Facebook is een gigantisch platform, hard op weg naar world domination. De achtervolging van Google is al tijden geleden ingezet, en de strijd om de online bezoeker en adverteerder kent vele dimensies. We zien online innovatie waar we allemaal ons voordeel mee kunnen doen. Of niet? De vele wijzigingen die Facebook de afgelopen weken doorvoerde, werden niet allemaal positief ontvangen. Gaan we Facebook nog leuker vinden? Of nog meer haten?
Groei in gebruik en in gebruikers
De wijzigingen die een Facebookgebruiker over zich heen krijgt, volgen elkaar in hoog tempo op. Nieuwe designs, nieuwe weergaves en nieuwe functionaliteiten zijn aan de orde van de dag. Zo werd onlangs de hele weergave van de tijdlijn - het overzicht van updates van je ‘vrienden’ en ‘pagina’s’ – rigoureus gewijzigd. Je vraagt je af of gebruikers hier niet een keer tegen in opstand gaan komen en hun woede kenbaar maken door hun accounts op te zeggen. Maar nee: Facebook blijft groeien in gebruikers en gebruik.
Relevantie en emotie
Relevantie en emotie zijn de sleutel tot succes als het gaat om social media. Hoe blijer wij worden van de timeline in ons Facebookaccount, hoe actiever we zelf worden. Hoe meer we delen. En hoe meer Facebook van jou weet, hoe makkelijker het is voor adverteerders op Facebook om jou gericht te benaderen. Hoe hoger de conversie. Hoe beter voor die adverteerder, en hoe beter voor Facebook. En hoe beter voor jou?
In theorie hebben we er voordeel van. Facebook wordt door de concurrentie met andere social media, waaronder Google+ en Twitter, gedwongen om te innoveren en ons relevantere, mooiere, betere diensten te bieden. Zodat wij Facebook nog meer integreren in ons dagelijks leven. Wij willen steeds meer online delen met onze vrienden en Facebook faciliteert dat maar al te graag (even los van de vraag of we die behoefte tot delen echt voelen, of dat het een door Facebook gecreëerde behoefte is).
Facebook biedt je een levensblog
In dit licht zijn de wijzigingen die tijdens de f8 conferentie afgelopen week bekend werden gemaakt ook te zien. Zoals ‘the Timeline’, een profielpagina die verder gaat dan alleen je recente updates en likes. Een overzicht van je leven om te delen met wie je wilt. Een briljante zet, wat mij betreft. Facebook maakt het mensen makkelijk om een soort levensblog te bouwen.
In plaats van je eigen blog te beginnen en te vullen met informatie en zien af te schermen voor ongewenste kijkers, helpt Facebook je. Je krijgt gratis en voor niets een soort online, interactief fotoalbum. Je eigen blog, geheel gefaciliteerd en volledig plug & play. En, had ik dat al gezegd, gratis. Hoezo, emotie? Hoezo, binding? Hoezo, ‘sharing’?
Leer mij nog beter kennen
Ook de integratie van allerlei apps in die live ‘timeline’ gaan je helpen om meer te delen met je vrienden. Als jij in een app een update zet over de film die je net gezien hebt of in je boekenapp aangeeft wat je aan het lezen bent of een recept toevoegt aan je receptenapp, is dit direct gelinkt aan je profiel en zichtbaar voor je vrienden. Ik kan als gebruiker mijn vrienden eindeloos laten delen in mijn leven. Leuk, toch?
En het goede nieuws voor adverteerders is – zij delen mee. Zij krijgen steeds meer mogelijkheden om hun advertenties af te stemmen op mijn leven en mijn wensen. Want ze kunnen steeds meer variabelen toevoegen aan de mix van selectiecriteria voor hun advertenties.
Goed voor Facebook is goed voor mij?
www.endlessorigami.com
Kortom, de strijd om online adverteerders tussen o.a. Google en Facebook levert innovaties op die mij als gebruiker ten goede komen. Wat goed is voor mij, is goed voor Facebook, en wat goed is voor Facebook, is goed voor mij?
In de kern geloof ik dat dat waar is. Facebook heeft er belang bij dat gebruikers blij zijn met wat er geboden wordt. Dat neemt niet weg dat het een precaire balans is. De dwingende manier waarop sinds de wijzigingen deze week je tijdlijn wordt weergegeven bijvoorbeeld (op basis van wat Facebook denkt dat relevant voor jou is), heeft iets arrogants.
En je levert wel iets in voor al die mooie gratis diensten: informatie over je leven en je persoonlijke voorkeuren. Wil ik echt dat deze supermacht al mijn gegevens heeft? Wil ik dat dit bedrijf bepaalt wat ik wel en niet te zien krijg uit het leven van mijn vrienden? Wil ik dat informatie over mijn persoonlijke voorkeuren gebruikt wordt voor commerciële doeleinden? Wat zijn de risico’s? Op welke manieren kan Facebook al die macht misbruiken?
Mijn online leven zit in Facebook…
Alle bedenkingen en klachten ten spijt, denk ik dat Facebook de strijd om de online mens aan het winnen is. Of we willen of niet, we worden meegezogen. Ik communiceer met familie en vrienden aan de andere kant van de oceaan via Facebook, en ook met vrienden die hier om de hoek wonen. En met mijn lokale winkeliers. Wat ik voel, doe, koop en wens, en met wie, staat op Facebook. Facebook is onderdeel van mijn leven. Online, en offline. Het moet wel heel gek lopen, wil ik dat onderdeel opgeven.
Een mooi overzicht van comics met reacties op de recente Facebookwijzigingen vind je overigens hier.
Facebook gooit er veel te veel veranderingen in 1 keer door heen.
In mijn omgeving hoor ik veel te veel negativiteit daar over. Verandering vinden mensen vaak niet fijn en om dan in zo’n korte tijd zoveel te veranderen is niet goed. Ik denk ook dat een klein percentage mensen af gaat haken.
Dat klinkt wat vreemd maar er is een beweging aan de gang van mensen die weer stoppen met social media !
Niet iets wat de social media specialisten graag horen maar dit begint langzaam aan wel te spelen.
Tsja, het blijft een herhaling van zetten in argumenten. Ik zeg dat mensen net zo snel facebook zullen verlaten als ze hyves of myspace verlieten. Verder denk ik dat de wijzigingen die facebook introduceert te ver gaan voor de gemiddelde gebruiker. Wat ik alleen al hoor over de kleine wijzigingen die er nu zijn. Dat geeft al ergernis. Als straks een nieuw design erin wordt gegooid die default op alles delen staat dan gaat er echt wel wat gebeuren. Verder van die dingen als een facebook account nodig hebben om bij Spotify komen zijn ook niet erg sympathiek. Maar goed aankomende vrijdag gaan we het zien. Ik voorspel een slow motion trainwreck.
Ik heb afgelopen week ook een onderzoekje gehouden onder facebook gebruikers en de (klein beetje verwachte) uitkomst was dan ook dat veel gebruikers het als vervelend beschouwen dat er steeds update op update op update komen. Velen hadden nog niet eens de kans gehad om de nieuwe tools te bekijken of er was al wel weer wat nieuws. Wat ik zelf ook interessant vond was dat vele aangaven Facebook niet op een andere manier te gaan gebruiken. Het in contact komen en blijven met ‘vrienden’ is eigenlijk de hoofdzaak en niemand stond dan ook te trappelen om hun timeline in vullen met gedachten en ervaringen. Wel een beetje gek dat we, als het gevraagd wordt liever niet alles in de timeline zetten en onbewust toch een heel spoor achterlaten.
Facebook denkt alles van mijn online leven te weten, of wilt dat ieder geval naar de toekomst toe. Helaas voor Facebook besef ik me al te goed dat mijn online leven veel meer is dan alleen datgene wat ik op Facebook doe en deel.
Een eigen verzameling van al mijn digitale sporen is absoluut iets waar ik voor zou tekenen, maar zou absoluut niet de prijs van gratis willen betalen dat al deze informatie voor andere doelstellingen wordt gebruikt (namelijk in het belang van geld verdienen). Op Facebook blijven commerciële belangen centraal staan en die staan haaks staan op de belangen van de eindgebruikers.
Heb hier laatst ook over geschreven op Lifehacking (met een artikel erna met oplossingen voor deze -toekomstige- problemen):
http://lifehacking.nl/algemeen/persoonlijke-data-zijn-vogelvrij/
http://lifehacking.nl/algemeen/jouw-personal-graph/
@henk Eens – verandering is niet fijn. Ik heb die beweging van stoppen met social media nog niet gezien. Heel af en toe een bekend persoon die met Facebook stopt, Chris Brogan bijvoorbeeld als ik het goed heb?
@Brendan: denk je dat dat gaat gebeuren, een wijziging met default alles op ‘alles delen/public’? Zouden ze dat aandurven? Zou inderdaad reden kunnen zijn dat mensen massaal hun accounts opzeggen (of het gewoon niet meer gebruiken). Je ziet vandaag al de paniek over de informatie in de nieuwe ‘ticker’ en de updates daarover die iedereen klakkeloos van elkaar kopieert en post met een zogenaamde oplossing (die niet klopt). Privacy en de angst daaromheen is denk ik inderdaad Facebooks grootste valkuil.
@hugo: grappig, precies wat jij constateert viel mij ook op. Ik heb de nieuwe timeline ‘aangezet’ en keek opeens naar mijn updates vanaf 2008. Ik had toen minder ‘vrienden’ en deelde dus alles met iedereen. Best confronterend om alles opeens terug te zien!
Ik ben nu heel voorzichtig met mijn instellingen, maar zie opeens een heel verleden aan updates voorbij komen waarvoor ik nu misschien andere keuzes zou maken wat betreft privacyinstellingen. Dat onbewuste spoor, dus. Dat gezegd hebbende vind ik het, zoals hierboven aangegeven, wel heel gaaf om opeens zo’n overzicht van mijn leven van de afgelopen paar jaar te hebben. Inclusief mooie vormgeving.
Volgens mij zijn er maar weinig grootheden op het internet die zich langdurig weten te handhaven. De ontwikkelingen gaan steeds sneller en dat tempo is voor de doorsnee-gebruiker al bijna niet meer te volgen. Ben je net een beetje thuis in MSN, gaat iedereen over op Hyves. Heb je net fatsoenlijk leren mailen, moet je ineens twitteren. Zit je op Facebook, wil opeens je oma je vriendje worden. De televisie wordt een Youtube-kanaal en Youtube een zender met 500 miljoenen kanalen.
Aber alles geht vorbei ….
Over een paar jaar ziet het digitale landschap er weer anders uit, main-players worden gemarginaliseerd en niche-players worden mainstream. En omgekeerd en vice-verse en achterstevoren.
Kortom … ook Facebook heeft niet het eeuwige leven (behalve dan misschien op hun eigen Timeline).
Hoi Sebastian, mooi stuk over de personal graph. Mooi gezegd ook, de prijs van gratis betalen. Want dat is natuurlijk wel de crux. We kunnen klagen wat we willen, maar uiteindelijk krijgen we een heleboel diensten zonder iets te betalen. Vandaar dat de ‘service’ ook nihil is
Ik denk dat we allemaal de verantwoordelijkheid hebben om slim om te gaan met wat we delen en met wie. Natuurlijk is niet iedereen zich bewust van de risico’s. Gelukkig is er de kritische community van online professionals om Facebook regelmatig het vuur na aan de schenen te leggen! En om andere gebruikers een beetje te helpen bij het navigeren van deze zaken.
Ik heb geen moeite met die commerciële belangen. Ik heb er zelf als bedrijf zijnde voordeel van, tenslotte. En ik bewonder de ambitie en drive en innovatiekracht van Facebook die ook anderen dwingt om te blijven ontwikkelen.
@Elja Daae, leuk om te horen wat jij er van vindt. groet hugo
@Jan Mark: Hoe waar! Alles gaat (heel snel) voorbij, online. Inmiddels ben ik al weer diep in Google+ aan het wegzinken, bijvoorbeeld.
De enige vraag die ik bij de vergankelijkheid van Facebook heb, is: waar ga ik mijn vrienden dan weer virtueel vinden en ontmoeten? Veel van hen zijn net een beetje aan Facebook aan het wennen. Misschien zou je toch beter een social hub kunnen maken op je eigen domein, waar je altijd vindbaar bent en van niemand anders afhankelijk? *idee*
@Elja Daae, dat is precies wat oa Diaspora belooft te gaan brengen. Andere nieuwe services die ik noem in mijn artikel ‘Jouw personal graph’ hebben diezelfde insteek. Daarom dat ik geloof in een dergelijk personal data ecosystem (waarin dus bewust geen sprake kan zijn van 1 centrale speler die alles beheert, zoals Facebook). Echter voordat het zover is zijn we al wel een paar jaar verder aangezien alle technische ontwikkelingen op dat vlak nog in kinderschoenen staat (ik vermoed wel dat ergens in dat gebied the next big thing verscholen ligt).
@sebastian, helemaal eens. Ik realiseerde me pas dat wel eens ‘the next big thing’ kon zijn toen ik jouw stuk las en bedacht wat ik nou eigenlijk zou willen. De controle over mijn personal graph, zoals jij zegt. Dank voor de brainwave
Ik weet niet hoe dat technisch in elkaar zou zitten…probeer het me voor te stellen….
Liveblogging, ik doe niet anders. Ik was op de avond van f8 al om qua timeline. In mijn leven deel ik heel veel via social media. Bij alles wat ik deel denk ik na. Is het nuttig? Kan het schadelijk zijn voor een ander? Heb ik er zelf iets aan? Is het een compliment? Is het positief? Kortom een rijtje van items die ik in mijn hoofd heb bij alles wat ik online deel.
Bovenstaande blog van Elja geef volgens mij dat zelfde gevoel. Je hoeft niet bang te zijn voor veranderingen als je nadenkt wat je doet. Met de overzetting naar timeline ben ik er zelf handmatig door gelopen om te kijken wat ik in de jaren via Facebook heb gedaan. A – om te kijken of het kon en B- om te genieten van mijn leven. Dat vind ik namelijk het mooie van deze nieuwe Facebook mogelijkheid. Het is niet alleen delen om reacties te krijgen, maar het is ook een moment opname voor later.
Ook vind ik de ontwikkeling dat Facebook steeds meer informatie over mij ontvangt niet erg. Ik zou willen dat TV reclames zo zouden werken. Niemand (en dat weet ik zeker) zit te genieten bij een compleet reclame blok op TV. Stel nu eens dat dat blok bestaat uit 1 reclame met jou humor, 1 reclame met jou hobby, 2 reclames over jouw sport en tot slot een reclame van je favoriete band. Klinkt al veel beter he? Dat is precies wat Facebook doet. En van mij mogen ze.
Als je privé een internet provider kiest, krijg je e-mail er gratis bij. Zonder reclame. Email is ook een revolutie geweest, plots kon je elkaar een mailtje sturen i.p.v. een moeizame brief. Email heeft nog een voordeel, het is decentraal, de macht ligt niet bij 1 bedrijf, je bent de baas over je inbox. (Alle rechtszaken met verloren gewaande mailtjes daar gelaten
).
Eigenlijk is de (technische) kern van Internet decentraal bedoelt. Ontwikkeld voor militair gebruik. Het mocht niet zo zijn dat de Russen door het bombarderen van een paar centra, de volledige communicatie konden platleggen van de Amerikaanse defensie. Door TCP/IP onstond een netwerk van duizenden knooppunten, probeer dat maar eens plat te leggen.
Waarom zouden we niet bij die macht van decentraal blijven? Als we email bij elke provider kunnen krijgen, waarom dan een persoonlijk profiel, met vrienden, timeline en een agenda?
Gelukkig zijn er dergelijke initiatieven Diaspora bijvoorbeeld zoals @sebastian terecht opmerkt.
Facebook is gratis en dat maakt instappen makkelijk. Over een tijdje willen we niet meer zonder, maar willen we ook geen bemoeienis meer van Multinationals. Dan zijn we vast bereid om een paar euro extra per maand te betalen voor een eigen profile, waar je zelf de baas over bent.
Op globaal niveau je persoonlijke data (profiel/identiteit) decentraal ontsluiten, maar juist volledig centraal op individueel niveau. Ik ben ervan overtuigd dat het een keer zal komen, de vraag is wanneer?
Helemaal eens met je reactie Paul.
@paul @sebastian Ik ook
Dank voor de mooie reacties allemaal, jullie hebben me aan het denken gezet. Sinds dit artikel ook weer wat bijgelezen hier en daar. Benieuwd hoe het zich allemaal gaat ontwikkelen…
@ Elja
Hallo Elja,
Wat is nu precies het verschil tussen een like en een share button op je pagina. Ik zie dat het overal door elkaar wordt gebruikt en vaak ook beide (zoals op deze site). Indien ik er op klik gebeurt er eigenlijk hetzelfde. Zou je kunnen aangeven wat de verschillende zijn en de voor- en nadelen.
Grt,
Martijn
Zag net dit artikel van scoble over de ‘freaky line’ en hoe Facebook van alles probeert en vervolgens zaken weer aanpast. Soort ondernemingsgeest. Ik ben het er geloof ik wel mee eens, zie hier: http://scobleizer.com/2011/11/20/the-facebook-freaky-line/