De pagerank van Google. Op dit moment is het een van de belangrijkste indicatoren als het gaat om de ‘waarde’ en ‘relevantie’ van een website. Hoe relevant is het nog om helemaal bovenaan te staan? Vaak wordt er naar een hoge pagerank gestreefd, maar is dit wel altijd een relevante doelstelling? Natuurlijk wordt Google intensief gebruikt en is het op dit moment nog een relevant kanaal. Maar voor hoe lang? Maken ‘sociale media’ de pagerank overbodig?
Sociale relaties steeds belangrijker
Sociale media worden steeds relevanter op het moment dat potentiële consumenten, zowel in b2c- als b2b markten, willen overgaan tot actie: een conversie. Internetgebruikers, zowel jong als oud, oriënteren zich steeds beter en gerichter op internet. Onder andere blogs, fora en sites als Youtube worden vooraf geraadpleegd om zoveel mogelijk informatie in te winnen. Het persoonlijk netwerk – zowel online als offline – wordt daarbij steeds belangrijker.
Tegelijkertijd wordt productinformatie op corporate websites steeds minder als objectief bevonden. Een uitzondering daarop is technische specificaties van een product. Maar het op de site vermelden dat jouw product het beste is… Dat is verleden tijd.
Transparantie is key
Een aantal jaar terug schoten vergelijkingssites als paddestoelen uit de grond. Door het zoeken van een bepaald product kan de gebruiker in een oogopslag zien waar het desbetreffende product het goedkoopst besteld kan worden met de snelste levertijd. Daarnaast kunnen andere gebruikers hun mening geven op de vergelijkingssite zelf. Dat laatste aspect is interessant voor alle ondernemingen die leads generen, verkopen realiseren, of welke vorm van conversie dan ook via internet.
Het draait steeds meer en meer om wat er over jou wordt gezegd op internet. De termen transparantie, reputatie en imago zijn van essentieel belang geworden. Neem deze aspecten dan ook uitgangspunt van elke activiteit binnen de organisatie, zowel naar de klant als de medewerker toe.
Blik op de toekomst
Op dit moment is de koppeling tussen e-commerce en social media vaak nog ver te zoeken. Daarentegen wordt er in overvloed geblogd, worden er video- en audiorecensies geplaatst en waarderingen gegeven op bijvoorbeeld productpagina’s. Het feit dat er productbeoordelingen worden gegeven is een stap in de goede richting, maar op het gebied van de schakel tussen website en sociale netwerken liggen nog veel kansen. Vanuit de gebruiker staat het netwerk centraal en het individu minder. Vanuit een onderneming gezien is dat andersom: een gebruiker met een groot netwerk die zich positief uitspreekt over de onderneming is van grotere waarde dan een gebruiker met een klein, inactief netwerk.
Individuele ranking
Ik voorspel dat er in de toekomst een individuele ranking komt. Een ’sociale’ pagerank, die wordt bepaald door het analyseren van het gedrag van het individu: hoe hij zich gedraagt op internet, waar zijn expertise ligt, welke invloed zijn netwerk uitoefent op deze persoon en omgekeerd.
Het zal immers niet meer draaien om hoe goed een onderneming kan zijn in het naar boven krijgen van de website in Google of wie het grootste mediabudget heeft om mee te adverteren op internet. Het zal van essentieel belang zijn je klanten te laten spreken en je transparant open te stellen naar de buitenwereld toe. Alleen dan versterk je de relatie met je huidige klant en open je de deur voor de potentiële klant.
Ellen de Lange-Ros 
Remco de Vries 
Edwin van der Poel 
Zit wel een kern van waarheid in alleen hoe zou dat dan zichtbaar moeten zijn op iemand zijn Twitter profiel?Als ik nu naar iemand zijn profiel surf kan ik niet zien of er in het verleden goed of slecht over hem is gesproken.Off topic: Wat mogelijk ook een toevoeging is op een Twitter profiel is dat het aantal @replies wordt getoond. Dit geeft dan aan hoe interactief iemand op Twitter is.Een van de vele redenen om iemand te volgen of juist niet.Misschien pikt iemand van Twitter het op :o
@Bart: zoiets is er al. MI Connect van Media Injection doet dat al en ik vermoed vele andere reputatiemanagementsystemen ook. In dergelijke systemen kunnen de gebruiker zien welke twitteraar bijv. voor de grootste verspreiding heeft gezorgd en waardeert het netwerk van die twitteraar. Om maar een voorbeeld te noemen. Uiteraard zijn deze tools vooral leuk voor grote bedrijven die hierin kunnen investeren, maar er komt een tijd dat dit ook toegankelijk wordt voor de kleinere ondernemer. Misschien al wel in 2010.
“De pagerank van Google. Op dit moment is het een van de belangrijkste indicatoren als het gaat om de ‘waarde’ en ‘relevantie’ van een website.”
Bovenstaande klopt totaal niet meer, wat mij betreft is het hele pagerank verhaal straal achterhaald. Anno 2010 is pagerank niet meer dan een kleine indicatie wat relevantie en waarde betreft. Om hoog te scoren is wat meer nodig dan pagerank alleen.
Pagerank is dus al overbodig.
@Bart, je hebt helemaal gelijk. Het is straks niet meer zo belangrijk hoe goed je een pagina optimaliseert voor Google (of hoe populair de site is) maar wat men vindt van desbetreffend product of dienst. Dus wat belangrijker wordt is je social capital, je reputatie of zelfs je whuffie (naar het boek).
@Gitta, @Danny: kijk hiervoor ook eens de site The Whuffie Bank dat naar het aantal replies / mentions en dergelijke kijkt. Zeker niet waterdicht (pdiddy voert de ijst aan;-) maar leuk bedacht. http://www.thewhuffiebank.org.
Ik zou mijn geld zetten op een van de tools waarnaar Gitta verwijst die ook in staat zijn om sentiment te meten. Uiteindelijk zie ik adverteerders merken hun bureau’s ook wel betalen voor brand favourability.
Volgens mij sla je met je omschrijving van PageRank wel even de plank mis. PageRank zegt juist helemaal niks over relevantie en zeer weinig over de waarde van de website. PageRank zegt alleen iets over algemene autoriteit. Opvallend is juist dat PageRank steeds minder belangrijk wordt. et gaat niet zozeer om autoriteit maar om relevantie.
Zo zal het uiteindelijk ook gaan met sociale connecties. Wanneer er wordt gefocust op het krijgen van de boodschap over je product bij degene met grootste bereik maak je dezelfde fout als degene die zoveel mogelijk bezoekers op hun website willen krijgen. Je moet je juist focussen op relevantie: wie zijn degene met een grote invloed binnen binnen jouw doelgroep?Dit kunnen best mensen zijn met een laag bereik, maar met enorme invloed op de mensen binnen hun als het gaat over het betreffende product. Voor een willekeurig ander product kunnen deze mensen echter weer waardeloos zijn.
We moeten bij sociale netwerken niet weer dezelfde fout gaan maken als we deden met websites: een groot netwerk is niet altijd beter, het draait om relevantie.
Overigens deel ik je mening dat imago binnen sociale netwerken op den duur belangrijker zullen worden dan hoge posities in de zoekmachines en dat het belangrijk is om daar strategisch op in te spelen.
@Jeroen Ik sluit me bij je aan als het gaat om de verschuiving van autoriteit naar relevantie. Het zal een uitdaging worden om verschillende personas op internet aan te kunnen gaan spreken. Ik ben van mening dat het verlagen van de drempel om direct in contact te treden met je netwerk (vanaf bijvoorbeeld productpagina’s) het startpunt voor bedrijven is. Daarnaast zal het bieden van een zo relevant mogelijke pagina per bezoeker een uitdaging voor websites zijn.
@bart het begint inderdaad bij het inzetten van de bezoekers die je al hebt. Daar heb ik toevallig onlangs ook een artikel over geschreven: http://blog.e-difference.nl/social-media/social-sharing-gebruik-je-bezoekers-om-je-bekendheid-te-vergroten.html
De PageRank zal nog voor een lange tijd belangrijk zijn. Adverteerders en bezoekers kijken nog steeds erg vaak naar de PageRank van een website om te zien wat de kwaliteit van de website is, al geeft de PR daar totaal geen informatie over.
[...] Bart Schuijt, bedankt! [...]
Zolang nog veel mensen Google gebruiken wanneer zij op zoek zijn naar een product of dienst, is PageRank van belang. Deze personen kijken immers allereerst op de eerste pagina. Dat de waarde van die zoekresultaten niet altijd hoog is, komt vooral doordat Google senioriteit zwaar weegt en actuele relevante nieuwe websites in het eerste jaar wat ‘achterhoudt’.
Wie echt zal willen scoren moet de juiste combinatie gebruiken van alle mogelijkheden, waaronder PageRanking en Social Media.