Sander Janssens van Hogeschool Windesheim
| @Sanderjanssens |
www.windesheim.nl/ | marketingstall.blogspot.com
De opkomst van internet lijkt crossborderactiviteiten een stuk eenvoudiger te maken. Steeds meer etailers gaan daarom over de grens. Sommige zijn erg succesvol, andere worstelen met talen, munteenheden, betalingssystemen, logistiek en assortimenten. Veel organisaties zijn er niet van overtuigd dat ook nationale cultuur invloed heeft. In dit artikel laat ik zien hoe verschillende culturen grote invloed kunnen uitoefenen op je online business over de grens. Lees verder
Als je international zaken doet, kom je soms voor moeilijke keuzes te staan. Zoals de vraag wat belangrijker is: geld verdienen of achter je eigen (culturele) waarden blijven staan? Dankzij internet komen de aanpassingen van een organisatie aan de lokale cultuur veel eerder aan het licht. Als deze aanpassingen in strijd zijn met de kernwaarden van een organisatie, leiden ze soms tot stevige discussies. Lees verder
Soms overkomt het je dat een gekaapte socialmediacampagne een succes wordt. Supermarktketen Waitrose in Engeland gebeurde dat onlangs. Consumenten twitteren niet vaak over supermarkten. En als ze het toch doen, gaat het vaak over concrete zaken zoals een lange wachtrij of bonusaanbieding of iets onrechtvaardigs dat de twitteraar overkomen is. Lees verder
Lego was geen officiële sponsor van de Olympische Spelen in Londen. Zeker sinds het Bavaria Dutch Dress-incident tijdens de wereldkampioenschappen voetbal in Zuid Afrika in 2010 zijn er strakke regels voor de zogenaamde ambush-marketing, om de officiële sponsors te beschermen. Sommige regels grenzen aan het bizarre, zoals het verbod voor de 800 olympische cateraars om friet (french fries) te serveren, dat mocht alleen McDonalds. Lees verder
De Rabobank wil met RaboDirect ook de Duitse particuliere spaarmarkt op gaan. Berry Marttin, lid van de Raad van Bestuur van Rabobank: “Duitsers zijn erg spaarzaam en de veiligheid en betrouwbaarheid van een bank is voor hen doorslaggevend. Rabobank heeft van alle private banken ter wereld de hoogste rating en dat spreekt mensen aan.” Met een hoge rente (2,4%) wil men de Duitse consument verleiden spaargeld te stallen bij Rabo Direct. De bedoeling is om in 5 jaar 1% marktaandeel te bereiken, oftewel 18 miljard euro. Lees verder
Als onderdeel van een klassieke corporate communicatiecampagne zette Shell op maandag 4 juni “Shell Let’s Go TV ad – Global Energy Mix” op Youtube. De belangrijkste boodschap: “Let’s broaden the world’s energy mix”. Niet alleen olie, maar ook natural gas en renewable energy, zoals biobrandstof. Drie dagen later plaatste “kstr31” een video op Youtube van een privé PR-event van Shell voor de afvaart van een olieboorplatformschip naar de Noordpool. Voor dit gala-event waren door het PR-bureau verschillende mensen uitgenodigd. Lees verder
BlackBerry heeft onlangs in Groot-Brittannië, tijdens de Brittain’s Got Talent-finale een nieuwe marketing campagne gelanceerd. De BlackBerry smartphones worden vanaf nu gepositioneerd als hét product voor ‘mensen die van actie houden’. Daarmee is een volgende stap in het herpositioneringsproces van het BlackBerry merk gezet. Lees verder
Begin dit jaar introduceerde Lego het nieuwe Lego Friends speciaal voor meisjes vanaf 4 jaar. De nieuwe Lego-figuurtjes hebben pastelkleuren, vloeiendere vormen en meer modeachtige trendy settings. Dit heeft het debat over rolbevestigende kindermarketing door speelgoedfabrikanten in de social media hoog doen oplopen.
Lego is een van die zeldzame iconische global brands, die bij iedereen een goed gevoel oproept. Maar het heeft een probleem. Het wordt tot nu toe vooral gezien als speelgoed voor jongens. Tot een jaar of 4 spelen meisjes en jongens allebei met Lego. Maar als meisjes een jaar of 4 worden, komen ze in de prinsesjesfase. Plotsklaps is hun interesse in Lego verdwenen. Lees verder
Bedrijven worstelen met de vraag op welke wijze duurzaamheid en corporate social responsibility het best geïntegreerd kan worden in het merk. Zo ook Coca Cola. De frisdrankgigant had in de VS samen met het Wereld Natuur Fonds een prachtige actie bedacht. Het bedrijf introduceerde onlangs witte colablikjes met ijsberen, als onderdeel van een overeenkomst met het WWF, met als doel de natuurlijke omgeving van de ijsbeer te helpen beschermen. Helaas liep het anders dan gehoopt. Lees verder
Goed getimed zo vlak voor de kerstaankopen heeft de Daily Mail in Engeland een onderzoek gedaan onder 4200 consumenten naar dronken online winkelen. Bijna de helft van de Britten blijkt wel eens na een slokje op online gewinkeld te hebben. En zijn in het winkelproces daarbij soms in slaap gevallen of niet in staat geweest een transactie te voltooien. Meer dan de helft herinnert zich de online aankoop de volgende ochtend. Zo’n 20% herinnert zich dit pas de dag erop. Lees verder
Nieuwe gegevens van Google laten zien dat tablets vooral ‘s avonds gebruikt worden. Het ondersteunt de theorie dat mensen de tablet gebruiken na het werk, lekker op de bank terwijl ze TV kijken. Tablets komen dus pas als het donker is tevoorschijn. Pas dan zuigen ze de aandacht van de gebruiker weg. Lees verder
In de eerste 3 tot 7 seconden maakt de consument op de winkelvloer voor het schap de beslissing welk wasmiddel of tandpasta hij gaat kopen. Proctor en Gamble noemt dit moment het ‘First Moment of Truth’ of FMOT. Tegenwoordig verzamelen steeds meer mensen voorafgaand aan de koop informatie over de producten op internet: ‘Pre-shopping before buying’ of het ‘Zero Moment of Truth’. Een nieuwe cruciale stap in het beslissingsproces van een consument. Lees verder
Volgens het boek ‘The Herd’ van Mark Earls zijn succesvolle organisaties in staat om mensen met elkaar te laten praten over een product van het bedrijf. De (online) conversatie hoeft helemaal niet inhoudelijk over de kwaliteit van het product te gaan. Een prachtig voorbeeld van een bedrijf dat via video’s al sinds 2006 in staat is mensen te laten praten over zijn blenders is Blendtec. Lees verder
Laatste Comments
3 maanden geleden
3 maanden geleden
3 maanden geleden
3 maanden geleden
7 maanden geleden