Arno Naafs

Arno’s passie voor online begon eind jaren negentig bij het versturen van zijn eerste e-mail. Sindsdien laten de kansen die online biedt hem niet meer los. Na enkele jaren als business consultant te hebben gewerkt bij een softwarehuis, is hij inmiddels geruime tijd werkzaam als online strateeg bij Present Media.

Present Media houdt zich bezig met de vraag hoe online kan bijdragen aan het succes van een onderneming. Hoe zet je het totale online domein (van website, campagne site en intranet tot online fora en social media) in als business instrument? Wat zijn daarbij de belangen van de gebruikers en hoe maak je optimaal gebruik van trends en ontwikkelingen? En wat zijn bovendien de consequenties op het gebied van organisatie, functies, techniek en content?

Arno’s specialisaties zijn social media en draagvlak/commitment in online projecten. Hij houdt zich voornamelijk bezig met de ‘mens-kant’. Commitment (en funding) bij stakeholders en draagvlak bij gebruikers zijn immers de belangrijkste ingrediënten voor het welslagen van een online (verander)traject.

Laatste Tweets

  • Emerce.nl Ontslagen bij Veronica Magazine door digitale koers bit.ly/1wLsAnA
    31 oktober
  • Emerce.nl Groei van 47 procent in Oost-Europese e-commerce bit.ly/1wLsAnt
    31 oktober
  • @MichielGO heb je op zich gelijk in, betekenisvol voor de economie inderdaad:) Maar als we levens redden met drones, daar word ik blij van!
    28 oktober
Meer tweets

Laatste Comments

RSS feed: Arno-NaafsArtikelen

Aan de slag: zo maak je een online zorgmarketingplan

Online zorgmarketing © neirfy - Fotolia.com

Hoe krijgen ziekenhuizen en zorgorganisaties nieuwe patiënten en cliënten? In een tijd van toenemende concurrentie en marktwerking, waarbij - kritische - consumenten zelfstandig zorg kunnen en mogen inkopen, is dat best een uitdaging voor zorgmarketeers. Vorige week presenteerde ik een denkkader over online zorgservices. Vandaag gaan we aan de slag met online zorgmarketing.  Lees verder

Klantenbinding via online zorgservices – een denkkader

Online zorg © Syda Productions - Fotolia.com

Zorgaanbieders hebben te maken met grote uitdagingen. Een daarvan is de vraag hoe je je cliënten aan je bindt. “Spaar nu zegels voor een extra paar steunkousen!" Voor dit soort aanbiedingen of spaaracties zal een zorgconsument niet snel warmlopen. Maar wat dan wel? Online zorgservices, die doen meer voor je zorgorganisatie dan je zou denken. Lees verder

Haal maximaal rendement uit je mobiele activiteiten met deze strategieën

Person Using Modern Tablet Device

Wees niet bang, in dit artikel tref je niet de zoveelste opsomming van feiten en cijfers aan die het explosieve gebruik van tablets en smartphones onderstrepen. We weten nu allemaal wel dat het (heel) hard gaat. Veel organisaties vragen zich gelukkig niet meer af óf ze iets met mobiel moeten, maar wát ze ermee moeten. In dit artikel belicht ik daarom een aantal mogelijke doelen die je zullen inspireren maximaal rendement te halen uit je mobiele activiteiten. Lees verder

Van online strategie naar succesvolle acties: zo ga je van start

uitgelichteafbeelding.jpg

In het ingewikkelde online spectrum van ontelbare websites, social media, themaspecifieke fora, ‘mijn-omgevingen’ en intranetten geeft een strategie duidelijke richting en houvast aan je online activiteiten. Het stelt je in staat je resultaten meetbaar te maken. In dit artikel leg ik uit hoe je jouw online strategie doorvertaalt in een plan van aanpak. Lees verder

Roadmap voor de ontwikkeling van je online strategie

online strategie

Een online strategie is onmisbaar om in het ingewikkelde online spectrum van ontelbare sites, social media, themaspecifieke fora, ‘mijn omgevingen’ en intranetten een duidelijke richting en houvast te geven aan je online activiteiten en om resultaten meetbaar te maken. Hoe ontwikkel je zo'n online strategie? In het eerste deel van dit tweeluik zag je welke input je nodig hebt. In dit tweede deel ga ik in op de vraag hoe je je online strategie opstelt. Lees verder

Hoe ontwikkel je een online strategie: start met informatieverzameling

Chess_-_strategic_board_game_for_two_players

Een online strategie is onmisbaar om in het ingewikkelde online spectrum van ontelbare websites, social media, themaspecifieke fora, ‘mijn omgevingen’ en intranetten een duidelijke richting en houvast te geven aan je online activiteiten en om resultaten meetbaar te maken. Maar hoe ontwikkel je eigenlijk een online strategie? In het eerste deel van dit tweeluik laat ik zien welke input je nodig hebt. In het tweede deel ga ik in op de vraag hoe je je online strategie vervolgens opstelt. Lees verder

Employer branding: word je geliket door je eigen medewerkers?

facebook-like-buton

Als je de krant doorbladert, of erdoor 'swipet' op je tablet, zie je dat (dreigende) ontslagrondes aan de orde van de dag zijn. De bankensector zit daar nu bijvoorbeeld volop in. Het zijn roerige tijden. Toch hebben veel organisaties nog altijd te maken met vergrijzing en krapte op de arbeidsmarkt. Onder andere omdat jonge, hoogopgeleide werknemers veeleisend zijn en vrij gemakkelijk van baan switchen.  Lees verder

Hoe win je online de gunst van donateur en vrijwilliger?

De roerige economische tijden treffen ook de goede doelen organisaties. De politiek wil 1 miljard op ontwikkelingshulp bezuinigen. Zij stelt dat de Nederlander die ontwikkelingshulp belangrijk vindt, zijn bijdrage zelf maar moet doen. Maar ook deze Nederlander moet het zuinig aandoen. Daarbij komt ook nog eens dat alle goede doelen organisaties in dezelfde vijver vissen om de gunst van de donateurs en vrijwilligers. Lees verder

In 6 stappen een online visie voor je organisatie

Input voor visie op online

Sterk concurrerende markten, innovaties die elkaar snel opvolgen, consumentenbehoeften die voortdurend veranderen en versnipperen in niche markten, de wereld om ons heen is sterk in beweging. Bedrijven moeten blijven vernieuwen in technieken en businessmodellen om op deze beweging te anticiperen en om in de toekomst concurrenten voor te kunnen blijven.  Lees verder

Zet online communicatie in voor sociaal-emotionele binding

Al surfend over het web vliegen de reclame-uitingen je om de oren. Er wordt geschreeuwd om ieders aandacht: ‘Supersale!’, ‘Alles moet weg!’, ‘Nu of nooit!’, ‘Word lid en ontvang 10% korting!’ of ‘Like ons op Facebook!’ In sommige gevallen zal je uiteindelijk ook overgaan tot actie of zelfs aankoop, maar blijf je vervolgens ook trouw? Doe je zonder na te denken nog een keer een online aankoop bij hetzelfde bedrijf of word je weer verleid over te stappen naar een ander merk? Lees verder