Kirsten Baane

Kirsten Baane is freelance marketingcommunicatie adviseur. Zij reikt organisaties praktische handvatten aan hoe zij met de beschikbare middelen en mankracht het meest doelgericht hun off- en online marketing kunnen inrichten. Haar specialiteiten zijn: marketingcommunicatie, online-marketing, social business, relatiebeheer, content-marketing en joint promotions.

Aantal artikelen: 7 | Totaal aantal x gelezen: 13335 | Gemiddelde aantal keer gelezen: 1905

Big data: hoe pas je het toe?

Kirsten Baane van customer care marketing
op vrijdag 17 mei 2013, 13:00 uur

“It is not the size that matters, but what you do with it.” Big Data is een veelbesproken topic op de marketingagenda. Bedrijven als Google, IBM en Facebook zijn in staat geweest om succesvolle business strategieën te ontwikkelen door het juiste gebruik van data. Het ‘juiste gebruik’ van data is echter voor de meeste organisaties nog een hele uitdaging. Lees verder

M-commerce: wanneer gaan we shoppen via onze smartphone?

Kirsten Baane van customer care marketing
op donderdag 21 februari 2013, 16:00 uur

De smartphone speelt een belangrijke rol in veel fasen van de customer journey. M-commerce is veel meer dan puur verkopen, het gaat om de begeleiding van de consument in zijn aankoopproces. Tijdens het tweede m-commerce-event op 5 februari deelden retailers, onderzoeksbureaus en marketeers hun inzichten en strategieën. Lees verder

M-commerce: de belangrijkste ontwikkelingen en uitdagingen voor 2013

Kirsten Baane van customer care marketing
op donderdag 3 januari 2013, 08:00 uur

In mijn vorige artikel heb ik het vooral gehad over de razendsnelle ontwikkelingen binnen m-commerce. Over hoe je er als (web) retailer niet omheen kunt wanneer je het bestaansrecht van je onderneming wilt blijven waarborgen. Mobiele commercie is echt een hele andere tak van sport dan een online shop. Lees verder

Social in B2B: aanpassingsvermogen is het nieuwe concurrentievoordeel

Kirsten Baane van customer care marketing
op maandag 17 december 2012, 11:00 uur

Het symposium B2B Goes Social werd dit jaar voor de derde keer georganiseerd. Meestal vind ik symposiums wat oppervlakkig en commercieel, maar de sprekers van B2B Goes Social wisten de aandacht van het publiek goed vast te houden met krachtige presentaties, goede insights, gedurfde statements en vooral heel veel waardevolle social tips voor B2B-organisaties. Lees verder

M-commerce: kans of doodvonnis voor retail?

Kirsten Baane van customer care marketing
op donderdag 13 december 2012, 11:00 uur

Het is overduidelijk dat er met de komst van smartphones en tablets een nieuwe commerciële markt is ontstaan: shoppen via een mobiel device. Daarmee ontstaat automatisch de vraag: wat is de impact voor het retaillandschap? Kun je als retailer mobiel shoppen nog negeren of teken je dan je doodvonnis? Lees verder

Social business: hoe sociaal is jouw organisatie?

Kirsten Baane van customer care marketing
op dinsdag 20 november 2012, 14:00 uur

Mensgerichte organisaties zijn de toekomst, dus gooi je deuren maar open! Dankzij social media kunnen klanten hun behoeftes, interesses en voorkeuren volop kenbaar maken en met de wereld delen. Sociale organisaties gaan echter een stuk verder dan het onderhouden van de social media accounts door een marketingafdeling of social media specialist. Lees verder

Mobiele apps: de do’s en don’ts

Kirsten Baane van customer care marketing
op woensdag 17 oktober 2012, 08:00 uur

Er zijn op dit moment al bijna 20 miljoen mobiele apps op de markt en naar verwachting zal dat aantal in 2015 zelfs vertienvoudigd zijn. Toch hoor je ook verhalen dat de interesse in mobiele apps onder consumenten alweer afneemt. Ik denk dat dit vooral komt omdat er zoveel nutteloze apps op de markt worden uitgebracht die niets aan waarde weten toe te voegen. Lees verder