Frankwatching » Aartjan van Erkel http://www.frankwatching.com Onafhankelijk online magazine Mon, 13 Feb 2012 19:04:50 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Breekt jouw website ongeschreven sociale regels? http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/24/breekt-jouw-website-ongeschreven-sociale-regels/ http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/24/breekt-jouw-website-ongeschreven-sociale-regels/#comments Thu, 24 Mar 2011 11:00:04 +0000 Aartjan van Erkel http://www.frankwatching.com/?p=96995 Breekt jouw website ongeschreven sociale regels?Klanten voelen zich ongemakkelijk als een website niet consequent is in de manier waarop deze ‘praat’. Onbewust verwachten ze namelijk dat je site de sociale regels volgt die mensen ook gebruiken in gesprekken. Breekt jouw website deze sociale regels? Lees meer

]]> http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/24/breekt-jouw-website-ongeschreven-sociale-regels/feed/ 21 Klanten zijn gek op een happy end http://www.frankwatching.com/archive/2011/02/11/klanten-zijn-gek-op-een-happy-end/ http://www.frankwatching.com/archive/2011/02/11/klanten-zijn-gek-op-een-happy-end/#comments Fri, 11 Feb 2011 07:00:33 +0000 Aartjan van Erkel http://www.frankwatching.com/?p=91974 Klanten zijn gek op een happy endMensen houden van een happy end. Sluit een online transactie daarom altijd af met een leuke verrassing. In het geheugen blijft de verrassing hangen, en dus het goede gevoel over je bedrijf. Zelfs als er haperingen zijn geweest in de online transactie. Lees meer

]]> http://www.frankwatching.com/archive/2011/02/11/klanten-zijn-gek-op-een-happy-end/feed/ 12 3 tips voor een site met meer persoonlijkheid http://www.frankwatching.com/archive/2008/05/05/3-tips-voor-een-site-met-meer-persoonlijkheid/ http://www.frankwatching.com/archive/2008/05/05/3-tips-voor-een-site-met-meer-persoonlijkheid/#comments Mon, 05 May 2008 06:01:47 +0000 Aartjan van Erkel http://www.frankwatching.com/archive/2008/05/05/3-tips-voor-een-site-met-meer-persoonlijkheid/ 3 tips voor een site met meer persoonlijkheidTone of voice is een onderschatte succesfactor. Dat kan niet anders, want veel webshops spreken hun klanten toe op precies dezelfde toon. In dit artikel een korte rondgang langs succesvolle Nederlandse webwinkels. En je krijgt 3 schrijftips om jouw site met een unieke toon meer persoonlijkheid te geven. Lees meer

]]> http://www.frankwatching.com/archive/2008/05/05/3-tips-voor-een-site-met-meer-persoonlijkheid/feed/ 123 Is jouw site klaar voor self service? http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/ http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/#comments Thu, 14 Feb 2008 14:59:10 +0000 Aartjan van Erkel http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/ website self serviceInternet is self service. Online je zaakjes regelen is een deel van ons leven geworden. Wie kan er nog zonder internetbankieren, Marktplaats en Funda? Toch zijn veel websites nog nauwelijks taakgericht. In dit artikel vind je 6 simpele ingrepen om je website klaar te maken voor zelfbediening. Lees meer

]]> http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/14/is-jouw-site-klaar-voor-self-service/feed/ 13 Checklist scanbaar schrijven http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/08/checklist-scanbaar-schrijven/ http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/08/checklist-scanbaar-schrijven/#comments Fri, 08 Feb 2008 06:00:24 +0000 Aartjan van Erkel http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/08/checklist-scanbaar-schrijven/ Checklist scanbaar schrijven

Op internet lezen we niet, we ‘scannen’. Maar waarom eigenlijk? En hóe scannen we: wat zijn de best gelezen teksten op internetpagina’s? In dit artikel lees je meer over scannend lezen. En je krijgt een checklist om te kijken hoe scanbaar jouw webtekst is. Wist je trouwens dat scanbaar schrijven gunstig is voor zoekmachines? Lees meer

]]> http://www.frankwatching.com/archive/2008/02/08/checklist-scanbaar-schrijven/feed/ 46