Frankwatching » Floor van Riet

Responsive webdesign op basis van context en behoeften

Floor van Riet — Mon, 28 Nov 2011 07:00:39 +0000

‘Responsive webdesign’ is in webdesignerland met stip het meest besproken onderwerp van 2011. In een notendop: webtechnieken stellen ons steeds meer in staat om websites en –applicaties te ontwikkelen die zich aanpassen aan de kenmerken van het apparaat. Want de hoeveelheid en diversiteit aan apparaten die we gebruiken om te internetten nemen hand over hand toe. Smartphones, tablets, netbooks, pc’s en laptops: een responsive design zorgt ervoor dat je website optimaal gebruik maakt van de kenmerken van het desbetreffende device. Lees meer

Mobiel intranet: trends en best practices

Floor van Riet — Mon, 26 Sep 2011 06:00:27 +0000

“Mobiel internet heeft de toekomst!” Elke internetprofessional heeft dit de laatste week schat ik minstens 1 keer geroepen. En terecht: het gebruik verdubbelt elk half jaar. Mobiel intranet staat echter nog in de kinderschoenen. Zonde, want er is zóveel winst te behalen. De argumenten voor een mobiel intranet en de succesfactoren op een rij. Lees meer

Intranetvisie: basis voor toekomst en inrichting van je intranet

Floor van Riet — Mon, 14 Mar 2011 07:00:38 +0000

Heeft jouw organisatie een heldere intranetvisie? Zo’n visie schetst een gezamenlijk toekomstbeeld voor intranet. Deze ‘stip aan de horizon’ biedt medewerkers houvast en slaat de piketpaaltjes voor (door)ontwikkeling van je intranet. Lees waarom een intranetvisie nodig is, waar deze uit bestaat en hoe je er een ontwikkelt. Artikel 3 in onze serie over succesfactoren voor intranet. Lees meer

CSN Conference 2011: organisaties in verandering & succesvolle communities

Floor van Riet — Fri, 11 Feb 2011 10:00:29 +0000

Gisteren vond CSN Conference 2011 plaats. Volgens de organisatoren hét toonaangevende congres over de impact en de toekomst van social media in het bedrijfsleven. Met ruim 20 sessies en 30 sprekers een breed pallet aan facetten en toepassingsvormen van social media. Voor ieder wat wils. In dit artikel mijn persoonlijke highlights van #CSN11. Sprekers die verder keken dan de leuke tools, mooie functionaliteiten en platforms en inzicht gaven in sociale interactie, organisatieprocessen, kennismanagement en het runnen van een succesvolle community. Lees meer

De mega dropdown: creëer overzicht in je sitenavigatie

Floor van Riet — Thu, 04 Nov 2010 07:00:28 +0000

De navigatie van je website of intranet is zeer bepalend voor de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit. De afgelopen jaren zien we steeds meer websites gebruik maken van de ‘mega dropdown’: een groot en breed uitklapmenu dat bezoekers in één oogopslag een compleet overzicht biedt van alle informatie binnen een categorie. Daarnaast biedt de mega dropdown nieuwe mogelijkheden voor conversie binnen de navigatie. Sony, Reuters, Audi, The White House en MTV, maar ook onze eigen HEMA en Philips implementeerden mega dropdown. De voordelen en aandachtspunten voor het implementeren van de mega dropdown. Lees meer

Effectief webdesign beoordelen of ontwikkelen: de hiërarchie van een webpagina

Floor van Riet — Mon, 06 Sep 2010 06:00:12 +0000

Bij het beoordelen of ontwikkelen van een webdesign kijken we vaak naar de uitstraling en sfeer. We vinden het mooi of juist lelijk. Maar een webdesign doet meer. Het bepaalt in grote mate de effectiviteit van een website. Een goed webdesign zorgt ervoor dat de elementen op een pagina op de juiste manier de aandacht trekken van de bezoeker. In dit artikel bekijken we de belangrijkste principes die daarvoor zorgen: de visuele hiërarchie van je website en webpagina. Lees meer

Vind je collega: toekomst van het smoelenboek op intranet

Floor van Riet — Mon, 14 Jun 2010 06:00:05 +0000

Het smoelenboek of adressenboek is een van de meest gebruikte tools op een intranet. Even snel een collega opzoeken: een handeling die we dagelijks, soms wel meerdere keren per dag, uitvoeren. Door personalisatie en de ontwikkelingen op het gebied van social media vormt het smoelenboek steeds vaker de basis van de intranetarchitectuur. ‘People-based intranets’ geven een nieuwe wending aan het aloude smoelenboek. Wat maakt een smoelenboek succesvol en effectief? En waar gaat het met ons adressenboekje naartoe? De toekomst van de ‘killer app’ op het intranet. Lees meer

Intranet en sociale media: op weg naar intranet 2.0

Floor van Riet — Mon, 15 Feb 2010 07:00:29 +0000

De opmars van sociale media in organisaties gaat bepaald niet in een moordend tempo. Hoewel organisaties voetje voor voetje social media inzetten voor marketing, PR, serviceverlening en andere vormen van externe communicatie, staat het in de interne communicatie écht nog in de kinderschoenen. Wie weet het antwoord op vragen als: welke impact hebben sociale media op ons intranet? Hoe krijgen we dat socialer? De mogelijkheden, successen en uitdagingen van sociale media voor het intranet op een rij. Lees meer

Sociale media en gebiedsontwikkeling: een verkenning

Floor van Riet — Mon, 16 Nov 2009 07:00:30 +0000

Eind deze week geef ik samen met mijn collega Boudewijn Bugter een masterclass bij het CIRON jaarcongres over communicatie en gebiedsontwikkeling. Thema: wat sociale media (kan) betekenen voor vastgoed en gebiedsontwikkeling. Een interessante vraag. Want hoe groots, interessants en kansrijk sociale media ook zijn, concrete cases en toepassingen op specifieke vraagstukken blijven altijd een uitdaging. In dit artikel een verkenning van (bestaande) mogelijkheden van sociale media voor gebiedsontwikkeling en buurtparticipatie. Lees meer

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Floor van Riet — Mon, 12 Oct 2009 06:00:14 +0000

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. Dit jaar komt Den Haag als beste uit de bus met het meest volwassen digitale loket. Oftewel: in Den Haag kunnen burgers relatief de meeste zaken volledig online regelen. Maar hoe waardevol is dit onderzoek? Lees meer

Lancering van het online jaarverslag: een crossmediale aanpak (3)

Floor van Riet — Mon, 31 Aug 2009 06:00:35 +0000

In het vorige artikel over online jaarverslagen beschreef ik hoe je de ontwikkeling van het online jaarverslag aanpakt. Na weken of zelfs maanden van bloed, zweet en tranen is het online jaarverslag dan eindelijk af. Maar wat dan? Hoe zorg je ervoor dat het online jaarverslag goed bezocht wordt door je stakeholders? Zodat je straks met trots de webstatistieken kunt presenteren aan het management. Praktische tips en ideeën voor een crossmediale campagne rondom het online jaarverslag. Lees meer

Aan de slag met het online jaarverslag: hoe pak je het aan? (2)

Floor van Riet — Mon, 17 Aug 2009 06:00:41 +0000

In het eerste artikel over online jaarverslagen zette mijn collega Boudewijn Bugter de voordelen van een online jaarverslag uiteen. Overtuigd? Dan is je volgende vraag vast hoe je de totstandkoming van het online (half)jaarverslag, kwartaalbericht of online jaarplan aanpakt. Als je al ervaringen hebt met het papieren jaarverslag, zul je veel stappen wel herkennen. Maar toch verschilt de realisatie van het online jaarverslag van het traditionele jaarverslag. Een nieuw middel, een nieuwe dimensie, een nieuwe aanpak. Lees meer

Zonder interaction design geen effectieve website

Floor van Riet — Mon, 22 Jun 2009 06:00:30 +0000

Regelmatig ervaar ik dat collega programmeurs, webdesigners en andere webspecialisten weinig ervaring hebben met interactieontwerpen. Doodzonde. Het interactieontwerp is de sleutel tot een effectieve, gebruiksvriendelijke website. Hoe ‘simpel’ de site ook is. Als spil in het webproject zorgt de interactieontwerper voor vroegtijdig inzicht in de interactie en gebruiksvriendelijkheid. Structuren en draadmodellen scheppen de juiste verwachting bij klanten en voorkomen dat er onnodig tijd en geld wordt weggegooid. Lees meer

Feedback van je webbezoekers: meer inzicht in wensen en behoeften

Floor van Riet — Mon, 25 May 2009 06:00:07 +0000

Statistieken zeggen niet alles over de effectiviteit van je webpagina, bestelproces of site. Het blijft vaak gokken waarom mensen zijn afgehaakt, waarom ze de website hebben verlaten of waarom x aantal bezoekers een specifieke pagina hebben bezocht. Actief feedback vragen van je bezoekers helpt je aannames te verifiëren en nieuwe inzichten te krijgen. Inzicht in de ‘waarom’-vraag. Een kwalitatieve verrijking van je webstatistieken met bezoekersfeedback. Lees meer

Een nieuwe website: open source of commercieel CMS?

Floor van Riet — Thu, 16 Apr 2009 06:00:30 +0000

Wie vernieuwt niet eens in de zoveel jaar zijn website? Bij zo’n vernieuwingsslag komt vanzelfsprekend altijd het contentmanagementsysteem (CMS) aan de orde. Doorgaan met het oude? Of kiezen voor een nieuw CMS? Het selecteren van een nieuw CMS is een pittig proces. Kies je voor open source of een commercieel ontwikkeld, ‘closed’ source CMS? Bij die afweging spelen kosten, service, continuïteit, flexibiliteit en (on)afhankelijkheid een belangrijke rol. Lees meer

Webcare: imago versterken & effectief reageren op klachten

Floor van Riet — Wed, 28 Jan 2009 07:00:54 +0000

Als een van de eersten riep UPC zo’n 2,5 jaar geleden een webcareteam in het leven. Dit om de klagende online consument te helpen en zo de (online) reputatie van het bedrijf te beschermen. Vodafone, Ziggo en KPN zagen het succes en volgden snel. Maar hoe is een webcareteam het meest effectief? Een analyse voor de juiste webcarestrategie. Lees meer

Mobiele webstrategie: de juiste content op je mobiele website

Floor van Riet — Wed, 31 Dec 2008 07:00:22 +0000

Zo’n 2 miljoen Nederlanders maken regelmatig gebruik van mobiel internet. Wereldwijd zijn er inmiddels meer dan 100 miljoen mobiele internetters. Van de 200 grootste websites van Nederland heeft ruim een kwart een aangepaste mobiele website. Door de explosieve groei van mobiele internetgebruikers zullen veel organisaties volgen. Aanwezig zijn op het mobiele web wordt ‘the next big thing’ in 2009. Maar hoe zet je een effectieve mobiele website op? Mobiel internet is een ander medium. Met andere gebruikersbehoeften, surfgedrag en mogelijkheden. En dus andere content en interactie. Tijd voor de mobiele webstrategie. Lees meer

Video op je (corporate) website: produceren en publiceren

Floor van Riet — Thu, 27 Nov 2008 07:00:37 +0000

Steeds meer organisaties publiceren filmpjes op hun website. In een eerder artikel besprak ik de unieke kernmerken van video en waar je het communicatiemiddel voor kunt inzetten. Maar hoe produceer je een effectieve webvideo? Belangrijke aspecten van filmen, monteren en aanbieden van online video’s. Voor iedereen die zelf aan de slag gaat of meer inzicht wil in het werk van av-producenten. Lees meer

Video op je (corporate) website: wanneer, waarom en hoe?

Floor van Riet — Thu, 18 Sep 2008 07:00:39 +0000

Steeds meer organisaties publiceren filmpjes op hun website. Met video kun je complexe onderwerpen makkelijker uitleggen, emoties beter overbrengen en het is menselijk. Maar welke informatie bied je jouw bezoekers via video aan? Voor welke doelen is video de juiste vorm van content? En wat zijn de valkuilen? In dit artikel zet ik het hoe en waarom van video op webpagina’s uiteen. Lees meer

Geef content de juiste vorm: gebruiksvriendelijkheid en esthetiek van webpagina’s

Floor van Riet — Thu, 04 Sep 2008 14:18:49 +0000

Hoe mooi het ontwerp van website en pagina’s oorspronkelijk ook is, naarmate er meer content op de website komt, komen gebruiksvriendelijkheid en esthetiek vaak in het gedrang. Door tijdgebrek, snel knip-en-plak-werk en gebrek aan kennis veranderen webpagina’s in lappendekens. Waar moet je op letten bij het publiceren van content? In dit artikel ga ik in op grafische elementen op een webpagina die de gebruiksvriendelijkheid van je website beïnvloeden. Een praktische reminder voor webredacteuren en webdesigners. Lees meer