Linda Schulte

Linda Schulte is managing director bij Feeddex – business partner in klantfeedback – leverancier van Feedback Management oplossingen. Feeddex gelooft in de kracht van enthousiaste klanten als driver voor groei en continuïteit van bedrijven.

Linda Schulte is oprichter van Preferenso.nl, een eWOM service beoordeling- en vergelijkingswebsite waarop klanten bedrijven, organisaties of professionals vergelijken en beoordelen op hun service en kwaliteit. Die weten het tenslotte het beste.

Preferenso streeft naar transparantie en serviceverbetering op basis van 24/7 real-time klantfeedback. Preferenso geeft klanten een platform om andere klanten en bedrijven te adviseren over wat goed is, wat niet en wat beter moet. Bedrijven kunnen natuurlijk ook hun stem laten horen op het platform.

Laatste Tweets

  • RT @Preferenso: Laat je helpen in je keuze. Bekijk ervaringen van andere klanten over bedrijven, organisaties of professionals http://t.co/…
    23 juli
  • RT @IdeaBuzzer: Slecht nieuws? Duurzaam communiceren! workimprovers.nl/customer-engag…
    17 juli
  • RT @CoostoNL: Webcareteams nemen klantreviews over service steeds serieuzer. Via Coosto kunnen ze eenvoudig op @Preferenso reageren http://…
    17 juli
Meer tweets

Laatste Comments

Deze auteur heeft (nog) geen reacties op Frankwatching geplaatst

RSS feed: Linda-SchulteArtikelen

Vertrouwen als competitive edge. Ben jij al (extreem) betrouwbaar?

betrouwbaarheid

Ik ben niet gebeld door mijn telecomprovider toen ik over mijn databundel heen ging en meer ging betalen. Een website heeft mij er niet op geattendeerd dat ik dat boek al eerder bij hen had gekocht. Mijn verzekeraar heeft mij niet proactief naar mijn opgebouwde no claim gevraagd die mij geld had kunnen besparen. Dit vinden we normaal. Als consument moet je tenslotte zelf goed opletten en zorgen dat je tijdig opzegt en niet teveel betaalt. Maar is dat wel normaal? Lees verder

Chief listening officers gezocht: zit luisteren in het DNA van jouw organisatie?

chieflistingofficers

Echt luisteren is helemaal niet zo makkelijk. We horen namelijk niet altijd wat er echt gezegd wordt. Ook organisaties proberen te luisteren naar hun klanten, maar vaak gaat de echte boodschap verloren. Dit zijn gemiste kansen, want de organisaties die wel luisteren lopen voorop, zijn succesvol en oogsten bewondering bij klant, medewerker en concurrent. Lees verder