Frankwatching » Evert Littooy

Engagement in de praktijk: klanten bepalen de boodschap

Evert Littooy — Fri, 25 Sep 2009 06:00:16 +0000

Er wordt veel over engagement gepraat. Over het betrekken van klanten bij de onderneming. Nu de voorbeelden van engagement in de praktijk. De consumptieve klant. De participerende klant. En de klant als ambassadeur van de onderneming. Waardevolle interactie, live en ongecensureerd op de website. Lees meer

De ideale homepage is in balans

Evert Littooy — Tue, 07 Jul 2009 06:00:38 +0000

Een homepage dient al lang niet meer enkel als uithangbord of visitekaartje, maar heeft verschillende functies. Leg je de nadruk op branding, informeren, leads of navigeren? Financiële instellingen beleven roerige tijden. We kijken hoe de online hoofdingang van financiële instellingen is verzorgd. Zijn ze online goed in evenwicht? Lees meer

Conservatief of innovatief? Trends in online bankieren

Evert Littooy — Tue, 10 Feb 2009 07:00:47 +0000

In een tijd waarin de banken vooral in het nieuws komen om hun financiële constructies en staatssteun zullen sommige banken geneigd zijn om stil te blijven zitten. Maar is dit niet juist het moment om te investeren? Innovatie als groeimotor! Een artikel over de trends in online bankieren. Lees meer