RSS feed: joostArtikelen

Niet de mooiste interface wint, maar de meest gebruikte

designer drawing website development wireframe

Airbnb heeft veel succes met het verhuren van kamers en appartementen van particulier aan particulier. Het is een initiatief dat inspringt op een typisch gat in de markt, waarbij daarnaast een aantal trends slim gecombineerd worden. Gebruikers vinden gebruikers – en mensen zijn bereid bezit te delen. Dit succes van Airbnb gaat echter ten koste van de verhuur van hotelkamers. Daar was dus een reactie op te verwachten. Lees verder

Krekels in een wereld van smartphones

Cicade cigale © mweil - Fotolia.com

Een paar inspirerende verhalen; meer heb je eigenlijk niet eens nodig op zo’n dag. En als er zestien met zorg geselecteerde sprekers zijn, is de kans groot dat daar inspiratie tussen zit. Ik heb het over PINC, het jaarlijkse congres in Zeist, altijd ergens in mei. PINC geeft het podium aan het bijzondere verhaal. Lees verder

Blendle vs. Nationale Nederlanden: zo praat je (niet) met klanten

Customer service

Natuurlijk heb ik me ook gemeld bij Blendle, het platform waarop je als consument losse artikelen van Nederlandse tijdschriften kunt kopen voor een paar dubbeltjes. Het proces om je erbij aan te sluiten is van een simpele vriendelijkheid, precies zoals je het zou willen hebben. De toon op de site en in de mails is goed: informeel, beetje tof, cool, dankbaar. Lees verder

Het recht om morgen vergeten te zijn

© Maksim Samasiuk - Fotolia.com

Het EU-Hof in Luxemburg heeft gesproken, op 13 mei. Het is een uitspraak met Grote Gevolgen. De uitspraak houdt in dat Google verplicht kan worden om niet te verwijzen naar sites met persoonsgevoelige informatie. Let wel, ook al is de informatie nog zo waar, iemand die de oude informatie schadelijk vindt, kan het verzoek aan Google richten om de link naar deze bron niet te tonen. Lees verder

Ketenzucht: hoe de afstand tussen bestemming & bron steeds kleiner wordt

Shortcut

Elke dag is het tegenwoordig wel een keer raak. Een bericht dat blijkbaar spraakmakend genoeg is om het nieuws te halen. ‘De Bezige Bij valt systeem boekensector aan’, kopt NRC van 3 mei, met gevoel voor drama. De Bezige Bij heeft met 9 grotere boekhandels afgesproken om rechtstreeks boeken te leveren en niet meer via het Centraal Boekhuis. De boekhandels krijgen een hogere korting en een soepele betaalregeling in ruil voor opvallende schapruimte. Lees verder

De willekeur van smoezelige premiejagers

Copyright © WavebreakmediaMicro - Fotolia.com

Opnieuw de upload-zaak in Berlijn. Studente Pietje was in 2011 een paar dagen in Berlijn in appartement van vrienden, gebruikte haar laptop voor diner- en jazztips, heeft in die tijd zonder het te weten een bestand van Christina Aquilera geüpload, en moet bloeden. In 2011 is in een voorlopige schikking van € 400 betaald, om er van af te zijn, deze maand kwam er weer een premiejagende advocatenclub op haar af met het verzoek € 750 bij te lappen. Sony Music Entertainment is de opdrachtgever en hersenloze advocaten zijn de beulen. Lees verder

Een smeekbede aan de oude muziekwereld

Sketch of music elements

Beloof me één ding. Beloof me dat op de dag dat ik op deze manier geld moet verdienen zoals deze mensen doen, iemand me waarschuwt, me al mijn rechten en bevoegdheden ontneemt en me brengt naar een tehuis voor mensen die er niet meer toe doen. Het zijn de mensen van Sony Music Entertainment Germany. Het zijn hun Münchense advocaten die onleesbare dreigbrieven versturen. Lees verder

Employee empowerment: een wereld van verschil

amazon voordeur

De paragraaf heet Employee Empowerment. Het is nog niet zo eenvoudig het begrip ‘empowerment’ te vertalen naar het Nederlands. Het heeft alles te maken met ‘in staat stellen’, sterker maken, mogelijkheden geven om iets te doen, een eventuele achterstelling in rechten weg te werken. De term ‘Employee empowerment’ komt voor in het jaarlijkse schrijven van Amazon-baas Jeff Bezos aan zijn aandeelhouders. Lees verder

De polsstrijd: wie mag straks de taart eten?

cheesecake with berries

We weten allemaal wat er met Kodak gebeurd is. In 2012 kopte Wall Street Journal ‘Kodak Kaput’. We weten allemaal wat er met Free Record Shop gebeurde. Vorig jaar wankelde de keten, dit jaar viel het doek. Het grootste succes op het internet haalde Free Record Shop met de veiling van de gouden platen. Te laat, het was een veiling uit de boedel. Lees verder

Twee miljard voor Oculus: ergens klopt er iets niet

oculus

Het is pikdonker als hij zich aan ons voorstelt. “Ik ben Toine en ik zal jullie meenemen naar een paar ruimtes. We gaan naar een huiskamer, een plein, we gaan een weg oversteken, naar een supermarkt en tenslotte naar een kroeg.” En zo doen we. Op de tast, letterlijk geen hand voor ogen. Met Toine als gids. Hij is op zijn vijftiende volledig blind geworden, aan beide ogen, door een ontsteking van het netvlies. Lees verder

Onze gebruikers zijn consultants geworden

Stock martket graph on monitor

Dan heb je een strategie ontwikkeld die je gaat uitvoeren, je gaat je nieuwe systemen er op inrichten, en na een jaar of wat leg je het je klanten voor. Om dan te constateren dat er in de tussentijd een en ander veranderd is, dat de wereld waarin de klanten leven inmiddels een andere is dan de wereld van de tijd waarin de strategie bedacht werd. De hartslag van de wereld is veranderd, hij is namelijk sneller geworden.  Lees verder

Virtueel geld moet rollen: wat kinderen van banken leren

sparen, sparschwein

“Nu ken je de belangrijkste taken van de bank”, zegt het filmpje op het eind. Het is het filmpje dat werd gemaakt ter gelegenheid van de 'week van het geld'. De organisator is de Nederlandse Vereniging van Banken: vorige week werden er 4000 financiële gastlessen aan 140.000 kinderen gegeven. “Tijdens de gastles leren scholieren van alles over verstandig omgaan met geld.” In de vorm van een quiz. Waar je geld mee kunt verdienen. Nepgeld. Lees verder