De overvolle Amsterdamse tramlijn 26 komt binnen op Amsterdam Centraal. Een volle tram met toeristen, Maxi-Cosi’s met brullende baby’s en onhandig grote omafietsen. In de hectiek van het uitstappen vergeet ik weer mijn OV-chipkaart uit te checken. Ik kan me wel voor mijn hoofd slaan. Daar moet toch iets op te vinden zijn?
Alleen bij de metro lukt het… of andersom: het lukt anders niet om de metro uit te komen. Het overkomt me keer op keer weer. Niet alleen mij, maar ook veel andere reizigers. Er is geen mogelijkheid om alsnog te corrigeren als de deuren van de tram zich achter je sluiten. Het resultaat: weer een kostbaar ritje. Dat moet toch anders kunnen?
OV-chipklacht staat bomvol met klachten over de OV-chipkaart. Er is maar een simpele conclusie: voor de meeste reizigers gaat het openbaar vervoer een stuk onhandiger en duurder worden. De invoering – en het gebruik – van de OV-chipkaart levert een hoop problemen op. Vooral het uitchecken is een doorn in het oog van gebruikers. Tja, als je als aanbieder van openbaar vervoer een monopolie hebt, dan hoef je natuurlijk niet naar die klachten te luisteren. In hun ogen is de klant gek. Makkelijker kunnen we je het inderdaad niet maken.
Uitchecken met de OV-check applicatie voor je iPhone
Wat was ik daarom blij toen Johan van Walsem, een van mijn vrienden op Facebook, zijn OV-check applicatie voor iPhone op zijn ‘wall’ presenteerde. Een briljante gedachte: ‘Je bent net uit de bus gestapt, de bus rijdt weg en je realiseert je dat je vergeten bent uit te checken met je OV-chipkaart… Balen! Daarom is er nu de OV-check applicatie, voor onbeperkt in- en uitchecken, waar je ook bent. Johan’s vindingrijke wall-post was even heel erg populair op Facebook. Like, like, like….
Mijn iPhone weet als geen ander waar ik ben. Klik op ‘uitchecken’ en klaar is Kees. Een droom-app die handig aangeeft wat het saldo is op mijn OV-chip, waar het dichtstbijzijnde oplaadpunt is, wanneer de volgende tram of bus komt, wanneer we aankomen en waarmee ik NS-trajecten kan aanmaken. De experts noemen dat een ‘location based service’. Ik kon Johan wel zoenen voor zijn slimme uitvinding…
Waarom is die OV-check er nog niet?
Natuurlijk ben ik meteen de iTunes store in gedoken. Die app wil ik ook! Maar helaas… Het blijft nog even bij dromen. De OV-check bestaat nog niet. Toch wil ik wel zo’n handig app-je. De OV-chipmakers mogen het hele idee zelfs zo van Johan hebben…
Wesley Plugers 
Gijsbert Koren 
Jeroen van Eck 
Harro Jacobs 
Briljant!
nep. in/uitchecken met je iphone kan niet. is onzin.
Zou handig zijn!
halverwege uitchecken kan ook? Scheelt weer…
[...] This post was mentioned on Twitter by Frankwatching, Melvin Tercan, jasper_j, Sander Martijn Baart, Nathalie Simon and others. Nathalie Simon said: RT @mingchao: Wat het maar waar! RT@Frankwatching De OV-check app: nog even snel uitchecken met je iPhone http://bit.ly/b2YpBx door @del … [...]
Halverwege uitchecken = diefstal
[...] op. Vooral het uitchecken is een doorn in het oog van gebruikers. Kan het slimmer? Lees verder op Frankwatching.com. if (typeof(et_ord)=='undefined') et_ord=Math.floor(Math.random()*10000000000000000); if [...]
@ Marloes, halverwege kan in principe nu ook wel, maar goed.. als je gecontroleerd wordt heb je jezelf ermee!
Fiets in de tram kan al jaren niet meer…
De ov-chipkaart werkt volgens mij op basis van RFID en is een gesloten systeem. Het zou een ontzettend goede en handige toepassing kunnen zijn i.c.m. locatiebepaling! Alleen laat de techniek dit idee niet toe (volgens mij), zolang het uitchecken alleen mogelijk is met de RFID op de chipkaart.
Als Parkmobile (briljante app) het kan, moet dit ook kunnen.
Zo, Marloes heeft het licht ook uitgevonden!
Wanneer zo veel individuen samen iets willen, en de idee en kennis er is, dan moet het toch zonder de proceseigenaar te doen zijn?
In ieder geval zou de door jouw phone gelogde data kunnen dienen voor de moeizame correcties achteraf.
Je levert een url naar het dashboard en een formulier etc. kan achterwege blijven.
De monoplist verzint procedures, de crowd bepaalt het format.
In eerste instantie klinkt dit handig, maar als je er even over gaat nadenken dan snap je ook dat dit toch helemaal niet kan? Of ben ik nu gek?
Het uitchecken bij een tram is gebaseerd op de lokatie waar je bent. Daarna berekent OV-chipkaart hoeveel geld je moet betalen. Als je nu achteraf uitcheckt, of niet bij een paaltje uitcheckt, hoe weet OV-chipkaart dan hoeveel je gereden hebt? Of wou je het op je GPS positie laten doen, wat misschien een mogelijkheid is. Maar als je dan in je bus zit, een paar km verderop zul je dus ook voor die paar km extra moeten betalen.
Of je moet met die iPhone app alleen maar het aanvragen van een gemiste uitcheckactie doen. Dat kun je toch ook niet onbeperkt doen?
Ik ben benieuwd of dit soort app gewoon een grapje is om jezelf wat in de picture te schrijven of dat het echt een serieus idee is. Als het het laatste betreft dan hou ik me ook aanbevolen voor een Android app.
Wennen aan de OV-chip kost miljoenen (van ons als consumenten).
Dat schrijft:
http://www.nu.nl/binnenland/2317572/wennen-ov-chip-kost-miljoenen.html
ls reizigers te veel hebben betaald, zouden ze slechts in een op de tien gevallen hun geld terugvragen. Toch stellen de vervoerbedrijven in de krant dat ze er zoals afgesproken niet aan verdienen. Dat zou komen doordat ze kosten maken om te veel betaald geld terug te betalen.
Alleen al in het Amsterdams openbaar vervoer vergeten reizigers iedere maand zo’n honderdduizend keer uit te checken. In Rotterdam gebeurde dat in maart vijftigduizend keer. Bij de NS wordt het uitchecken iedere maand 25 duizend keer vergeten.
p.s. dank voor de vele reacties. Het is wishful thinking.
Een mooie oplossing met NFC zou zijn als we de OV-chip gewoon helemaal kunnen vervangen door een mobiele applicatie.
Toch is het niet helemaal wishful thinking.. Een NFC applicatie vraagt nog steeds een in- en uitcheck handeling. Je vervangt alleen de chipcard door de mobile phone. Maar het kan eenvoudiger. Gewoon tussen de haltes checken welke telefoons zich in de tram/bus/trein bevinden door een lokale ontvanger in het voertuig. Zo kan je eenvoudig vaststellen wie wanneer is ingestapt en uitgestapt. Hoef helemaal niets meer te doen.
@Theo: dank voor je commentaar! Spot on ;-) Zo zou het eigenlijk moeten werken
Het mobieltje is een geschikt betaalmiddel dat de OV-chipkaart kan vervangen. Een mobieltje kan via ‘near field communication’ gegevens uitwisselen met de toegangspoortjes in het openbaar vervoer.
Het is een bewezen, maar nog jonge technologie. Helaas zijn er nog weinig mobieltjes geschikt voor ‘near field communication’. Maar, het is een kansrijke technologie om die zoveelste chipkaart in mijn portemonnee te vervangen.
En zelfs dan, als de deuren van de tram achter je dicht zijn, dan is het einde verhaal … wat zou het mooi zijn als je met je mobieltje, later alsnog kan uitchecken.
Location based services
Door combinatie met ‘location based services’ kan de reiziger zelf meer waarde aan de informatie toevoegen. Location based services tonen gebruikers informatie die gerelateerd is aan de locatie waar de gebruiker zich bevindt. Jouw mobieltje weet immers als geen ander waar je op dat moment bent.
Het mobieltje vertelt je wanneer de volgende tram of bus ook echt komt en wanneer je zult aankomen. Natuurlijk met een slimme link naar die prima trein-app op de smartphone. En als je trein dan toch nog strandt, dan zoekt hij medereizigers met wie je een taxi kan delen naar je eindbestemming.
De OV-chipkaart is een mooie eerst stap op weg naar slimmer en makkelijker reizen met het OV. Nu eerst nog even snel die applicatie voor mijn mobieltje maken waarmee ik alsnog kan uitchecken als ik er even weer niet met mijn hoofd bij was. De toekomst? Dat wordt echt dat mobieltje! Reizen met het openbaar vervoer wordt leuk.
Visa doet in New York City voor hoe met een mobieltje af te rekenen in het metrostelsel. http://mashable.com/2010/09/23/visa-iphone-subway/
Groen Links komt met suggesties voor het uitchecklek
Zie:
http://amsterdam.groenlinks.nl/node/53809
[...] wil GroenLinks ook dat reizigers gewaarschuwd worden na een verkeerde uitcheck via email of sms. Groen Links wil het voor reizigers ook makkelijker maken om geld terug te vragen via internet. [...]
Vandaag is mijn Uitcheck app ‘Uitchecken’ in de appstore verschenen. Misschien voor iemand hier wel handig? Link: http://itunes.com/apps/Uitchecken
Er zijn meerdere mogelijkheden om achteraf toch nog uit te checken. Een daarvan is de afrekenen methodiek reizen op rekening, waarbij alle transacties achteraf worden verwerkt en vergeten uitcheck kan worden herstelt. Een andere methode refill op basis van gps. Dit is nu nog lastig maar maar nfc wordt goedgekeurd biedt dit zeker perspectief.