Frankwatching » Tim Besselink

Kansen en gevaren van kortingscodes

Tim Besselink — Tue, 12 Oct 2010 06:00:27 +0000

Kortingscodes of cadeaubonnen zijn een veel gebruikt marketinginstrument onder e-commerce marketeers. Zowel voor reactivatie van bestaande klanten als het trekken van nieuw publiek. Dit is door de consument niet onopgemerkt gebleken. Consumenten blijken massaal op zoek naar kortingscodes van specifieke winkels als H&M, Bol en Wehkamp. Er schuilt echter ook een gevaar in deze marketingtool. Lees meer

Nieuwe fase in online marketing: Social Media Incorporation

Tim Besselink — Tue, 01 Jun 2010 06:00:45 +0000

Online marketing is in een nieuwe fase beland. Laten wij het ‘Social Media Incorporation’ noemen. Sociale media, zoals Facebook en LinkedIn bieden steeds vaker de mogelijkheid om hun netwerkfunctionaliteit ook buiten hun sociale netwerk toe te passen. Online marketeers kunnen hiermee de kracht van het sociale netwerk ook op de eigen website toepassen. In dit artikel een aantal praktijkvoorbeelden van deze ‘open social’-toepassingen. Lees meer

De take-off van Schiphol.nl

Tim Besselink — Wed, 18 Nov 2009 11:00:11 +0000

Op 11 november is de compleet vernieuwde website van Schiphol gelanceerd. De 1,6 miljoen maandelijkse bezoekers ervaren een nieuwe vormgeving, navigatiestructuur en een aantal nieuwe functionaliteiten. Lees over het nieuwe design, de quick wins, de rol van de webredactie, de verrassende uitkomsten van eye-trackingonderzoek en meer… Lees meer

Slim segmenteren van online bezoek: input vanuit Web Analytics

Tim Besselink — Tue, 29 Sep 2009 06:00:34 +0000

Het is een aloude marketingwet: mensen met een ander profiel moet je anders benaderen. Weet je online bezoekers in zinnige segmenten onder te verdelen, dan biedt dat de kans om de voorheen anonieme bezoeker gerichter te benaderen en zo meer effect te behalen in bijvoorbeeld sales. Hoe herken je een Ajaxfan, yup, hondenbezitter of gadgetfreak in je webstatistieken? En hoe speel je hier vervolgens op in? Lees meer

4 nieuwe inzichten voor je online strategie

Tim Besselink — Tue, 05 May 2009 06:00:52 +0000

De lente is begonnen. Tijd voor een frisse wind door je online strategie. Een kritische blik naar de huidige stand van online zaken. Een heel geschikte methode hiervoor is om eens door de bril van een ander te kijken. Daarom: kruip eens in de huid van je… Lees meer

Website personalisatie: wanneer (en hoe!) toe te passen?

Tim Besselink — Tue, 16 Dec 2008 07:00:20 +0000

De term personalisatie ligt al jarenlang bestorven in de mond van menig marketeer. Met een site-op-maat voor elke unieke bezoeker liggen gouden bergen in het verschiet. Een gepersonaliseerde site kan je op twee manieren bereiken. ‘Automatisch’ zoals Amazon, met behulp van slimme databases (en marketeers) die ondermeer klikgedrag en bekend productbezit analyseren. Maar je kan het je bezoeker ook zelf laten doen, zoals bijvoorbeeld KPNVandaag. Dat laatste zal vaak goedkoper te realiseren zijn, maar kan heel wat (usability) hoofdbrekens opleveren. Lees meer

Creativiteit in zoekmachinemarketing

Tim Besselink — Tue, 23 Sep 2008 06:00:31 +0000

Zoekmachine marketing is in steeds meer branches een zaak van leven of dood. Op het moment dat mensen op zoek gaan naar een product of dienst doen ze dat nu eenmaal ontstellend vaak via Google. Tegen acceptabele kosten bezoekers je site in krijgen is dan ook steeds lastiger. Dit noopt de marketeer tot creativiteit en slimme automatisering. Creativiteit om voor betere conversies te zorgen en automatisering om dit tegen lagere kosten te bereiken.

Lees meer

Slimmer inzetten van de bedankpagina

Tim Besselink — Tue, 17 Jun 2008 06:00:00 +0000

De bedankpagina is één van de meest onderschatte pagina’s van een website. Deze pagina is bij uitstek geschikt voor mond-tot-mond reclame, branding, retentie en cross-sell. In de meeste gevallen krijg je echter alleen een systeemtekst als “Bedankt en tot ziens” voor je neus. Hoe is de bedankpagina slimmer inzetbaar, en wat zijn de mogelijke opbrengsten? Lees meer

De sociale webshop: cobrowsing, chat en swarming

Tim Besselink — Tue, 25 Mar 2008 13:39:06 +0000

Niemand gaat graag een leeg restaurant of lege winkel binnen. Drukte wekt vertrouwen. En aangezien de ‘webwinkel van de toekomst’ qua ervaring steeds dichter bij de offline winkel komt te liggen is de vraag of je die ‘volle zaak’ zichtbaar kan maken voor je bezoekers. Oftewel: bestaat de mogelijkheid om klanten van je webshop realtime met elkaar in contact te brengen?

Lees meer

De iPhone & mobiel internet; 5 marketing tips

Tim Besselink — Mon, 28 Jan 2008 17:04:42 +0000

Wanneer de iPhone naar Nederland komt is nog onzeker (sommigen spreken nu over ‘begin 2008′), maar dat hij komt staat vast. De definitieve doorbraak van het mobiel internet tijdperk lijkt daarmee een feit. Marketeers die de iPhone afdoen als een handige Apple-hype moeten zich wellicht achter de oren krabben. Lees meer

Meer doen met klantbeoordelingen

Tim Besselink — Tue, 23 Oct 2007 10:46:35 +0000

Klantbeoordelingen in je webwinkel hebben een positieve invloed op de verkoop. Bij de meeste online shops vind je deze waardevolle user reviews echter alleen maar terug op de productpagina. Terwijl er veel meer plaatsen zijn waar je deze conversieverhoger in kan zetten. Wij zijn hem al tegengekomen in de (geleide) navigatie, in de zoekfunctie, in e-mailings, in printcatalogi en zelfs in de offline winkel. Lees meer

Succesvolle webwidgets

Tim Besselink — Tue, 28 Aug 2007 07:15:39 +0000

Een widget, ook wel gadget, badge, module, capsule, snippet, mini of flake genoemd, is een manier om je content op websites van derden te plaatsen. Denk aan de YouTube video’s die je op elke website kunt integreren. Het is een tamelijk nieuw fenomeen dat steeds meer navolging krijgt. Vooral nu iedereen wel een eigen stek op het internet heeft. Denk aan de onstuimige groei van sites als Hyves en Facebook en de tientallen miljoenen blogs. Je hoeft inmiddels echt geen technisch wonder te zijn om een widget op je blog of profiel toe te kunnen voegen. Hoor ik daar al iemand ‘web 3.0’ fluisteren? Lees meer

Het perfecte bestelproces

Tim Besselink — Tue, 22 May 2007 05:15:21 +0000

Hoeveel van uw online bezoekers haken of op het moment dat zij uw virtuele kassa naderen? Zestig procent van de bezoekers verlaat in de gemiddelde webshop voortijdig het bestelproces (MarketingSherpa). Jungle Rating geeft een aantal tips en best practices over hoe u de aankomende klant over de streep trekt. Lees meer