Pinterest is een visual bookmarking site met 2,5 miljoen actieve gebruikers, het merendeel vrouw. Getriggerd door het artikel ‘The Rise Of Pinterest And The Shift From Search To Discovery’ op Techcrunch, besloot ik dit artikel niet slechts over Pinterest te schrijven -mijn eerste gedachte-, maar het breder te trekken: visueel versus functioneel zoeken. Hoe laat jij je inspireren bij het zoeken?
Functionele zoektocht naar zwart jurkje
Voorbeeld: Ik zoek een zwart jurkje voor een feest en heb al in mijn hoofd hoe die er uit ziet. Ik kijk op Fashionchick bij de zwarte jurkjes: het zoekresultaat toont 2770 producten. Ik zie door de zwarte jurkjes hét zwarte jurkje niet meer. Dan nog bij mijn favoriete shops ASOS ,Topshop, Wehkamp en Zalando kijken. Ik vind nog steeds niet wat ik zoek. Het is alweer 2 uur later. En ja hoor, terwijl ik even later moodboards op Pinterest aan het kijken ben, zie ik het ultieme jurkje dat ik perse moet hebben, in het rood. Ik zoek het op via de link die aan het plaatje hangt en koop het. Dat het niet zwart is, maakt me niet uit. Rood staat me toch beter.
Pinterest Moodboard van Kirsten Jassies
Vrouwen zoeken liever visueel
Veel vrouwen worden eerst geïnspireerd voordat ze (verplicht) functioneel op zoek gaan. Wat zou het toch mooi zijn als deze inspiratiebeelden ook alle shopinfo bevatten. Een droom voor de nabije toekomst, denk ik zo (check Stippleit.com). Hetzelfde geldt voor de woonsites waarvoor ik contentmanager ben, zoals 101 woonideeën en vtwonen. Daar merk ik dat het merendeel van de bezoekers (90% vrouw) komt voor inspiratie en niet omdat ze iets willen kopen. Er is een goedlopende shop, maar die shop is niet de belangrijkste reden van het sitebezoek.
Een ander goed voorbeeld van visueel boven functioneel ontwerp is de website Flavourites, een etalage voor webwinkels. De site is een gruwel voor de functionele zoeker, maar doet het goed met 100.000 unieke bezoekers per maand, waarvan 95% vrouw. Hun variant voor mannen, Easyasbeans trekt maandelijks 10.000 unieke bezoekers, maar bestaat nog niet zo lang en kan nog groeien. De vraag is: zal deze site ook zo hard groeien? Mannen zoeken toch veel liever functioneel?
Shift richting visueel?
Op vtwonen staan alle beelden uit het magazine van de laatste 2 jaargangen op de pijler ‘wooninspiratie’: dat zijn er al meer dan 2.000. Toen dit meer dan 2 jaar geleden gebouwd werd, waren we er zeker van dat er een goede filter ofwel zoekmethode op moest komen. Laatst kwamen we er echter achter, dat we liever 1 groot beeld tonen met een pijltje naar links en rechts voor verder en terug. Dat werkt volgens ons (de webredactie, allemaal vrouwen) veel inspirerender. En wellicht nog wat tags als compromis voor de missende filter. De visuele manier. Zie ook wetransfer, pinterest, Flipboard voor de iPad: allemaal voorbeelden waar beeld key is.
Flavourites selectie webshops wonen
Mensen, en met name vrouwen, raken geïnspireerd door mooi groot beeld, een site met een mooi design, leuke koppen en teksten. Maar de keerzijde van zo’n aanpak is dat het lastig is om er geld mee te verdienen. Bij de home deco sites van Sanoma Media proberen we de shopable experience in combinatie met content uit met een gratis digitaal woonshoppenmagazine. Bij verschijning krijgen we elke keer ontzettend veel positieve reacties, ook opvallend veel van adverteerders. Een goudmijn, dachten we. En inderdaad qua bezoekcijfers wel, maar de opbrengst is nog niet wat we ervan hoopten.
Wat zie jij?
Ik ben heel benieuwd naar jullie reacties. Zien jullie die shift ook of blijft het een aparte wereld: visueel vs. functioneel? Wat vinden jullie mooie voorbeelden van visuele sites? Ik kan me voorstellen dat de komst van HTML5 hier ook bij toedraagt in de toekomst.
Leuk artikel. Maar waarom zijn het dan juist de vrouwen die visueel willen zoeken?
Ik (man) ben zelf vrij visueel ingesteld en ben (misschien wel met die reden) nu ruim 4 jaar bij Symbaloo betrokken, de visuele startpagina. Wij hebben iets meer mannelijke gebruikers.
Als je het mij vraagt gaat het web steeds visueler worden. Kijk maar naar de opkomst van de infographic, call to action buttons en iconisering van het web. Grote hoeveelheden informatie laten zich gewoon veel beter behappen in beeld.
Bovendien: van jongs af aan groei je op en herken je dingen, kleuren, plaatjes etc. Maar lezen hebben we allemaal moeten leren. Dat is dus vanuit de oorsprong al minder natuurlijk dan visualisaties.
Mooi onderwerp!
Ik roep het al een tijdje…dat opmaak van websites steeds ‘groter’ wordt, dus niet alleen beeld, maar ook font, meer witruimte etc.
Het lijkt een trend te worden of misschien is het dat al, maar hier denkt men nog steeds erg functioneel, wat moet boven de ‘fold’ zichbaar zijn…
Zoals je weet ben ik daar ook een voorstander van functioneel, maar dan in combinatie met verleiden, dus grote beelden, überhaupt groot
Ik hoop die combinatie ooit vaker te mogen vormgeven…wie durft?
Interessant onderwerp dat volgens mij nog meer dimensies kent dan hier besproken. Wat doen retailers bijvoorbeeld met deze kennis? Wat we zien is van cruciaal belang binnen een concept (fysiek en online) maar wat is de rol van de overige zintuigen?
Beste Kirsten,
Ik zie inderdaad ook wel die verschuiving dat websites steeds visueler worden. De sites die jij noemt in je intro, kan ik zeker (als echte ‘shop onliner) wel waarderen, waarbij ik vooral http://www.asos.com wel sterk vindt. En ja Wehkamp is duidelijk ook een van de voorlopers op dit gebied in Nederland.
Interessant onderwerp! Ook wij hebben erg gezocht naar de juiste verhouding tussen functioneel en visueel. Hoewel de aangedragen voorbeelden in het visuele nog wel een stukje verder gaan. Ons doel is een bepaald gevoel bij onze bezoekers op te roepen. De reacties zijn positief, maar de site bestaat nog te kort om echt iets te kunnen zeggen over het functionele aspect. Krijg wel eens als feedback dat de site niet direct als shop wordt herkend. Maar of dat goed of slecht is? Ben ook erg benieuwd naar andere ervaringen en meningen!
Het is al jaren bekend dat vrouwen visueel anders ‘werken’ dan mannen. Dat is ook de reden dat drukproeven (indertijd postzegelvellen) vaker door vrouwen werden gecontroleerd op misdrukken.
Een vrouw ziet afwijkingen gewoon veel sneller.(statistisch uiteraard, er zijn uitzonderingen).
Het is echter een verschuiving gaande in de manier van informatieverwerking van jongeren ten opzichte van ouderen.
Ik vermoedt dat deze visuele weergave voor vrouwen werkt omdat, hoewel het voor mannen wellicht rommelig lijkt, vrouwen het snel kunnen overzien, en er uit kunnen pikken wat ze zoeken. En in de loop der tijd zal dit voor steeds meer mannen (jongeren) ook gelden.
@sander Infographics, natuurlijk nog zo’n goed voorbeeld. En ik krijg van veel mannen te horen dat zij ook van visueel houden. Wel opvallend veel mannen in het creatieve vak.
@Carin Het artikel heeft idd meer dimensies. Tijdens het schrijven wilde ik steeds meer kwijt.
@Maan Asos is ook mijn favoriet. En ik klik altijd door op de mooie nieuwsbrieven.
@ellen ik vind je webshop er heel goed uitzien. Is nog altijd functioneel, maar het ontwerp is leuk en de producten zijn goed gefotografeerd.
@Marlies interessant! En ook logsisch wat je zegt. Ik ga eens op zoek naar meer informatie hierover.
Interessante materie, Kirsten. Mannen zijn over het algemeen functioneler ingesteld, en vrouwen meer op sfeer en hoe het er uitziet. Niet alleen als het om webwinkelen gaat. Hoeveel mannen houden zich bezig met styling van de huiselijke omgeving? Niet zoveel. De crea types inderdaad daargelaten.
In mijn webwinkel ben ik ook sterk gericht op beeld en sfeer. Ben net twee weken open, dus over de effectiviteit kan ik nog niet veel zeggen. Maar je artikel heeft me geïnspireerd visueel nog eens wat te experimenteren!
Visuele sites zijn heel leuk, maar je ziet toch vaak dat de functionele sites de overhand hebben. Functioneel ALTIJD boven visueel. De laatste keer dat Google iets probeerde met visual appealing crap hebben ze een enorme bak kritiek gekregen. Wat als Marktplaats ineens verandert in een slick design beest? Daar heeft echt niemand trek in. Functie > Design.