Joyce van Dijk van MWM2
| @Joycediscovers |
joycediscovers.wordpress.com/ |
Expertise: cocreatie community management innovatie
Joyce van Dijk van MWM2
Steeds meer organisaties houden zich bezig met de vraag: hoe kunnen we eindgebruikers op een goede manier betrekken bij onze beslissingen, zodat we succesvoller en beter kunnen innoveren? Co-creatie en communities lijken de heilige graal, maar zijn enkel succesvol met een juiste verwachting en aanpak. In dit artikel weerleg ik vijf grote misverstanden hierover. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
De winnaars van de Co-Creation Awards 2012, de eerste wereldwijde awards om succesvolle cocreatieprojecten te benchmarken, zijn bekend. In een tweetal artikelen lees je meer over de winnende cases: Mobile Flitedeck, Rabobank World Food Game, Stilsicher Unterwegs en Stand For Japan. Vandaag de eerste twee cases. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Vanuit mijn werk, ben ik volop bezig met het thema cocreatie. De focus ligt hierbij op het aangaan van de dialoog met de consument via online communities. Cocreatie lijkt nog steeds onterecht een grote uitdaging voor organisaties, door de onzekerheid over de investering, de uitkomsten en de flexibiliteit die het vergt. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert het deelnemers en in welke gevallen is het overbodig? Kunnen beloningen ook negatief uitwerken op de prestaties of resultaten?
Joyce van Dijk van MWM2
Afgelopen woensdag vond de Frismakers’ expertsessie “In dialoog met klant en partner” plaats. De Cornetto Soft case stond centraal: een innovatie die in 2003 tot stand is gekomen uit een samenwerking tussen HEMA en Unilever. In de presentatie kwamen vooral interne belemmeringen naar voren: gebrek aan draagvlak binnen de organisatie, een verstoorde relatie tussen beide partijen en een wirwar aan regels. Verder was er ruimte voor de 9 deelnemers om onderling ervaringen en kennis uit te wisselen. De Cornetto Soft zelf schitterde op deze warme middag helaas door afwezigheid. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Voor merken die echt de conversatie aan willen gaan en willen cocreëren met hun eindgebruikers is het essentieel dat deelnemers zich verbonden voelen met de community. De grootste uitdaging van online communities is zorgen dat consumenten na een eerste bezoekje of ‘like’ ook echt actieve leden worden: engagement is in veel communities ver te zoeken. Dit artikel behandelt de drijfveren van de consument, die grotendeels al bij voorbaat hun betrokkenheid bepalen. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Jeroen Heydendael van Tam Tam
Afgelopen donderdag vond Digitaal Willen We Allemaal plaats, georganiseerd door TvM. De dag begint meteen met rake vragen: Hoe kan het dat 80% van de marketeers contact met de klant ziet als als essentieel, maar hier in de praktijk juist in achterblijft (Theo van Vugt)? Hoezo roepen organisaties steeds harder de online dialoog aan te willen gaan en wordt er zo weinig in geïnvesteerd (Alfred Levi)? Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Onlangs is het verslag “The 2012 State of Community Management” gepubliceerd, waarin de huidige ontwikkelingen op het gebied van Community Management binnen organisaties wordt uitgelicht. Welke activiteiten, patronen en tools passeren de revue naarmate organisaties groeien in hun social business competenties? Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Het concept ‘cocreatie’ lijkt eindelijk mainstream te zijn geworden: meer dan 50% van de Fortune 500 bedrijven betrekt consumenten in het innovatieproces. Maar hoe kijken consumenten naar deze ontwikkeling? En in hoeverre zijn zij eigenlijk bekend met cocreatie? Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
The Next Co-creator, een event waar zo’n 30 professionals aan deelnamen die in de praktijk te maken hebben, of willen hebben, met cocreatie. De kaders van het programma lagen vast, maar de preciese invulling werd gecocreëerd door de deelnemers. In een inspirerende omgeving en met pro-actieve deelnemers kom je zo snel tot een open sfeer. Persoonlijke inzichten en leermomenten worden gedeeld en in één middag ervaar je eigenhandig de voordelen en uitdagingen van cocreatie.
Joyce van Dijk van MWM2
Stel… Je hebt als bedrijf besloten ‘cocreatie’ te implementeren om zo relevante nieuwe producten te ontwikkelen samen met consumenten. Hoe trek je waardevolle bronnen van ideeën en kennis aan? En belangrijker nog… hoe hou je consumenten betrokken? Dit artikel geeft inzicht in cocreatie vanuit het perspectief van de cocreatieve consument. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
‘De C2B Revolutie: 7 stappen en 19 praktijkvoorbeelden van crowdsourcing’ is het eerste Nederlandstalige boek over crowdsourcing. Er wordt beschreven hoe – en waarom – consumenten het beste betrokken kunnen worden bij de bedrijfsvoering. Auteurs Robert van Meer en Tim Meuleman combineren theoretische inzichten met voorbeelden en praktijkcases. Het boek biedt een totaaloverzicht van het concept crowdsourcing met als belangrijkste boodschap: de ‘p’ van participatie wordt het nieuwe en centrale element in de marketingmix. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Cocreatie is een hot topic en wordt door velen gezien als nieuw innovatieparadigma en marketing 3.0. Maar welke rol heeft cocreatie precies binnen de (toekomstige) organisatie? Welke voordelen levert het op en voor welke uitdagingen staan bedrijven? Lees hier de visies van ervaren managers en consultants. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
Welke rollen hebben consumenten tegenwoordig in productinnovatie? In dit artikel wordt een onderscheid gemaakt tussen 5 rollen, gebaseerd op de hoeveelheid invloed en vrijheid die consumenten hierin hebben. Het artikel is een samenvatting van een literatuurstudie en maakt met behulp van actuele cases duidelijk hoe ‘cocreatie’ zich verhoudt tot andere vormen van consumer involvement. Ook wordt besproken wat de belangrijkste voordelen en uitdagingen van cocreatie zijn. Lees verder
Laatste Comments
8 september 2011
7 september 2011
8 juni 2011
11 mei 2011
6 mei 2011