeld is hoe BNR ‘vrienden’ werft http://www.bnr.nl/artikel/11049619/word-vriend-bnr schijnt succesvol te zijn.
Ik ben geen voorstander van logins, maar mocht je het willen doorzetten. Koppel de login dan aub aan Google, Facebook, Twitter, Liveid, etc.
Een login zou kunnen. De data die nu gepubliceerd wordt bestaat vaak uit een breed scala onderwerpen met als hoofdmoot; Social media.
Wanneer gebruikers gebruik moeten maken van een login, zullen de bezoekers meer eisen om verrast te blijven. De data zal dus data content moeten worden. Data is een ruime vorm van content. Content is gepersonaliseerde data gericht op personen.
Vooralsnog zou ik het houden bij een simpele toegankelijkheid, meer wil niet altijd zeggen beter.
Heb je met gebruik van een login een probleem dat je door zoekmachines niet meer gevonden wordt?
@ Remco: Ik vind ze juist wel vergelijkbaar. Geen korte snelle berichtjes, maar artikelen met diepgang. Managementsite is gestart ver voor 2000 (zal 1997 geweest zijn ofzo). Ik ben het met je eens dat het een extra stap is voor de gebruiker. Molblog zijn meer korte berichtjes met minder diepgang.
@ Chris: Voordelen voor gebruiker zijn, dat je kan personaliseren, als je weet waar iemand zijn interesse primair ligt. Voor Frankwatching ligt het voordeel erin, dat je veel beter weet wat het profiel van je lezers is. Zijn het mensen die besluiten nemen of meer inhoudelijk midden kader? Je adverteerders weten uiteraard graag in detail wie je lezers zijn. Verder is zo’n 2/3 van de mensen die zich registreert bereid om ook toestemming te geven voor zogeheten derdenverstrekking. Hiermee kan Frankwatching omzet genereren. Het vrienden model vind ik een goed idee. Dat probleem van zoekmachines is oplosbaar.
Ik ben helemaal pro login. Content kan je beter wel zichtbaar laten voor iedereen, ook zonder login. Het is wel slim om duidelijke voordelen bij een registratie / login te krijgen.
Wederom verwijs ik naar een site die al jaren mijn favoriet is en ondertussen ook website van het jaar 2009 is geworden. http://www.tweakers.net. Niet registreren betekent dat je meer en irritantere (lay-over) ads voor je kiezen krijgt. Registreren perkt dit soort ads in en je kan bijvoorbeeld een duidelijk profiel aanmaken.
Verder hoe meer bezoeken je pleegt, hoe meer ‘punten’ je krijgt en je andere dingen kan doen op de site (karma & tweakotine). Toegegeven, tweakers is daarin een beetje doorgeslagen maar voor de die-hard is dat leuk. Een betaald abonnement geeft dan nog meer mogelijkheden.
Als je met een login gaat werken pak dan bij voorkeur een standaard login zoals open-id.
“Maak content Frankwatching toegankelijk via login” – Heerlijk Martijn, zo’n knuppel in het hoenderhok ;-)
Prachtig ook om te zien hoe dit dan weer (andere) ideeën boven laat komen. Tja, moet je Frankwatching nou wel of niet achter een login stoppen? De site heeft juist door de gratis content deze groei doorgemaakt. Het voelt dus aan als onnatuurlijk om er nu alsnog een slot op te zetten en geld voor te gaan vragen. Daar komt bij dat er in een schaarse markt gemakkelijk geld te vragen is dan in een open markt. Het voorbeeld van nieuws (Martijn haalde het al aan) gebruik ik ook altijd. Krantensites die geld voor hun content gaan vragen zijn naar mijn mening ten dode opgeschreven. Met exclusieve content is zeker geld te verdienen, soms zelfs veel. Naar mijn mening is de lange termijn ontwikkeling dat er steeds meer content vrij beschikbaar zal komen, het percentage unieke en exclusieve content zal steeds kleiner worden. Misschien dat het een of twee jaar lukt om met paid content geld te verdienen, daarna zal ook dit type content door meer aanbieders aangeboden worden, ook gratis. Om die reden is het volgens mij daarom niet de weg die Frankwatching zou moeten gaan.
@ Remco: Ik heb eenzelfde ervaring bij MOLblog meegemaakt. Sinds de nieuwe site kom ik er aanzienlijk minder dan voorheen. Ik heb de indruk dat er ook minder gereageerd wordt dan voor het redesign, maar dat is een gevoel. Ook zie je dat het stemmen niet echt van de grond is gekomen (hiervoor moet je ook ingelogd zijn). Aan de andere kant hebben ze natuurlijk wel een database met profielen van lezers, die zouden ze voor mailings en acties kunnen inzetten. Ik heb geen idee of dat ook gebeurt.
Edit-knop is genoteerd, goed punt! En tikfoutje is aangepast ;-)
@ Chris: Met het idee van vrienden van Frankwatching hebben we begin 2009 ook overwogen, maar op de een of andere manier hebben we dit toen niet doorgezet. Ik vind het nog steeds een sympathiek idee en goed passen bij Frankwatching. Mooi rijtje ook van goodies al is het afschaffen van reclame inderdaad voorlopig nog geen optie.
@ Michel & Maurice: Goede suggestie, die koppeling met bestaande / standaard / open ID’s.
@ Jeroen en Martijn: Ik ben het met jullie eens dat personaliseren allerlei voordelen kan hebben en er is inderdaad behoefte om meer van onze bezoekers te weten, niet op individueel niveau maar op een geaggregeerd niveau. We hebben via het STIR-onderzoek wel algemene kenmerken als geslacht,welstandsklasse, leeftijd, maar informatie over bijvoorbeeld freelancer/werknemer, wel/niet beslisser ontbreekt nog. Hoe meer we – nogmaals geaggregeerd! – van de bezoekers weten, hoe beter we ook een aanbod naar adverteerders (en eigenlijk ook lezers) kunnen doen.
@ Martijn: We zouden het eens kunnen proberen, bij het starten met logins vragen of leden ook instemmen met derdenverstrekking. Als dan inderdaad 2/3 van de mensenhiermee akkoord zou gaan zou dat wat een erg hoog percentage zijn. Is ook bekend hoeveel mensen daarna, als ze een aantal mailings hebben gehad, weer afhaken?
Ik ben ook wel benieuwd naar hoe je kunt bereiken dat zoekmachines toch content achter een login gaan gebruiken, ook al heb ik geen concrete plannen :)) Die uitleg kom ik je binnenkort een keer in Dordrecht vragen ;-)
@ Maurice: Ik denk dat je hier echt de spijker op zijn kop hebt, dit spreekt me aan. Content vrij beschikbaar, voordelen voor leden (zie ook Chris eerder, aangevuld met advertenties op maat) en ook een mensen de keuze geven om evt. zichtbaar te maken als ze op Frankwatching zitten (of zelfs hoeveel ze op Frankwatching zitten) lijkt me een prima idee! Het betaalde abonnement zit erg verstopt (waar?), ik ben benieuwd wat dat nog voor extra voordelen biedt. Goed dat je me nog even op Tweakers.net wees, erg bedankt!
Nog meer waardevolle ideeën of suggesties?
@ Frank: Inderdaad een hoop goede ideeen. Die derdenverstrekking kan je op 2 manieren doen. Een checkbox, die dan dus niet verplicht is. Dan staan mensen niet bewust bij hun keuze. Je kan er beter een radio button van maken met ja/nee keuze, die je dus verplicht in moet vullen, zodat mensen er echt even bij stilstaan wat ze invullen. Geef tevens aan dat mensen met hun ‘ja’ bijdragen aan het gratis beschikbaar zijn van Frankwatching. Bij Managementsite levert dat in 2/3 van de gevallen een ja op, bij bijvoorbeeld het Afhangbord zo’n 50%. Echt veel uitschrijvers zijn er niet door dergelijke mailings. Ze kunnen bovendien altijd wel ingeschreven blijven, maar de derdenverstrekking uit zetten.
@ Martijn: Weer erg waardevol! Zowel de tips over de buttons als de aanvullende informatie over de uitschrijvers. Het begint nu erg concreet en interessant te worden, ik gooi het hier in de groep en leg het ook even aan de experts voor ;-)
Meer info over Tweakers.net abonnementen…
http://tweakers.net/reviews/331/7/tweakers-punt-net-faq-pagina-7.html
Als Frankwatching gebruik wil maken van inlog waarom geen gebruik maken van OpenID? Dan verlaag je wel weer de drempel…
@ Maurice: Dank je!
@ Jessy: Die staat zeker op het lijstje, zie ook mijn reactie hierboven. Ook bedankt!
@ Frank en Chris: grappig dat er uit meerdere hoeken het ‘vriend van Frankwatching’ idee weer geopperd wordt. Ook ik heb het (begin 2009) geroepen en geloof nog steeds dat het werkt. Er is niet voor niks een roep om een auteursborrel en een enorme reactiestroom onder berichten die over de toekomst van FW gaan. Frank: je hebt een hele schare hele trouwe fans en vrienden, die heel wat voor je willen doen! Doe daar iets mee ;-)!
@ Gitta: Klopt, ook jij kwam met het idee, zo hebben we het complete plaatje! En verder ‘go with the flow’ geloof ik, dat voelt alweer goed! ;-)