Joyce van Dijk

Joyce van Dijk Joyce van Dijk van MWM2 | | joycediscovers.wordpress.com/ |

Expertise: cocreatie community management innovatie

Joyce van Dijk is Dialoog Manager bij onderzoeksbureau MWM2. Ze heeft een praktische achtergrond in marketingcommunicatie en is MSc in consumentengedrag.

Tijdens haar studie heeft ze zich verdiept in co-creatie en het betrekken van consumenten in merkbeslissingen. Vanuit de co-creatieve gedachtegang -een open dialoog en constant van elkaar leren- deelt ze graag haar bevindingen online.

Laatste Tweets

Meer tweets

Laatste Comments

RSS feed: Joyce-van-DijkArtikelen

Community management: zo vermijd je de bekendste valkuilen

réseaux sociaux sur le web

Je eindgebruiker als innovatiepartner: het blijft een uitdaging. Vaak is een online research- of cocreatiecommunity een eerste stap naar langdurige(re) dialoog. Hierbij is een sleutelrol weggelegd voor de community manager, die de community ontwikkelt, leden motiveert, inzichten herkent en de vertaalslag maakt naar acties en kansen. In dit artikel geef ik heldere tips voor community management, zodat je veel voorkomende valkuilen vermijdt en kloven overbrugt. Lees verder

Vijf grote misverstanden over co-creatie

why

Steeds meer organisaties houden zich bezig met de vraag: hoe kunnen we eindgebruikers op een goede manier betrekken bij onze beslissingen, zodat we succesvoller en beter kunnen innoveren? Co-creatie en communities lijken de heilige graal, maar zijn enkel succesvol met een juiste verwachting en aanpak. In dit artikel weerleg ik vijf grote misverstanden hierover. Lees verder

Cocreatie: stop met praten, start met doen!

Vraagteken van mensen

Vanuit mijn werk, ben ik volop bezig met het thema cocreatie. De focus ligt hierbij op het aangaan van de dialoog met de consument via online communities. Cocreatie lijkt nog steeds onterecht een grote uitdaging voor organisaties, door de onzekerheid over de investering, de uitkomsten en de flexibiliteit die het vergt. Lees verder

Het effect van beloning bij crowdsourcing en cocreatie

Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door  aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert het deelnemers en in welke gevallen is het overbodig? Kunnen beloningen ook negatief uitwerken op de prestaties of resultaten?

Lees verder

Cocreatie moet binnen organisatie gedragen worden [case Cornetto Soft]

Afgelopen woensdag vond de Frismakers’ expertsessie “In dialoog met klant en partner” plaats. De Cornetto Soft case stond centraal: een innovatie die in 2003 tot stand is gekomen uit een samenwerking tussen HEMA en Unilever. In de presentatie kwamen vooral interne belemmeringen naar voren: gebrek aan draagvlak binnen de organisatie, een verstoorde relatie tussen beide partijen en een wirwar aan regels. Verder was er ruimte voor de 9 deelnemers om onderling ervaringen en kennis uit te wisselen. De Cornetto Soft zelf schitterde op deze warme middag helaas door afwezigheid. Lees verder

Het communitygevoel: de sleutel tot succesvolle dialoog & cocreatie

Voor merken die echt de conversatie aan willen gaan en willen cocreëren met hun eindgebruikers is het essentieel dat deelnemers zich verbonden voelen met de community. De grootste uitdaging van online communities is zorgen dat consumenten na een eerste bezoekje of ‘like’ ook echt actieve leden worden: engagement is in veel communities ver te zoeken. Dit artikel behandelt de drijfveren van de consument, die grotendeels al bij voorbaat hun betrokkenheid bepalen. Lees verder

Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Digitaal Willen We AllemaalAfgelopen donderdag vond Digitaal Willen We Allemaal plaats, georganiseerd door TvM. De dag begint meteen met rake vragen: Hoe kan het dat 80% van de marketeers  contact met de klant ziet als als essentieel, maar hier in de praktijk juist in achterblijft (Theo van Vugt)? Hoezo roepen organisaties steeds harder de online dialoog aan te willen gaan en wordt er zo weinig in geïnvesteerd (Alfred Levi)? Lees verder

The Next Co-creator: cocreatie in het onderwijs

The Next Co-creator, een event waar zo’n 30 professionals aan deelnamen die in de praktijk te maken hebben, of willen hebben, met cocreatie. De kaders van het programma lagen vast, maar de preciese invulling werd gecocreëerd door de deelnemers. In een inspirerende omgeving en met pro-actieve deelnemers kom je zo snel tot een open sfeer.  Persoonlijke inzichten en leermomenten worden gedeeld en in één middag ervaar je eigenhandig de voordelen en uitdagingen van cocreatie.

Lees verder

Hoe betrek je consumenten bij cocreatie?

Stel… Je hebt als bedrijf besloten ‘cocreatie’ te implementeren om zo relevante nieuwe producten te ontwikkelen samen met consumenten. Hoe trek je waardevolle bronnen van ideeën en kennis aan? En belangrijker nog… hoe hou je consumenten betrokken? Dit artikel geeft inzicht in cocreatie vanuit het perspectief van de cocreatieve consument. Lees verder

De C2B Revolutie: praktijkvoorbeelden van crowdsourcing

‘De C2B Revolutie: 7 stappen en 19 praktijkvoorbeelden van crowdsourcing’ is het eerste Nederlandstalige boek over crowdsourcing. Er wordt beschreven hoe – en waarom – consumenten het beste betrokken kunnen worden bij de bedrijfsvoering. Auteurs Robert van Meer en Tim Meuleman combineren theoretische inzichten met voorbeelden en praktijkcases. Het boek biedt een totaaloverzicht van het concept crowdsourcing met als belangrijkste boodschap: de ‘p’ van participatie wordt het nieuwe en centrale element in de marketingmix. Lees verder

Praktijkvisies op cocreatie

Cocreatie is een hot topic en wordt door velen gezien als nieuw innovatieparadigma en marketing 3.0. Maar welke rol heeft cocreatie precies binnen de (toekomstige) organisatie? Welke voordelen levert het op en voor welke uitdagingen staan bedrijven? Lees hier de visies van ervaren managers en consultants. Lees verder