Laatste Tweets

Meer tweets

Laatste Comments

RSS feed: Grietje-BlomArtikelen

Een app cocreëren via een online klantcommunity: hoe pak je dat aan?

muis-klik-640x465

Hoe stel ik mijn Wi-Fi verbinding in? Wat moet je doen om e-mail op de iPad te installeren? En heeft iemand tips over het aanschaffen van een mobiel abonnement? Met het Tele2 Forum probeert Tele2 klanten een plek te bieden waar klanten 24/7 vragen kunnen stellen of zelfs zonder zelf de vraag te stellen al antwoord vinden op hun vraag. Er is altijd iemand van de community online te vinden die je het antwoord geeft op je vraag, of anders helpt een van de moderators je graag verder. Lees verder

Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel

keukentafel

Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het als de online keukentafel van de organisatie. Door klanten uit te nodigen aan je keukentafel bied je transparantie in de organisatie en ga je op persoonlijke wijze het gesprek aan met de klant. Lees verder