Frankwatching » Guido Gihaux

Sociale media en apps integratie op het traditionele web

Guido Gihaux — Mon, 12 Sep 2011 06:00:57 +0000

Welk bedrijf heeft nog geen app of social account? Het is niet meer weg te denken en het is alsof het er altijd al geweest is. Wat is nu de relevantie van het hebben van een app of het hebben van een Facebook account? Het gaat om meer dan alleen de presence. Het gaat uiteindelijk om handel drijven; het exploiteren van je producten of diensten. Hoe doen we dat nu in Nederland. Zijn we klaar met linkjes naar social media, of doen we er meer mee? Lees meer

De ideale webpagina

Guido Gihaux — Tue, 08 Feb 2011 07:00:28 +0000

Wat is nu de beste landingspagina? Hoe ziet deze eruit, wat moet hij doen? Een aantal vragen die ik geregeld krijg van verschillende kanten. De eerste denkfout die vaak gemaakt wordt, is dat we in een oplossingsrichting denken. We hebben een vraag en eigenlijk hebben we in gedachte al het ideaalbeeld voor ons. Dat beperkt je in de oplossingsrichtingen en gaat ten koste van de ontwerpmogelijkheden.

Lees meer

Testen is luisteren naar je klant

Guido Gihaux — Thu, 19 Aug 2010 06:00:20 +0000

Een belangrijke trend die we niet mogen onderschatten is die van customer empowerment. Een dure term om aan te geven dat de klant steeds vaker het voor het zeggen heeft. Zo zie je veel meer bedrijven aan het co-creëren en wordt er wel degelijk iets gedaan met social media monitoring. Luisteren naar je klant is zo belangrijk. Wat mij intrigeerde was aan welke knoppen je kunt draaien wanneer je een website wilt optimaliseren, maar vooral: laten we de klant gelijk geven door te testen. Lees meer

Organisatorische blauwdruk voor social media

Guido Gihaux — Thu, 01 Jul 2010 06:00:01 +0000

Er is ondertussen waarschijnlijk meer over social media geschreven, dan dat er daadwerkelijk wordt toegepast in het bedrijfsleven. De achtergrond hiervan is redelijk te verklaren: het is een cultuurverandering, het is iets wat in je organisatie moet slijten, en het is een verandering van denkrichting: de tipping point. Lees meer

Trends in het online reisgedrag

Guido Gihaux — Tue, 23 Jun 2009 10:00:09 +0000

De grande dame van de online industrie, reizen, maakt moeilijke tijden door. Reizen zijn geen luxegoed, maar een basisgoed. Desalniettemin zorgt de economische “downturn” ervoor dat de reiziger twee keer nadenkt over het boeken van zijn reis en kritischer is op de kosten. Door de oogharen bezien, is er een aantal trends te besnuffelen. Vanuit de ANWB volgen we al 125 jaar het vrijetijdsgedrag van onze leden en daarom hebben we samen met Adjiedj Bakas een trendboekje uitgegeven. Vul dit aan met andere trends of geef je mening over de manier waarop de reisindustrie georganiseerd is of zou moeten worden in jouw beleving. Lees meer

Van Web 2.0 naar 2-way web

Guido Gihaux — Mon, 02 Mar 2009 07:00:04 +0000

Dat internetters Geeks zijn dat is al lang verleden tijd. Websites zijn vriendelijker, er valt meer te beleven. De funfactor is dankzij de doorontwikkeling van bijvoorbeeld Flash, Eyeblaster en Portlet technologie groter geworden. Sinds de jaren negentig is de architectuur en de software met sprongen vooruit gegaan en hoeft de manier waarop een applicatie of website technisch gezien gebouwd is, niet meer leading te zijn. Het menselijke aspect, het nut, wordt meer en meer belangrijker. De User Experience. Lees meer

User Centered Design

Guido Gihaux — Fri, 21 Nov 2008 11:00:44 +0000

Wat heb je nodig om User Centered Design (UCD) te ontwikkelen. Ik ga hier niet in op Usability Testing, Expert evaluaties, visual design, eye tracking of hoe je een testlaboratorium inricht (met observatie- en, participatieruimte). Ik wil het belang van UCD alleen maar benadrukken en commitment creëren. Lees meer

Internet: een volwassen distributiekanaal?

Guido Gihaux — Thu, 30 Oct 2008 11:00:02 +0000

In 1896 begon Henry Ford met de productie van een eerste auto vanaf de lopende band. De auto rolde de fabriek uit en kwam in een etalage te staan. In de 21ste eeuw staan er in ieder dorp showrooms van verschillende merken. Wat ik wil zeggen is dat je er niet bent met het hebben van een winkel ergens op de aardbol. Je moet kenbaar maken dat je een showroom hebt; actiedagen, sales momenten creëren, huis-aan-huis folders aanbieden met je assortiment. Lees meer

Wat kan ik als bedrijf met een social network?

Guido Gihaux — Mon, 20 Oct 2008 06:00:27 +0000

Leuk social networks, maar wat kan ik als bedrijf met een social network? Er zijn al verscheidene artikelen geschreven over social networks. Over wat het exact is en wat de successen ervan zijn. Maar concreet; moet ik hier als bedrijf aan meedoen? Nee, niet als je niets te melden hebt. Hoewel, kijk naar General Motors: binding opbouwen met het jongere publiek. De 5 redenen om als bedrijf een social network te beginnen en de roadmap naar de community. Lees meer